لقد عملت بصفتي أ التلفاز منتج لمدة عقدين. لقد أنشأت محتوى كان دفق وفحصها ملايين الأشخاص. ومع ذلك ، فقد أصبحت قلقًا بشكل متزايد بشأن مقدار الوقت الذي يقضيه الأطفال والبالغون في الولايات المتحدة في النظر إليه شاشات.
وفقًا لشركة الأبحاث الإعلامية Nielsen ، يقضي البالغون في الولايات المتحدة أكثر من 10 ساعات يوميًا على اتصال الوسائط عبر الأنظمة الأساسية - بما في ذلك مشاهدة التلفزيون وتصفح الإنترنت على الكمبيوتر واستخدام التطبيقات والاستماع إلى الراديو أو أ تدوين صوتي، والتفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي. أصبحت الأجهزة الرقمية رفيقة دائمة لأكثر من 200 مليون مستهلك في الولايات المتحدة. لماذا نقضي الكثير من الوقت في النظر إلى الشاشات وماذا يمكننا أن نفعل حيال ذلك؟
حتى الأشخاص الأكثر انشغالًا بيننا لديهم وقت فراغ أكثر مما قد ندرك ، وأعتقد أننا بحاجة إلى أن نكون مقصودين بشأن كيفية استخدامنا لذلك الوقت. أعتقد أن تقليل وقت الشاشة وتقليل "الشراهة" سيساعدنا على أن نصبح أكثر سعادة وأكثر مثمرة كثقافة ، وأعتقد أن إحدى طرق تحقيق ذلك هي القيام بدور أكثر فاعلية في وسائل الإعلام نحن نستهلك. هذا ليس ادعاءً ثوريًا ، لكنني أعتقد أنه ادعاء مهم ، ولدي بعض الأفكار التي تساعدنا على إحداث تحول نحو الاستهلاك الصحي لوسائل الإعلام. بصفتي عضوًا مؤسسًا في صناعة الإعلام والترفيه ، لدي أيضًا بعض الأفكار لمساعدة منشئي المحتوى في خدمة عملائهم بشكل أفضل.
تهدف شبكات التلفزيون وشركات الكابلات وخدمات البث المباشر وموفرو المحتوى الرقمي إلى "إشراك" مشاهديهم. يمكن أن تعني المشاركة استهلاك الوسائط لفترة طويلة من الوقت ، حتى لمدة سبع أو ثماني ساعات في اليوم. أحد أكبر مخاوفي هو "الشراهة عند المشاهدة" ، أو مشاهدة حلقات متعددة من مسلسل في جلسة واحدة. في العام الماضي ، كشفت Netflix أن 8.4 مليون من مشتركيها كانوا من "المتسابقين المتسابقين" ، وهي التسمية التي يتم الوصول إليها من خلال مشاهدة موسم كامل من البرامج في غضون 24 ساعة من إصدارها.
ما الذي نفعله كثقافة لأولئك الذين يقضون وقتًا طويلاً في المحتوى غير الصحي؟
سواء كان المشاهدون يستخدمون Netflix أو Hulu أو Amazon أو YouTube أو Sling أو Crunchyroll أو عدد لا يحصى من الآخرين لاستهلاك حلقات متعددة من العرض المفضل ، لست متأكدًا مما يمكن اكتسابه من خلال مشاهدة الشراهة عند مشاهدة "السباق" عندما يكون الفائز الحقيقي الوحيد هو البث الخدمات. تقدم Netflix مجموعة واسعة من العروض الممتازة ، ولكن مشاهدة التلفزيون بنهم أصبحت شيئًا جديدًا شائع بشكل متزايد بين المراهقين وطلاب الجامعات ، وهذا يهمني بصفتي منشئ محتوى و الأبوين.
وفقًا لورقة نُشرت في علم النفس العيادي، لاحظ الباحثون أنه في السنوات الخمس بين 2010 و 2015 ، كان عدد المراهقين الأمريكيين الذين شعروا بذلك عديمة الجدوى وغير مبهجة - توصف بأنها أعراض كلاسيكية للاكتئاب - زادت بنسبة 33 في المائة في المواطنين الكبار الدراسات الاستقصائية. اقترح مؤلفو الورقة ، أساتذة علم النفس في الجامعات ، وجود علاقة ارتباط كبيرة بين زيادة أعراض الاكتئاب وزيادة وقت الشاشة. في دراسة نُشرت في مجلة Journal of Clinical Sleep Medicine ، ارتبطت مشاهدة التلفاز بنهم شديد بالنوم السيئ والأرق ، وقد ارتبطت المشاهدة المستقرة منذ فترة طويلة بالسمنة.
أظهرت الأبحاث أن المشاهدة بنهم يمكن أن تكون ضارة بشكل خاص للجمهور الأصغر سنًا ، ومع ذلك ، في استطلاع حديث من خلال شركة الوسائط الرقمية Defy Media ، وافق 67 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 24 عامًا الذين شملهم الاستطلاع على أنهم "لا يمكنهم العيش بدونها" موقع يوتيوب. على مدار الأسابيع العديدة الماضية ، اختبرت Netflix "تجربة البث المحبب" ، والتي كانت أساسًا نظامًا لمكافأة الأطفال على مشاهدة حلقات المسلسلات. بعد رد فعل عنيف على وسائل التواصل الاجتماعي ، أسقطت Netflix الفكرة بحكمة. ولكن مع ذكر 24 بالمائة من المراهقين أنهم يتصلون بالإنترنت "بشكل مستمر تقريبًا" ، أشعر بالقلق من تشجيع الشباب على قضاء عدة ساعات من أيامهم بشكل سلبي التحديق في الشاشات عندما يمكنهم استخدام بعض ذلك الوقت ، على سبيل المثال ، لإنشاء المحتوى الخاص بهم ، أو البحث عن وظيفة أو تدريب داخلي ، أو قراءة كتاب ، أو الحصول على قسط من النوم ، أو المشي ، أو التحدث إلى كل منهم آخر.
أعتقد أن الوقت قد حان لأن ننظر إلى الاستهلاك المفرط للوسائط على أنه مسألة تتعلق بالصحة البدنية والعقلية. يعرّف قاموس أوكسفورد الإنجليزي مصطلح "الشراهة" على أنها "فترة من الانغماس المفرط في نشاط ما ، شرب الكحول أو الأكل بشكل خاص ". عندما يفرط شخص ما في تناول الكحول أو الطعام بانتظام ، يُنصح بالسعي يساعد. ما الذي نفعله كثقافة لأولئك الذين يقضون وقتًا طويلاً في المحتوى غير الصحي؟
يعد الإلمام بوسائل الإعلام والتكنولوجيا أمرًا ضروريًا في عصرنا الرقمي الحالي ، لكنني أعتقد أن الشاشات لها قيود يجب أن نكون مستعدين لفرضها على أنفسنا ، كأفراد ومستهلكين.
كما ذكرت سابقًا ، قمت ببناء مسيرتي المهنية في إنتاج محتوى تلفزيوني للجمهور السائد. لقد عملت في شركات الترفيه بما في ذلك استوديوهات Harpo من شركة Oprah Winfrey و CBS News. بعد عشرين عامًا في العمل ، ما زلت أعتقد أن التلفزيون والوسائط الرقمية تقدم العديد من المساهمات الإيجابية لمجتمعنا. التلفزيون ، في أفضل حالاته ، يوفر للمشاهدين نافذة على العالم ؛ يسمح لنا برؤية الأماكن البعيدة واكتشاف ثقافات وأفكار جديدة. يعد الإنترنت كنزًا عندما يتم التنقل فيه بمسؤولية ، ويمكن للأنشطة القائمة على الشاشة أن تعزز الإبداع والتعلم والإنتاجية ومجموعة متنوعة من المهارات لبعض المستخدمين. يعد الإلمام بوسائل الإعلام والتكنولوجيا أمرًا ضروريًا في عصرنا الرقمي الحالي ، لكنني أعتقد أن الشاشات لها قيود يجب أن نكون مستعدين لفرضها على أنفسنا ، كأفراد ومستهلكين.
تجارة الشاشات هي سوق بمليارات الدولارات. ما يقرب من 80 في المائة من الأمريكيين يمتلكون هواتف ذكية ، حيث بلغ إجمالي الشحنات العالمية 1.47 مليار في عام 2017 ، وفقًا لـ الولايات المتحدة الأمريكية اليوم. خلص استطلاع Deloitte لاتجاهات الوسائط الرقمية لعام 2018 إلى أن الأمريكيين يدفعون ما يقدر بملياري دولار شهريًا على خدمات الفيديو مثل Netflix و Hulu و Amazon.
إن مالكي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة واشتراكات البث هم عملاء ، ويجب أن يشعر العملاء بالتمكين في تحديد وقت استخدام أجهزتهم. لا يوجد عقد يلزم العملاء بمشاهدة حلقات متعددة من أحد العروض على حساب حياتنا الشخصية أو المهنية. بعد مشاهدة كل حلقة من حلقات المسلسل ، أو الأفضل من ذلك ، بعد مشاهدة بضع دقائق ، يمكننا أن نسأل أنفسنا كيف نشعر. بعد مشاهدة أحد العروض ، يمكننا التوقف والتفكير فيما إذا كنا نشعر بتحسن أو أسوأ تجاه أنفسنا وحياتنا. إذا كان من المهم أن نناقش سلسلة مع أصدقائنا ، فيمكننا الموافقة على القيام بذلك حلقة واحدة في كل مرة. لا يعني مجرد توفر سلسلة كاملة في يوم معين أنه يجب علينا مشاهدتها في تتابع سريع. أود أن أدافع عن الاستمتاع بالمحتوى الخاص بنا بدلاً من الإفراط فيه. بالطبع ، يمكن أن تكون الشراهة على ما يرام من وقت لآخر ، ولكن إذا كان العملاء ينهمكون محتوى أقل بشكل عام ، فسيكون مقدمو الخدمة أقل ميلًا لتقديمه إلينا بهذه الطريقة.
أقترح أن تتوقف الشركات الإعلامية عن التركيز على المشاركة المفرطة أو الإفراط في تناول الطعام ، وبدلاً من ذلك تركز على الحفاظ على الثقة مع مستخدميها.
أقترح أن تتوقف الشركات الإعلامية عن التركيز على المشاركة المفرطة أو الإفراط في تناول الطعام ، وبدلاً من ذلك تركز على الحفاظ على الثقة مع مستخدميها. يتم بناء أحد جوانب الثقة عندما يقدم مقدم الخدمة محتوى يرضي رغبة المستهلك في الحصول على المعلومات أو الترفيه أو الإلهام. يتم بناء جانب آخر من الثقة عندما يُظهر مقدم الخدمة احترامًا لمصلحة المستخدم الفضلى. مثال على فقدان الثقة حدث منتصف مارس مع عملاق وسائل التواصل الاجتماعي Facebook. فيما وصفه الخبراء بـ "أزمة ثقة الجمهور" ، يواجه فيسبوك مزاعم بذلك جمعت شركة البيانات السياسية البريطانية Cambridge Analytica البيانات من أكثر من 87 مليون فيسبوك المستخدمين. لقد أضرت الفضيحة بأكثر من اسم وسمعة Facebook ؛ فقدت أسهم Facebook 10.4 في المائة من قيمتها في مارس. على الرغم من أن Facebook لا يزال واحدًا من أكثر الشركات قيمة في أمريكا ، فقد انخفضت الثقة في Facebook بنسبة 51 بالمائة منذ كامبريدج فضيحة Analytica ، وفقًا لمسح أجراه معهد Ponemon ، وهي شركة أبحاث مستقلة تقيس الثقة في خصوصية المستهلك و الأمان.
أصبح بعض المستهلكين محبطين من Facebook ، ونشر عشرات الآلاف حوله على Twitter ، ومن المفارقات ، على Facebook. وفقًا لتقرير في اوقات نيويورك، فقد ظهر الوسم #DeleteFacebook أكثر من 10000 مرة على Twitter في غضون ساعتين بعد ورود أنباء عن خرق Cambridge Analytica ، بناءً على بيانات من خدمة التحليلات تصدير تغريد. على الرغم من أن حركة "حذف Facebook" ربما تكون مدفوعة بجدل Cambridge Analytica ، أعتقد أن الدافع وراء ترك الخدمة أعمق. يدرك بعض المستخدمين أن Facebook لا يجعلهم يشعرون بالرضا ، ويريدون فعل شيء حيال ذلك. وفقًا لشركة DataTrek Research ، وهي شركة لإحصاءات السوق ، فإن 97 بالمائة من الأشخاص الذين استخدموا Google للبحث عن "حذف Facebook" بحثوا أيضًا في موضوعات متعلقة بـ السعادة ، باستخدام عبارات مثل "أن تكون سعيدًا" و "اقتباسات عن السعادة". على الرغم من عدم وجود ضمان بحذف Facebook أو أي وسائط اجتماعية أخرى حساب سيرتبط بمستويات السعادة المتزايدة ، أعتقد أن هناك حركة متزايدة ضد مزودي المحتوى الذين يخالفون الثقة مع المستخدمين.
عندما تتضاءل حركة #DeleteFacebook ويتم استبدالها بالنداء العام التالي ، لا أعتقد أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً حتى ندرك أنه ليس فقط بياناتنا التي يُزعم أنها "سُرقت" منا ، ولكن الأهم من ذلك أنها وقتنا و الرفاه
عندما تتضاءل حركة #DeleteFacebook ويتم استبدالها بالنداء العام التالي ، لا أعتقد أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً حتى ندرك أنه ليس فقط بياناتنا التي يُزعم أنها "سُرقت" منا ، ولكن الأهم من ذلك أنها وقتنا و الرفاه. كثير من الأمريكيين مدمنون جدًا على شاشاتنا ، ولم نلقي اللوم بعد على أولئك الذين يشجعوننا على الانخراط بشكل مفرط في المحتوى الخاص بهم أو "مشاهدة الشراهة".
قبل فوات الأوان ، أقترح أن تأخذ الشركات الإعلامية في الاعتبار تداعيات Facebook ، بينما تفكر في مصير أحد الرعاة الأصليين لبرامج التلفزيون والإذاعة: السجائر. يخدم منشئو المحتوى العملاء بشكل أفضل عندما يقدمون عملًا ممتازًا ، ويؤسسون الثقة والنزاهة ، ويتجنبون الممارسات التي تجعل العملاء يدمنون على منتجاتهم. إذا اخترت التشجيع على الاستخدام المفرط للشاشات على حساب رفاهية المستخدمين ، فهذه مسألة وقت فقط حتى ينقلب العملاء عليك أيضًا.
تم نشر هذا المقال في الأصل على موقع Medium. قراءة ليزا فايس المنشور الأصلي هنا.
