لقطة لعائلة لديها طفلان دون الثانية من العمر يتم طردهم من منطقة دلتا المكتظة رحلة من ماوي إلى LAX يبدو أنه أحدث نقطة في العلاقات العامة في صناعة الطيران. يُظهر الفيديو ، الذي صوّرته زوجته ، بريان شير يتفاعل بهدوء مع تهديدات موظفي شركة دلتا سيتم القبض عليه لأنه لم يقدم طواعية مقعدًا مدفوعًا وجلس طفله عليه حجر. وتنتهي المواجهة بتجنب العائلة مصير ديفيد داو ، الذي تم إبعاده قسريًا من إحدى رحلات شركة يونايتد ، حيث تصدرت عناوين الصحف في جميع أنحاء الشركة. ومع ذلك ، يلتقط الفيديو تفاعلًا غير لائق يمكن بسهولة أن يخطئ في السرقة ويصل في وقت سيء للغاية بالنسبة لصناعة الطيران.
حدثت المواجهة عندما أرسلت عائلة شير ابنها البالغ من العمر 18 عامًا في رحلة مبكرة حتى يتمكنوا من استخدام مكانه على متن الطائرة المتجهة إلى كاليفورنيا لابنهم الأصغر ومقعد سيارته. قام Schears بإجراء التغيير بعد أن قرروا أن جعل طفلهم يطير كطفل حضن لن يكون كذلك آمنة ولا مريحة لطفلهم على المدى الطويل. رأى مسؤولو دلتا أن الراكب الأصلي الذي يحمل تذكرة لم يكن على متن الطائرة ، أعطوا المكان لراكب آخر على متن الرحلة المكتظة.
في الفيديو ، سُمع مسؤول في شركة طيران دلتا يهدد عائلة شيرز بالاحتجاز ويذكر أطفالهم ، قبل أن يصبحوا غير مسموعين. يقول المسؤول: "أنت ترتكب جريمة فيدرالية". "ستكون أنت وزوجتك في السجن وسيكون أطفالك ..."
"وسيكون أطفالي ماذا؟" القص يستجيب بشكل لا يصدق.
يتضمن ذهابًا وإيابًا أيضًا مسؤولًا منفصلًا في دلتا يخبر عائلة شيرز أنه يتعارض مع لوائح إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) أن يطير الطفل في مقعد السيارة. هذا الادعاء واضح كاذبة. عندما يسأل Schear عما إذا كان بإمكانهم الاستمرار في الرحلة ، مع حمل طفلهم كما كان مقصودًا في الأصل ، يتم إخبارهم بالرفض.
مقطع الفيديو هو واحد من سلسلة التحميلات الأخيرة التي تُظهر سلوك شركات الطيران القاسي حيث يبدأ الركاب بشكل متزايد في تشغيل الكاميرات على أطقم الرحلات والمسؤولين. بدأ هذا الاتجاه بالإبعاد الدموي والعنيف للراكب ديفيد داو من رحلة تابعة لشركة الخطوط الجوية المتحدة. واستمرت مع مقاطع فيديو إضافية رفيعة المستوى ، بما في ذلك واحدة تظهر الأم وهي تبكي بعد مشادة مع مضيفة على عربة أطفال على متن رحلة طيران أمريكية.
في حين أن محكمة الرأي العام لم تكن لطيفة مع شركات الطيران ، فمن المرجح أن يأتي القصاص من الكونغرس. المشرعون لقد انتقدوا مؤخرًا الرؤساء التنفيذيين لشركة الطيران في جلسات الاستماع الأخيرة ولاحظوا أن لديهم القدرة على إجراء تغييرات على الصناعة. في الواقع ، إنه خيار يبحث فيه البعض في لجنة النقل بالفعل.
ولكن حتى تأتي هذه التغييرات ، قد يشعر الركاب بالحاجة إلى الاستمرار في تصوير المواجهات. هذا لأنه قبل أعمال الكونجرس ، قد يشعرون بالتضامن مع Sheers الذين ، بعد أن تقطعت بهم السبل في ماوي ، أخبرهم موظف دلتا بصراحة ، "في هذه المرحلة ، أنتم يا رفاق وحدكم."
