لقد تضرر قطاع الضيافة بشدة خلال الوباء بسبب حقيقة أن الكثير من الصناعة تتطلب وجود موظف شخصيًا. لكن هيلتون أظهرت أنه لا يوجد أي عمل أو لا يعمل عن بُعد ، وساعدت عمالها على أن يكونوا بعيدًا قدر الإمكان في العمل والحياة.
عندما بدأ الوباء ، وسعت هيلتون تغطيتها الصحية التنافسية بالفعل لتقديم خدمات الرعاية الصحية عن بعد للجميع في خطتها الصحية. علاوة على ذلك ، تقدم هيلتون الآن أيضًا خصومات على عضويات الصالة الرياضية الافتراضية ، لمساعدة أعضاء الفريق على الحفاظ على صحتهم أثناء عملهم من المنزل أو تجنب مراكز اللياقة البدنية الشخصية بأي طريقة أخرى.
توفر الشركة الآن أيضًا مستويات متزايدة من المرونة لموظفيها ، وتغيير بعض الأدوار ، بما في ذلك الوظائف المكتبية مثل دعم المبيعات ، التي كانت تتطلب العمل الشخصي لتصبح بعيدة بشكل دائم المواقف. كما منحت هيلتون بعض الموظفين المزيد من الفرص لقضاء بعض الوقت بعيدًا عن العمل ، وتحديد ساعات العمل الخاصة بهم ، والعمل لأسابيع أقصر حسب الحاجة من خلال نموذج القوة العاملة "SuperFlex".
على عكس العديد من الشركات المدرجة في هذه القائمة ، تمتلك هيلتون نسبة أكبر بكثير من الموظفين بدوام جزئي وساعة مقارنة بموظفيها الذين يتقاضون رواتب. بالإضافة إلى منح الموظفين بدوام جزئي الإجازة الأبوية والمزايا الصحية ، تقدم هيلتون أيضًا جدول "نظرة أولى" لمدة 10 أيام تقدم لجميع أعضاء فريق الفندق ، مما يسمح للموظفين بتبادل الورديات مع زملاء العمل لتناسب خططهم والتزاماتهم خارج الفندق الشغل. تعد الجداول الزمنية المرنة والمتوقعة ضرورية للعاملين كل ساعة لجدولة رعاية الأطفال والمواعيد وما شابه ذلك - لكنها ليست القاعدة. تساعد هيلتون في وضع معايير لكيفية دعم الموظفين ، بغض النظر عما إذا كانوا يتقاضون رواتبًا أم كل ساعة.