في الأسبوع الماضي ، أعلنت شركة Toys 'R' Us أنها ستكون كذلك إغلاق جميع مواقع البيع بالتجزئة البالغ عددها 800 في الولايات المتحدة، بما في ذلك أطفال ار اس المخازن. كما أعلنت أن العملاء الذين يحملون بطاقات هدايا لديهم 30 يومًا لاستخدامها أو فقدها (حتى 4/19) وأن نقاط مكافآت "أرباحها اللانهائية" التي تعد جزءًا من برنامج ولاء سجل الهدايا ستكون صالحة لمدة أسبوع واحد ، حتى 21/3. ومع ذلك ، اتضح أن بعض الآباء الذين يتوقعون أن الآباء لن يحصلوا على أموالهم أبدًا.
برنامج "المكاسب اللانهائية" تم تصميمه لجعل الآباء الذين سيصبحون قريبًا للتسجيل في Babies 'R' Us على المتاجر الأخرى من خلال منحهم نقاط مكافأة مقابل كل عملية شراء من سجلهم. يحصل العملاء على خمسة في المائة مقابل أول 300 دولار تم إنفاقها ثم 10 في المائة بمجرد أن يتجاوزوا 300 دولار. بعد 12 أسبوعًا من تاريخ وصول الطفل ، سيتلقى الآباء بريدًا إلكترونيًا لإعلامهم بالمبلغ الذي كسبوه ويمكنهم استرداد هذه الأموال في بطاقات الهدايا.
المصيد الوحيد ، كما تكتشف بعض الأمهات الحوامل ، هو أنه لم يتبقَّ وقت كافٍ قبل أن تقترب المتاجر من استلام الأموال وإنفاقها. وترفض شركة Toys 'R' Us صرف أموال حسابات "الأرباح اللانهائية" أو إصدار بطاقات هدايا جديدة مبكرًا ، وتلتزم بدلاً من ذلك بسياسة 12 أسبوعًا الرسمية. أمضت إحدى الأمهات المنتظرات ، سارة ماييلانو ، عدة ساعات على الهاتف مع الشركة ليتم إخبارها بأن مبلغ 340 دولارًا الذي كسبته من خلال البرنامج لن يتم تعويضه.
"أشعر بخيبة أمل كبيرة لأن Babies R Us قد اختارت عدم الوفاء بوعدها لعملاء التسجيل" ، ماييلانو قال بيزنس إنسايدر. "اخترت Babies R Us - وليس Amazon أو بائعي التجزئة الآخرين عبر الإنترنت الذين يتم إلقاء اللوم عليهم في الإغلاق - حصريًا لبرنامج استرداد النقود هذا."
ومع ذلك ، كما هو الحال مع معظم عمليات التصفية ، نادرًا ما يأتي العملاء قبل الدائنين - خاصةً عندما يتحدثون بشكل أساسي عن الأموال المجانية. عادت شركة تويز آر أص إلى محكمة الإفلاس أمس في محاولة لفرز التفاصيل. مع انتهاء برنامج المكافآت رسميًا اليوم ، فإن السؤال الآن هو ما إذا كانت الشركة ستكرم بالفعل بطاقات الهدايا الخاصة بها لمدة شهر آخر. وإذا فعلوا ذلك ، فهل يتبقى أي شيء للشراء؟
