قبل خمسة عشر عامًا ، ابتكرت راشيل جونز منتجًا يسمى Totseat ، وهو قابل للغسل ، وسحق ، كرسي عالي للاطفال التي لا تزال تبيع في جميع أنحاء العالم. لكن المنتج لم يدم تقريبًا لأنه ، منذ حوالي سبع سنوات ، بدأ Totseats المزيف بالظهور بأعداد كبيرة على موقع eBay وأماكن أخرى. استغرق جونز ما يقرب من 18 شهرًا لمحاربة كل ما هو مقلد ألعاب الأطفال التي كانت تغرق السوق. القيام بذلك يتطلب اليقظة والتصميم الدائمين. وبطبيعة الحال ، ابتعد جونز عن تجربة الرأي السيئ للفنانين المحتالين الذين يتطلعون إلى الاستفادة من الملكية الفكرية للآخرين - غالبًا على حساب طفل سلامة. قررت أنه لا يكفي حماية توتسي فقط. إنها تريد المساعدة في حماية الوالدين من التزوير ليغو, باربي, حرب النجوم ألعاب الأطفال, مقاعد السيارة، وكل شيء آخر.
بالنيابة عن عملائها ، تحدد SnapDragon ، الشركة التي أسسها جونز في إدنبرة ، اسكتلندا ألعاب الأطفال المقلدة والمقلدة والمقلدة وإزالتها من منصات البيع على الإنترنت معهم. يوضح جونز ، الذي لا يزال يشغل منصب الرئيس التنفيذي: "نقوم بذلك لحماية العميل في المقام الأول ، لأن البضائع المقلدة غالبًا ما تكون خطيرة". "تحدث الحوادث المروعة مع الألعاب ومنتجات الحضانة المزيفة ، لذلك فكرت للتو ،" لدينا كل هذه الخبرة ، دعونا نحاول ونساعد ونمنح العلامات التجارية القدرة على القتال على وجه التحديد ، كان جونز حريصًا على مساعدة شركات الألعاب لأن الآباء الذين يتطلعون إلى توفير المال معرضون للخداع ولأن هذه الألعاب تحتوي أحيانًا بصدق
كيف تساعد جونز عملائها؟ من خلال تقديم المشورة وبعد ذلك ، إذا لم تنجح النصيحة ، توفير العضلات.
في البداية ، يوصي جونز بأن يضع المخترعون ثلاثة مكونات سرية في منتجاتهم. تقول: "أعني بذلك أن تدرج في منتجك ثلاثة أشياء لن يلاحظها المصنع والعميل ، إلا إذا كنت تطلب منهم البحث عن شيء محدد للغاية". "بهذه الطريقة ، إذا كان لدى شخص ما منتجًا غير أصلي في يده ، يمكنك أن تسأله ، إذن ، ثلاثة أسئلة بسيطة للغاية. " على سبيل المثال ، إذا كانت قطعة ملابس ، ضع لونًا معينًا من الخيط في لون غامض منطقة. أو إذا كان منتجًا بلاستيكيًا أو سيليكونًا ، فضع بعض النتوءات العشوائية على قطعة داخلية. كحد أدنى ، هذا يجعل نسخ المنتجات أكثر صعوبة. وإذا تم نسخها على أي حال ، فسيكون من السهل العثور على النسخ على الإنترنت.
مثل الكثير من الناس يتسوقون هذه الأيام ، فإن عمل SnapDragon يحدث في الغالب على الإنترنت. طورت الشركة خوارزميات خاصة تتخلص من مواقع التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية للمزادات على السلع المخالفة. يقول جونز إن الغالبية العظمى من السلع المقلدة تُباع على مواقع الأسماء الكبيرة مثل أمازون و eBay ، ومن المهم للعمالقة عبر الإنترنت أن يحافظوا على سمعة طيبة من خلال التخلص من المنتجات المقلدة. نتيجة لذلك ، يستمعون إلى SnapDragon. لا يريدون فضيحة.
لكن الخلطة السرية لنجاح SnapDragon قد لا تكمن في الخبرة في البحث على الويب أو تقديم الأوراق الخاصة بالعلامات التجارية ، بل العلاقات الدولية. توظف الشركة التي تضم 19 شخصًا أشخاصًا من 13 دولة مختلفة. لماذا ا؟ لأن المهارات اللغوية والثقافية ضرورية لتعقب جميع المقلدين. يقول جونز: "على الرغم من أن الخوارزميات تساعد ، إلا أنك بحاجة إلى مهارات لغوية للتفاوض مع بعض الأنظمة الأساسية". "نحن نقدم التقارير ليس فقط باللغة الإنجليزية ، بالطبع ، ولكن بالصينية والروسية والتركية والفرنسية والألمانية."
على الرغم من شهرتها في الهروب من الملكية الفكرية لدول أخرى ، تقول جونز إنها يجد أنه من السهل بشكل عام التعامل مع الشركات الصينية التي تصنع المنتجات المقلدة أو المزيفة منتجات. "نجد أنه إذا تعاملت مع الأشخاص المناسبين ، وباللغة الصحيحة ، وبالطريقة الصحيحة ، وأنك تحمي الصدق ، ملكية فكرية حقيقية ومُرخصة ومسجلة ، لن تواجه مشكلة فيما يتعلق بعمليات الإيقاف ضد عمليات الإزالة "، يقول. ومع ذلك ، تسرع جونز في إخبار عملائها بالتقدم بطلب للحصول على العلامات التجارية الصينية. "هناك الكثير من الأشخاص في الصين الذين يراقبون إيداعات العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم ، ولذلك يجد الناس أحيانًا أن شخصًا ما في الصين قدموا علامتهم التجارية بالضبط قبل أن تتاح لهم الفرصة ". وتقول إنه من الأفضل الوصول إلى هناك مبكرًا حتى يتم دعم أي طلبات إزالة مستقبلية من قبل الصينيين قانون.
يقول جونز إنه من المهم أيضًا أن تنشئ الشركات أسماءها مبكرًا - ليس فقط لحماية سلعها ، ولكن أيضًا لحماية عملائها.
وتقول: "إذا كنت تعتقد أنك توفر 50 دولارًا من خلال هذا المنتج الذي يأتي من الصين ، فأنت بحاجة إلى التفكير في العواقب المحتملة". "الألعاب مليئة أحيانًا بمواد مسرطنة ويتم إعطاؤها للأطفال الصغار. يعتقد الناس أنهم يدخرون القليل من المال على شيء يشبه إلى حد ما مجمدة دمية ، لكنها ليست كذلك مجمدة، إنها مزيفة. وهم خطرون ".
