تخيل حيوانك المحشو المفضل في طفولتك. هل تتشبث به على الرغم من عدم لعبك أنت أو أي شخص آخر في أسرتك مع هذا المخلوق منذ سنوات؟
إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك. الانفصال عن ممتلكات لا نحتاجها هو صراع لكثير من الأمريكيين. لدينا متوسط على الأقل 50 قطعة غير مستخدمة في منازلنا، بما في ذلك الملابس والأجهزة الإلكترونية ولعب الأطفال. كما هو شائع: رغبتنا في التخلص من هذه الأعباء الزائدة ، والتي أشعلت فتيل السوق كتب ماري كوندو الأكثر مبيعًا, المدونات و أ مجلة تسمى Real Simple مكرسة جزئيًا لمساعدة الناس على التخلص من الفوضى.
بصفتنا علماء نفس مستهلكين ، أردنا معرفة سبب وجود الكثير من المتاعب لدى الناس في التخلي عن ممتلكاتهم التي لم يعودوا يستخدمونها. للحصول على بعض البصيرة ، ركزنا على العناصر ذات القيمة العاطفية في سلسلة من الدراسات التي نُشرت مؤخرًا في مجلة التسويق.
تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة. إقرأ ال المقالة الأصلية بواسطة كارين وينتيتش، أستاذ مشارك في التسويق ، جامعة ولاية بنسلفانيا ، جولي ايروين، وأستاذ مارلين ومورتون مايرسون المئوية للأعمال ، جامعة تكساس في أوستن ، و ريبيكا ووكر ريكزيك، أستاذ مشارك في التسويق ، جامعة ولاية أوهايو
تخزين الذكريات
الأشياء التي ترتبط بها ذكريات ذات دلالة عاطفية قد يمثل جزءًا من هويتك. عندما تكافح للتخلي عن هذا القميص الذي ارتدته في فريق كرة السلة للناشئين ، على سبيل المثال ، فأنت لا تتمسك بالقميص نفسه حقًا. بدلاً من ذلك ، أنت تتمسك بالذكريات التي تمثلها - والتي تم تعديلها بواسطة قطعة الملابس الممزقة الآن والتي ربما لن ترتديها مرة أخرى. قد تجعل قيمته العاطفية التخلي عن القميص بمثابة التخلي عن جزء من هويتك.
شرعنا في اختبار طرق لمساعدة الناس على التبرع بالسلع ذات المغزى بالنسبة لهم. في الدراسات التي أجريت عبر الإنترنت وشخصًا ، وجدنا أن المشاركين أبلغوا أنهم سيختبرون أقل فقدان الهوية من التبرع بعنصر عزيز إذا صوروه أو احتفظوا بذكرى بعض الشيء طريق.
فليكر / سارة
في البداية ، في دراسة عبر الإنترنت ، نسمح لموضوعاتنا باختيار كيفية التعامل مع هذا الأمر. ما يقرب من اثنين من كل ثلاثة اختاروا التصوير الفوتوغرافي ، وهي الطريقة الأكثر شيوعًا إلى حد بعيد. تضمنت الأساليب الأخرى الأكثر شيوعًا إنشاء صفحة سجل قصاصات أو إنشاء مقطع فيديو عنها - النهج تم أخذها بواسطة 22 بالمائة من المشاركين لدينا - وكتابة ملاحظة أو عمل إدخال في دفتر اليومية - تم اختيارهم بواسطة 13 نسبه مئويه.
نظرًا لمدى سهولة استخدام الهواتف الذكية للتصوير الرقمي ، ربما لا ينبغي أن تكون نتائجنا مفاجئة. يعتمد الكثير منا بالفعل على هواتفنا من أجل "تذكر"جميع أنواع المعلومات ، بدءًا من أعياد الميلاد وحتى المكان الذي أوقفنا فيه سياراتنا.
حفظ المشاعر
النتائج تدعم نظريتنا أن الصور يمكن أن تحافظ على الذكريات المرتبطة بالعناصر العاطفية وتجعل الناس أكثر عرضة للتبرع بها. بعبارة أخرى ، لا يريد الناس هذه الأشياء - يريدون فقط الحفاظ على الذكريات التي يمثلونها سليمة. عندما يلتقط الكبار الذكريات التي يربطونها مع حيواناتهم المحشوة المفضلة في صورة ما ، فإنهم غالبًا ما يتوقفون عن الخوف من أن يفقدوا تلك الذكريات ولا تتردد في التخلي عن العنصر.
لاختبار ما إذا كان تصوير الأشياء ذات القيمة العاطفية يزيد بالفعل من التبرعات ، قمنا بدراسة سلوك جامعة ولاية بنسلفانيا الطلاب. أولا ، وضعنا العلامات لحملة التبرع للأشياء المهملة في نهاية العام الدراسي في ثمانية مساكن جامعية تضم أكثر من 800 طالب وطالبة جامعيين. في أربعة مساكن للطالبات ، اقترحت اللافتات أن يصور الطلاب عناصر ذات قيمة عاطفية لم يعودوا يستخدمونها قبل التبرع بها. كان لدى الباقين علامات على أنهم طلبوا تبرعات فقط.
الطلاب الذين تم تشجيعهم على تصوير الأشياء قبل التخلي عنها تبرعوا بنسبة 35 بالمائة من العناصر أكثر من مساكن الطلبة حيث لم يحصلوا على هذه المطالبة. قمنا بإحصاء 1098 عنصرًا تم التبرع بها في مساكن الطلبة حيث تم تشجيع الطلاب على التقاط صور لأشياءهم ، مقابل 815 عنصرًا في مساكن الطلبة الأخرى.
كررنا هذا التمرين في نهاية فصل الخريف في ستة مساكن للطالبات تقريبًا بنفس حجم الدراسة السابقة. على الرغم من أن أقل من نصف الطلاب كانوا يغادرون ، إلا أن معدل التبرع لا يزال أعلى بنسبة 15 في المائة في السكن الطلابي حيث رأوا اقتراحًا حول تصوير عناصر ذات قيمة عاطفية - ذات دلالة إحصائية فرق.
فليكر / كريستينا
لقد أجرينا أيضًا بحثًا خارج بيئة جامعية من خلال مطالبة المتبرعين بإنزال العناصر عند a سانت فنسنت دي بول متجر التوفير بالقرب من حرم جامعة ولاية بنسلفانيا لمعرفة ما إذا كانت أي من الأشياء التي كانوا يتبرعون بها ذات قيمة عاطفية. حوالي نصف المتبرعين قاموا بتسليم الأشياء ذات القيمة العاطفية إلى صور لبضائعهم التي تبرعوا بها أن مساعدي البحث لدينا التقطوا كاميرا فورية من طراز Polaroid بينما لم يحصل النصف الآخر على صورة.
بعد ذلك ، سألنا هؤلاء المتبرعين عما إذا كانوا يشعرون أنهم فقدوا جزءًا من أنفسهم عند الانفصال عن أغراضهم. أبلغ أولئك الذين حصلوا على الصور عن فقدان هوية أقل بشكل ملحوظ ، مما يشير إلى أن التصوير الفوتوغرافي ساعدهم حقًا في التطهير.
مجتمعة ، تشير دراساتنا إلى أن التقاط الصور يمكن أن يساعد الناس على التخلص من الممتلكات ذات القيمة العاطفية.
فوضى أخرى
تشير النتائج التي توصلنا إليها أيضًا إلى أن التصوير الفوتوغرافي ليس علاجًا عالميًا للفوضى.
على سبيل المثال ، عندما طلبنا من الأشخاص في دراساتنا التقاط صور لهذه العناصر قبل بيعها ، لم يساعد هذا الإجراء. يبدو أن فكرة وضع قيمة نقدية على هذه الأشياء تؤدي إلى إيقافها ، مثل البحث السابق يقترح أنه ربما. أحد التفسيرات المحتملة: يتردد المستهلكون في تحويل ممتلكاتهم العزيزة إلى نقود.
كان المشاركون مترددين في بيع العناصر العاطفية بغض النظر عما إذا طُلب منهم تصويرها أم لا.
وبالمثل ، وجدنا أن التقاط صور لأشياء تفتقر إلى القيمة العاطفية لم يجعل الناس أكثر عرضة للتخلص منها. نعتقد أن السبب في ذلك هو أن الصور لم تحافظ على ذكريات ذات دلالة عاطفية. غالبًا ما يحتفظ المستهلكون بالأشياء بدون قيمة عاطفية بدافع الرغبة أن تكون مقتصدًا.
بالطبع، لن تأخذ الجمعيات الخيرية كل شيء يجب على الناس التخلص منه ، بما في ذلك دمية الدب البالية في العلية الخاصة بك. على الرغم من أننا لم ننظر في ما إذا كان التصوير الفوتوغرافي يسهل على الأشخاص التخلص من الأشياء ذات القيمة العاطفية ، فإننا نشك في أنه لن ينجح. قد يبدو التخلص من الممتلكات الثمينة في القمامة مثل التخلص من الذكريات التي ستساعد صورهم في الحفاظ عليها.
فليكر / مايك موزارت
الوجبات الجاهزة
العديد من المنظمات غير الربحية مثل نية حسنة تعتمد على التبرعات بجميع أنواعها. لكن البعض يتخصص في الملابس التي لا بد أن يكون لها بعض القيمة العاطفية. خزانة بيكا، وهي مؤسسة خيرية توزع فساتين الحفلة الراقصة المستعملة ، و المظهر اللائق مهم للنجاح، التي تقدم الملابس المهنية المستعملة إلى النساء ذوات الدخل المنخفض ، مثالان جيدان.
ابحاثنا يقترح أن جمعيات خيرية كهذه يمكنها جمع المزيد من التبرعات من خلال تشجيع الناس على تصوير أشياء ذات مغزى أثناء تطهير خزائنهم.
إذا كان لديك ، مثل معظم الأمريكيين ، العشرات - إن لم يكن المئات - من الأشياء الفائضة ، فيجب أن تجرب هذا بنفسك. إن السماح للآخرين بالاستفادة من الأشياء الخاصة بك سيزيد من فائدتها أثناء مساعدتهم توفير المال. إلى جانب ذلك ، ستشعر بالتأكيد بالسعادة في أ منزل أقل فوضى.