من المحتمل أنك كنت هناك. أنت تدخل إلى غرفة اجتماعات، أو حفل عشاء، أو مجموعة من أولياء الأمور في الملعب وتدلي بتعليق يغير ثقل المحادثة على الفور. العيون تتجه نحوك. رسالتهم واضحة: المتأنق، اقرأ الغرفة. لكنك قلت بالفعل أو فعلت شيئًا غير متزامن مع ما هو مناسب في هذه اللحظة.
يحدث ذلك. ولكن يمكن تجنبه. عندما يُطلب منك - أو تشعر أنه يجب عليك - "قراءة الغرفة"، فهذا يعني أنك بحاجة إلى الإبطاء والبدء في قراءة الغرفة التقط الإشارات الاجتماعية من حولك. هل شخص ما مستاء؟ إجراء محادثة جادة؟ ما هي النغمة الشاملة؟ يعد تعلم كيفية قراءة الغرفة مهارة مهمة، يمكن صقلها من خلال التوقف مؤقتًا لملاحظة بعض التفاصيل الأساسية.
في حين أن الدافع قد يكون متجذرًا في الخجل أو القلق الاجتماعي، فإن الأشخاص الذين يفشلون في قراءة الغرفة نادرًا ما يعانون من السلبية. إنهم لا يدخلون بقدر ما يدخلون. خفية وضبط النفس ليست بطاقات الاتصال.
يقول: "عليهم أن يصنعوا دفقة". لورا دودلي، أستاذ مشارك في علم النفس التطبيقي في جامعة نورث إيسترن.
ثقة ليست هي المشكلة. المشكلة هي عدم القدرة على التكيف. فكر فيما إذا كنت في المنزل بمفردك. أنت تعلم أنه يمكنك التصرف بطريقة معينة، أي عدم ارتداء السراويل. إذا كانت هناك صحبة، فأنت تعرف ما يكفي لارتداء الملابس. يتعلق الأمر بفهم السياق، ومع وجود حفلة أو حدث أو اجتماع أو محادثة في ساحة اللعب، فهذا يعني رؤية وسماع ما يُقال وما لا يُقال.
تتطلب قراءة الغرفة بشكل صحيح الاستعداد للمراقبة والانحناء للموقف، وكل ذلك يمكن أن يبدو غريبًا في البداية. لكن كل ذلك يقع ضمن فئة المهام الممكنة.
قراءة الغرفة تبدأ برفع وعيك. إذا كنت مؤخرًا في حفل شواء وتراجعت عن الأحداث، وفكرت، الذي - التي محادثة ذهبت جانبية بسرعة. كان لي؟ — هذا يكفي التأمل الذاتي لتؤدي إلى التغيير. ولكن إذا كنت تتمسك بموقف، أنا كما أنا: صفقة — لن تتمكن أبدًا من قراءة الغرفة لأن كل تفاعل يدور حولك، بينما يكون العكس تمامًا.
يقول: "كل علاقة هي مفاوضات". دارين ج. غريفين، أستاذ مشارك ورئيس قسم دراسات الاتصال بجامعة ألاباما، ومؤلف مشارك لـ الكذب والخداع. "إنها تحتاج إلى امتياز. للفوز، يجب أن يكون الفوز مربحًا للجانبين."
والجزء الآخر هو القبول المؤكد بأنه قد لا يكون لديك أدنى فكرة عن كيفية قراءة الغرفة. ربما تكون مهارة لم تتعلمها أبدًا، أو ربما تم تشجيعك دائمًا على ضبط الأسلوب.
يقول دودلي: "هذا ليس عيبًا". "الأمر فقط أنك لا تملك المهارة."
وإليك كيفية التحسين.
1. احصل على الراحة مع الصمت
قراءة الغرفة على وشك الاستماع، أو بتعبير أدق الصمت والاستماع. إذا كنت تتحدث، فأنت لا تجتمع. تريد التدرب، وكما هو الحال مع الوصفة أو لعبة الجولف، يمكنك أن تتحسن إذا استثمرت الوقت. ابحث عن شريك مستعد وسيقدم تعليقات صادقة. النوع الفوري يساعد بشكل خاص. عندما يكون الأمر إيجابيًا، فمن المرجح أن تكرر السلوك. يقول دودلي: عندما يكون الأمر سلبيًا، فأنت أقل احتمالًا.
اضبط مؤقتًا لمدة 30 ثانية حيث يتحدثون ولا تتحدث. يبدو الأمر سهلاً ولكنه سيؤلم في البداية لأنك ترغب بشدة في التدخل. ولكن عندما تقاوم هذه الرغبة، ستبدأ في الشعور براحة أكبر مع الصمت. يمكنك البدء في تلقي المعلومات والتعرف على الشخص الآخر؛ كيف هم يشعر حول المعلومات، وبمجرد دخولك إلى الغرفة، تكون مستعدًا بشكل أفضل.
وتقول: "لقد تدربت على الاستماع بدلاً من التحدث وتدربت على التقاط الإشارات".
2. لحن في لغة الجسد
كما هو الحال في رفع عينيك عن الأرض. انظر إلى كيفية زاوية أكتاف الناس. ثم لاحظ إلى أين تشير صدورهم. يقول غريفين: هذا هو التركيز. أنت تريد أيضًا أن تلاحظ تعبيرات الأشخاص عندما تستمع إلى ما يتحدثون عنه، مع التركيز على الألفاظ اللفظية - الإيقاع، النغمة، مستوى الصوت، والسرعة. يمكنك تجميع كل ذلك معًا ويمكنك الحصول على إحساس بالحيوية. ستكون قادرًا على معرفة ما إذا كان رد فعل شخص ما "رائعًا" على "كيف تسير الأمور؟" حقيقي أو سعيد أو ساخر أو أي شيء آخر.
يقول دادلي: "الأمر لا يتعلق بالكلمات نفسها، بل بالطريقة التي يقولونها بها".
3. استمع إلى ما يقوله الناس
إذا كنت تتقن الأساسيات، فحاول فهم ما لا يقوله الناس، لأن الناس عادة ما يحجمون عن شيء ما أو يصوغون مصطلحاتهم. سوف يمنحك المزيد من المعرفة، ولكن أكثر من مجرد معلومات، عندما تلعب دور المحقق على هذا المستوى، فأنت بالفعل خارج رأسك و منخرطًا تمامًا في اللحظة، وهو ما يعني، كما يقول غريفين، أنه عندما تتحدث في النهاية، "فمن المحتمل أنك لا تتحدث من مؤخرتك".
4. لاحظ بيئتك
انتبه إلى الصوتيات والحجم. انتبه إلى المكان والجو - هل الأمور غير رسمية أم أكثر رسمية؟ انظر إلى المضيفين وخذ إشارة من طريقة تصرفهم. وتذكر حقيقة مهمة: يقول غريفين: "إنها ليست مساحتك الخاصة". مهمتك هي أن تتناسب معها. ربما تعرف الجميع هناك، وقد يكونون أشخاصًا تتحدث معهم عادةً عن الرياضة وتستخدم لغة مالحة. ولكن قد لا يكون هذا هو المكان المناسب لذلك، كما أن الانخراط في ديناميكيتك المعتادة يمكن أن يزيد من شعور الأشخاص بعدم الأمان. يقول غريفين: "دع الغرفة تملي ذلك، وليس العلاقة".
5. خلي عينك على سعر
عندما تقرأ غرفة ما، فإنك لا تتطلع إلى أن تكون مراقبًا دائمًا. الهدف هو المراقبة و ثم يخطب. لا تزال تقول "مرحبًا" وتبتسم وتجيب على الأسئلة وتجري محادثة قصيرة. يتعلق الأمر أكثر بإبطاء وتيرتك، والتقييم والاستجابة في نهاية المطاف، ليس من خلال النسخ المتطابق ولكن المعايرة. إذا كانت النغمة حزينة، فلا داعي لأن تحزن. ليس عليك فقط أن تقول النكات أو تتحدث عن العمل.
سيستغرق الأمر بعض الوقت، وسوف ترتكب أخطاء، ولكن لأنك تحاول، فهي عادةً ما تكون غير قاتلة. قد يبدو الأمر مجهودًا كبيرًا بالنسبة للأشخاص الذين قد لا تراهم مرة أخرى أبدًا، لكن فكر في تلك المحادثات السابقة عندما قام شخص ما بقياس الموقف بشكل مثالي وأعطاك الوقت والمساحة للتحدث. هذا هو التأثير الذي يمكنك إحداثه.
يقول دادلي: "ستكون هناك مكافأة، ويا لها من مكافأة عظيمة". "ستكون أكثر تواصلاً مع الآخرين. ما الأفضل؟ لا شيء هو الجواب."