إذا كان لديك ملف أليكسا في منزلك ، تعلم أنها تستمع دائمًا ، لكن الآلاف منهم كذلك أمازون موظفًا ، وفقًا لتقرير حديث كشف أن بائع تجزئة يدفع للناس للاستماع إلى محادثات العملاء.
يعمل هؤلاء الموظفون ، الموجودون في الولايات المتحدة وكوستاريكا والهند ورومانيا ، في نوبات مدتها تسع ساعات حيث يقومون بمراجعة ونسخ ما يصل إلى 1000 مقطع صوتي مسجل من مكبرات الصوت Echo. ثم يتم إدخال المعلومات مرة أخرى في البرنامج لجعل Alexa أكثر ذكاءً وأكثر تقدمًا.
متحدث باسم أمازون اوضح ل بلومبرج أن "هذه المعلومات تساعدنا في تدريب أنظمة التعرف على الكلام وفهم اللغة الطبيعية ، حتى تتمكن Alexa من فهم طلباتك بشكل أفضل ، والتأكد من أن الخدمة تعمل بشكل جيد للجميع."
وأشار المتحدث إلى أنهم "يقومون فقط بالتعليق على عينة صغيرة للغاية من تسجيلات صوت أليكسا" ، ثم أكد للناس أن "الموظفين ليس لديك وصول مباشر إلى المعلومات التي يمكن أن تحدد هوية الشخص أو الحساب "وأن" يتم التعامل مع جميع المعلومات بدرجة عالية سرية."
قال ممثل الشركة أيضًا أن أمازون تسجل فقط الصوت الذي يتم تنشيطه بواسطة كلمة "تنبيه" (مثل Alexa أو Google).
لكن، بلومبرج التقارير
لمنع أمازون من الاستماع إلى محادثاتك ، يمكنك ذلك تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك في تطبيق Alexa. ضمن خيار القائمة "إدارة كيفية تحسين بياناتك لـ Alexa" ، قم بإيقاف تشغيل الأزرار الخاصة بـ "المساعدة في تطوير ميزات جديدة" و "استخدام الرسائل لتحسين النسخ".
