Работил съм като а телевизия производител от две десетилетия. Създадох съдържание, което е било поточно и екранизиран от милиони хора. И все пак ставам все по-загрижен за времето, което децата и възрастните в САЩ прекарват, гледайки екрани.
Според фирмата за медийни изследвания Nielsen възрастните в САЩ прекарват повече от 10 часа на ден, свързани с медии на различни платформи - включително гледане на телевизия, сърфиране в интернет на компютър, използване на приложения, слушане на радио или а подкаст, и ангажиране със социалните медии. Цифровите устройства станаха постоянни спътници на повече от 200 милиона потребители в САЩ. Защо прекарваме толкова много време в гледане на екрани и какво можем да направим по въпроса?
Дори и най-заетите сред нас имат повече свободно време, отколкото предполагаме, и мисля, че трябва да бъдем преднамерени за това как използваме това време. Вярвам, че намаляването на времето ни пред екрана и намаляването на „гледането на преяждане“ ще ни помогне да станем по-щастливи и повече продуктивни като култура и мисля, че един от начините да се постигне това е чрез по-активна роля в медиите ние консумираме. Това не е революционно твърдение, но вярвам, че е важно и имам няколко прозрения, които да ни помогнат да направим промяна към по-здравословна консумация на медии. Като утвърден член на медийната и развлекателната индустрия, имам и няколко идеи, които да помогнат на създателите на съдържание да обслужват най-добре своите клиенти.
Телевизионните мрежи, кабелните компании, стрийминг услугите и доставчиците на цифрово съдържание имат за цел да „ангажират“ своите зрители. Ангажиран може да означава консумация на медии за значителен период от време, дори за седем или осем часа на ден. Едно от най-големите ми притеснения е „гледането на преяждане“ или гледането на няколко епизода от сериал на едно заседание. Миналата година Netflix разкри, че 8,4 милиона от абонатите му са били „бидж състезатели“, обозначение, което се достига чрез гледане на цял програмен сезон в рамките на 24 часа след излизането му.
Какво правим ние като култура за тези, които прекарват нездравословно време за съдържание?
Независимо дали зрителите използват Netflix, Hulu, Amazon, YouTube, Sling, Crunchyroll или безброй други, за да консумират множество епизоди на любимо шоу, не съм сигурен какво ще спечеля, като обмисля прекомерно гледане на „състезание“, когато единственият истински победител е стриймингът обслужване. Netflix предлага широка гама от отлични предавания, но прекомерното гледане на телевизия е нещо, което става все по-често срещано сред тийнейджърите и студентите и това ме засяга както като създател на съдържание, така и като а родител.
Според документ, публикуван в Клинична психологическа наука, изследователите отбелязват, че през петте години между 2010 и 2015 г. броят на тийнейджърите в САЩ, които се чувстват безполезни и безрадостни - описани като класически симптоми на депресия - се увеличават с 33 процента в големия национален мащаб проучвания. Авторите на статията, базирани в университета професори по психология, предложиха значителна връзка между увеличаването на депресивните симптоми и увеличеното време пред екрана. В проучване, публикувано в Journal of Clinical Sleep Medicine, прекомерното гледане на телевизия е свързано със значително по-лош сън и безсъние, а заседналото гледане отдавна е свързано със затлъстяването.
Изследванията показват, че прекомерното гледане може да бъде особено пагубно за по-младата аудитория, но в скорошно проучване представени от фирмата за дигитални медии Defy Media, 67% от анкетираните от 13 до 24 години се съгласиха, че „не биха могли да живеят без“ YouTube. През последните няколко седмици Netflix тества „геймифицирано стрийминг изживяване“, което по същество беше система за възнаграждение на децата за прекомерно гледане на епизоди на предавания. След реакция в социалните медии, Netflix мъдро се отказа от идеята. Но тъй като 24% от тийнейджърите съобщават, че влизат онлайн „почти постоянно“, аз съм загрижен, че младите хора се насърчават да прекарват няколко часа от деня си пасивно гледайки в екрани, когато биха могли да използват част от това време, например, за да създадат собствено съдържание, да търсят работа или стаж, да прочетат книга, да поспят, да се разходят или да говорят с всеки други.
Мисля, че е време да разгледаме прекомерната консумация на медии като въпрос на физическо и психическо здраве. Оксфордският английски речник дефинира термина „препиване“ като „период на прекомерна отдаденост на дейност, особено пиенето на алкохол или ядене." Когато някой редовно пие алкохол или храна, му се препоръчва да потърси помогне. Какво правим ние като култура за тези, които прекарват нездравословно време за съдържание?
Познаването на медиите и технологиите е от съществено значение в настоящата ни дигитална ера, но вярвам, че екраните имат ограничения, които трябва да сме готови да наложим върху себе си, като индивиди и потребители.
Както казах по-рано, изградих кариерата си, произвеждайки телевизионно съдържание за масовата аудитория. Работил съм за развлекателни компании, включително Harpo Studios на Опра Уинфри и CBS News. След двадесет години в бизнеса продължавам да вярвам, че телевизията и цифровите медии предлагат много положителен принос за нашето общество. Телевизията в най-добрия случай предлага на зрителите прозорец към света; тя ни позволява да видим далечни места и да открием нови култури и идеи. Интернет, когато се управлява отговорно, е съкровище и дейностите, базирани на екрана, могат да подобрят творчеството, ученето, производителността и разнообразието от умения за някои потребители. Познаването на медиите и технологиите е от съществено значение в настоящата ни дигитална ера, но вярвам, че екраните имат ограничения, които трябва да сме готови да наложим върху себе си, като индивиди и потребители.
Бизнесът с екрани е пазар за няколко милиарда долари. Близо 80 процента от американците притежават смартфони, като доставките по света възлизат на общо 1,47 милиарда през 2017 г., според USA Today. Проучването на Deloitte за 2018 г. Digital Media Trends заключи, че американците плащат приблизително 2 милиарда долара всеки месец за абонаментни видео услуги като Netflix, Hulu и Amazon.
Собствениците на смартфони, таблети, лаптопи и абонаменти за стрийминг са клиенти и клиентите трябва да се чувстват овластени да решават кога да използват своите устройства. Няма договор, който да изисква клиентите да гледат няколко епизода на шоу за сметка на личния или професионалния ни живот. След като гледаме всеки епизод от сериал или още по-добре, след като гледаме няколко минути, можем да се запитаме как се чувстваме. След като гледаме предаване, можем да спрем и да помислим дали се чувстваме по-добре или по-зле за себе си и живота си. Ако е важно да можем да обсъждаме сериал с нашите приятели, можем да се съгласим да го правим един епизод в даден момент. Просто защото в даден ден е наличен пълен сериал, не означава, че трябва да го гледаме в бърза последователност. Бих искал да се застъпя за това да се насладим на нашето съдържание, а не да го преливаме. Разбира се, прекаляването може да е добре от време на време, но ако клиентите преяждат по-малко съдържание като цяло, доставчиците ще бъдат по-малко склонни да ни го предоставят по този начин.
Предлагам медийните компании да спрат да се фокусират върху прекомерната ангажираност или преяждането и вместо това да се съсредоточат върху поддържането на доверие със своите потребители.
Предлагам медийните компании да спрат да се фокусират върху прекомерната ангажираност или преяждането и вместо това да се съсредоточат върху поддържането на доверие със своите потребители. Един аспект на доверието се изгражда, когато доставчикът предлага съдържание, което удовлетворява желанието на потребителя да бъде информиран, забавен или вдъхновен. Друг аспект на доверие се изгражда, когато доставчикът показва уважение към най-добрия интерес на потребителя. Пример за загуба на доверие се случи в средата на март с гиганта на социалните медии Facebook. В това, което експертите описват като „криза на общественото доверие“, Facebook е изправен пред твърдения, че Британската фирма за политически данни Cambridge Analytica събра данни от над 87 милиона Facebook потребители. Скандалът увреди повече от марката и репутацията на Facebook; акциите на Facebook загубиха 10,4% от стойността си през март. Въпреки че Facebook остава една от най-ценните компании в Америка, доверието във Facebook е намаляло с 51 процента след Кеймбридж Скандал с Analytica, според проучване на Ponemon Institute, независима изследователска фирма, която измерва доверието в поверителността на потребителите и сигурност.
Някои потребители се разочароваха от Facebook и десетки хиляди публикуваха за това в Twitter и по ирония на съдбата във Facebook. Според доклад в Ню Йорк Таймс, хаштагът #DeleteFacebook се появи повече от 10 000 пъти в Twitter за период от два часа след като се появиха новини за пробива на Cambridge Analytica, въз основа на данни от услугата за анализи ExportTweet. Въпреки че движението за „изтриване на Facebook“ може да е предизвикано от противоречието в Cambridge Analytica, вярвам, че мотивацията за отпадане на услугата е по-дълбока. Някои потребители започват да осъзнават, че Facebook не ги кара да се чувстват добре и искат да направят нещо по въпроса. Според DataTrek Research, фирма за анализ на пазара, 97% от хората, които са използвали Google за търсене на „изтриване на Facebook“, също са проучвали теми, свързани с щастие, използвайки фрази като „да си щастлив“ и „цитати за това да си щастлив“. Въпреки че няма гаранция, че изтриването на Facebook или други социални медии акаунтът ще корелира с повишени нива на щастие, вярвам, че има нарастващо движение срещу доставчиците на съдържание, които нарушават доверието със своите потребители.
Когато движението #DeleteFacebook отслабне и бъде заменено от следващия обществен протест, не мисля, че ще е дълго, докато ние осъзнайте, че не само нашите данни се твърди, че са „откраднати“ от нас, но по-важното е нашето време и нашето благополучие
Когато движението #DeleteFacebook отслабне и бъде заменено от следващия обществен протест, не мисля, че ще е дълго, докато ние осъзнайте, че не само нашите данни се твърди, че са „откраднати“ от нас, но по-важното е нашето време и нашето благополучие. Много американци са толкова пристрастени към нашите екрани, че все още не сме обвинили онези, които ни насърчават да се ангажираме прекомерно или да „гледаме безумно“ тяхното съдържание.
Преди да е станало твърде късно, предлагам на медийните компании да вземат предвид последствията от Facebook, докато размишляват върху съдбата на един от първоначалните спонсори на телевизионни и радио програми: цигарите. Създателите на съдържание обслужват клиентите най-добре, когато предоставят отлична работа, установяват доверие и почтеност и избягват практики, които карат клиентите да станат пристрастени към техните продукти. Ако решите да насърчавате прекомерното използване на екрани в ущърб на благосъстоянието на потребителите, въпрос на време е и клиентите да се обърнат срещу вас.
Това есе първоначално е публикувано в Medium. Прочетете Лиза Вайс оригинален пост тук.
