Една майка излезе публично с история за стюардеса на United Airlines която й каза, че е „абсолютно неприемливо“ за нейния син плаче повече от пет минути докато сте на борда на 13-часов полет. Това е още един случай, когато родителите са изтъкнати и подложени на несправедливо и срамно лечение в ръцете на авиокомпания.
Крупа Пател Бала се качи на самолета от Сидни до Сан Франциско със съпруга си и осеммесечния им син. Когато бебето започна да плаче малко след излитането, стюардесата се приближи до Бала и каза, че виковете на сина й започват да стресират екипажа. По нейна молба Бала се опита да вземе бебето и да го успокои отново да заспи.
„Когато Линда [стюардесата] се върна, аз любезно се опитах да й обясня, че молбата й наистина ме стресна, тъй като той е ОСМЪК НА МЕСЕЦ и имаме 13 часа пред нас на този полет – той отново ще плаче, а аз нямам никакъв контрол върху това.” Бала написа. „Тя ми каза, че можем да го обсъдим в икономиката, а не на определеното ми място. И така, аз се върнах към икономиката с нея и тя ми даде някои познания.
Според публикацията на Бала, Линда след това се отправя към шепа непоискани критики за това как Бала е трябвало да даде връщайте му бутилката (въпреки че я беше допил) и не трябваше да се опитва да го накара да спи, преди светлините на самолета да угаснат ниска. За да завърши всичко, въпросната стюардеса се опита да излъже Бала и да я убеди, че United Airlines има политика, според която бебетата не могат да плачат повече от пет минути. Освен това, че правилото не съществува, стюардесата отказа да го постави навсякъде.
Наистина очаквам с нетърпение да кацна и да видя книгата с правила.
Публикувано от Крупа Пател Бала На понеделник, 24 септември 2018 г
В крайна сметка капитанът дойде със стюардесата и се извини на семейството, но Бала отбеляза: „Не се интересувам от неговото извинение“.
„Опитах се да й обясня, че разбирам, че хората може да се разочароват, ако бебето плаче, но има по-конструктивен начин тя да ни помоли да се справим със ситуацията…“, пише Бала. „Нейният отговор на това беше да ми каже, че това няма значение, защото е просто неприемливо бебето да плаче и като родител трябва да го контролирам. Никога повече няма да летим с Юнайтед.”
