Ръководителите на YouTube бяха наясно с токсичното съдържание, насочено към деца, и злоупотребяващо съдържание в цялата платформа и не направиха нищо, за да се справят с него. Според новинарски репортаж, публикуван от Блумбърг във вторник ръководителите на YouTube имаха пълно разбиране за това токсично, неточно и злоупотребяващо съдържание в платформата но не предприеха никакви действия. Говорейки анонимно, казаха бивши служители на YouTube Блумбърг че вътрешните дискусии в стрийминг компанията бяха далеч от външното послание, което YouTube прожектира на обществеността.
Въпреки че YouTube се брандира като нещо като „библиотека“ (техн Това каза главният изпълнителен директор Сюзън Войчицки в South by Southwest в Остин), докладът показва, че вътрешните борби за наблюдение, осигуряване на приходи и приоритизиране на алгоритмите продължават. В доклада се твърди, че когато един служител е предложил сигнализиране на видеоклипове, които са обезпокоителни (макар и не незаконни), те са били посрещнати с бездействие от ръководители на YouTube, които очевидно са предпочели да се съсредоточат върху ангажираността и печалбата, а не върху тревожния характер на някои от съдържание.
Един бивш служител, Мика Шафър, напусна компанията преди 2010 г. Точно по времето, когато той напусна компанията, YouTube забеляза общност от видеоклипове за анорексия, но по това време персоналът започна да изтрива видеоклиповете на платформата, да ги изтрива от раздела с препоръки и да поставя възрастови ограничения върху видеоклипове. Това изглежда далеч от отговора на проблемите днес, а през 2012 г., ново съобщение от Google, YouTube собственик, се появи: повече хора трябва да бъдат на сайта за по-дълго, за да може YouTube да пуска повече реклами и да прави повече пари. Те имаха цел: да получат милиард часа кадри на сайта.
След изборите през 2016 г., вместо да се съсредоточат върху фалшивите новини, които бяха напълнили платформата, ръководителите на YouTube се фокусираха върху нов алгоритъм: плаща на създателите за това колко хора са гледали видеоклиповете им и за колко време са гледали, дори ако не се показват реклами видеоклиповете. Това означаваше, че видеоиздателите, които споделят крайни конспиративни теории или расистка идеология и които не се популяризират от марки като AT&T, все пак биха спечелили пари, без импулс да бъдат точни в своите отчитане. В крайна сметка планът беше отхвърлен.
През 2017 г., Елсагейт се появи скандал. Дори в подходящата за деца версия на YouTube създателите на съдържание бяха създали неофициални анимационни видеоклипове, които показват обезпокоителни изображения, да речем, как Елза е бременна или е обезглавено прасе Пепа. В същото време „семейните“ канали в YouTube харесват Играчки изроди, семеен канал, бяха премахнати в резултат на твърдения за малтретиране на деца и защото самото съдържание също беше обезпокоително. Срещу някои от тези видеоклипове бяха пуснати реклами.
В двоен скандал, подробности за педофилски коментарен пръстен — пръстен, в който педофили коментират видеоклипове, качени от деца за деца, отбелязващи времеви печати на моменти, в които са били във физически компрометиращи позиции – започнали да изникват. Тези видеоклипове имаха висока ангажираност и водеха потребителите надолу по алгоритъм, базиран на това, което другите хора ги харесват гледаха и коментираха, като по този начин насочваха иначе нормалните ютубери по гнусния път на видеоклипове на деца сучат близалки, показвайки своята нощна рутина или моделиране на бельо. YouTube обеща, че ще отстрани проблема, при който много от тези видеоклипове на деца бяха монетизирани поради високата им ангажираност.
Проблемите продължиха: видеоклиповете се появиха и станаха вирусни наричайки оцелелите от Паркланд фалшиви, платени актьори, а вътрешно, като реакция на този скандал, източници твърдят, че ръководителите на YouTube са отхвърлили идеята да ограничат препоръчаните новини до доверени източници. Те казаха на служителите си да не се опитват да търсят вирусни лъжи в платформата, защото YouTube тогава може да носи отговорност за това, че е знаел за съдържанието на сайта и не е направил достатъчно, за да се справи с него проблем.
Това каза един анонимен служител Блумбърг че Войчицки „никога няма да постави пръстите си на кантара. Нейното мнение беше: „Моята работа е да управлявам компанията, а не да се занимавам с това“, което предполага, че печалбата е по-важна от това да се уверя, че потребителите на платформата са безопасни и точно информирани.
Отдавна знаем, че YouTube – както е вярно за повечето уебсайтове на социалните медии – цени времето прекарани и ангажирани в уебсайта, вместо да създавате смислен или, добре, правдив общност. през 2019 г. проблемът с педофилите възникна отново, въпреки наемането на 10 000 модератори на човешкото съдържание през 2018 г. Но докато YouTube направи всяко шоу, външно, да бъде проактивно в деплатформирането на фалшиви новини и коригирането техния алгоритъм да пазят децата в безопасност, те дърпаха краката си вътрешно, оценявайки печалбата над своята общност.
