Рядко се случва да тръгнете от автокъща с чувството, че сте получили възможно най-добрата сделка - или дори добра сделка, наистина ли. Между цялата сложна математика, добавките, индустриалния жаргон и плашещо големите числа, които се подхвърлят наоколо, много потребители са не са сигурни дали всички неща, за които плащат, са необходими и в края на дългия процес обикновено просто искат да се разкарат представителство.
Приехме го като част от процеса. Все пак има някои безскрупулни дилъри, които се възползват от този факт и изкуствено завишават цените или използват други подмолни тактики, за да подплатят своите комисионни. Федералната търговска комисия (FTC) най-накрая предприема стъпки за справяне с тези неприятни играчи и десетките хиляди оплаквания, които генерират всяка година.
Предложени са нови правила за справяне с обичайните тактики на продажби като ценообразуване на примамка и превключване, принудителни разширени гаранции, гуми, пълни с азот, и неразкриване на действителната цена на автомобила до края на преговорите.
FTC казва, че получават около 100 000 жалби всяка година относно автокъщи, повече от почти всеки друг сектор на индустрията. Длъжностните лица се надяват, че новите правила ще обезсърчат неуверените търговци да се възползват от потребителите на пазара за ново превозно средство - особено сега, когато цени на превозните средства са се увеличили почти 14% спрямо май 2021 г.
„Тъй като цените на автомобилите се покачват, Комисията предприема всеобхватни действия за забрана на таксите за боклуци, рекламите с примамка и превключване, и други практики, които удрят джобовете на потребителите“, Самуел Ливайн, директор на Бюрото за защита на потребителите на FTC, се казва в изявление. „Предложеното от нас правило ще спести време и пари на потребителите и ще помогне да се осигурят равни условия за честните търговци.“
И така, какви са тези нови правила на FTC, и как те ще повлияят на опита при закупуване на автомобил? Ето какво трябва да знаете.
Забрана на тактиките за продажба чрез примамка и превключване
Това правило би забранило на търговците да използват фалшиви или нечестни цени или неверни твърдения за да привлекат потребителите в дилъритестр. Тези тактики могат да включват ценообразуване, финансови условия, наличност на конкретни превозни средства, добавки и надстройки и много други измами.
Когато потребителят пристигне в представителството, той може да разбере, че това, което му е казано, цената на своя превозното средство не е непременно истината и след това са пленена аудитория на продажби под високо напрежение стъпка.
Забрана на таксите за боклуци
Таксите за боклуци са допълнителни такси, начислявани към края на продажбата за артикули, които не носят полза за потребителя – артикули като гуми, пълни с азот, които съдържат само нива на въздух азот, разширени гаранции за автомобили, които не отговарят на условията за разширени гаранции, застраховка за пропуски в наети автомобили и всякакви изненадващи добавки, които не се разкриват до края на продажбата процес.
На търговците вече няма да бъде позволено да изискват ненужни добавки за закупуване на превозно средство.
Разкриване на цена и такси предварително
От търговците ще се изисква да разкрият общата „офертна цена“ на превозното средство на потребителя, което ще бъде общата сума, която потребителят би платил за превозното средство, по-малко данъци и регистрация.
От търговеца също ще се изисква да разкрие информация за всякакви добавки в писмен вид на клиента, включително цената на добавката и факта, че не е изискване за закупуване на превозно средство.
Новите предложения бяха публикувани на 12 юли и имат 60-дневен период за обществено обсъждане. Комисарите ще прегледат всички обществени коментари, преди да издадат окончателно решение относно приемането на новия набор от правила. Националната асоциация на дилърите на автомобили каза, че предложените правила са „неоправдани, излишни и неефективни“.