Членове на семейството, които никога не гледат от светлата страна на живота. Съседи, които искат да знаете, че звукът от играта на децата ви в задния двор е прекъснал дрямката им. Колеги, които не могат да помогнат, но микроуправляват всичко. Няма недостиг на трудни хора, които навлизат в орбитата ви и карат кръвното ви налягане да се повиши. Освен ако не искате да станете пълен отшелник, рядко има начин да ги избегнете. Такива хора са просто част от живота. Има обаче много тактики, които можете да използвате, за да се справите по-добре с трудни хора и пазете разочарованието си.
И така, какво прави трудните хора толкова упорито, добре, трудни? Иън Паркър, клиничен директор на център за лечение на психично здраве Нюпорт Здравеопазване казва, че липсата на емпатия е в основата на проблема. „Често си представям трудни хора като тези, които стоят на опашка в ресторант и започват да се държат така, сякаш са единствените, които чакат своята услуга“, казва той. „Те започват да тормозят персонала, настоявайки да говорят с мениджър и могат да бъдат хвърлени в пристъп
Сега хората са хора и може просто да имат лош ден. Извървете една миля в обувките на някой друг и т.н. Но понякога хората са хронично трудни. Професионалистите по психично здраве казват, че щетите могат да бъдат сведени до минимум чрез търпение, съпричастност и известен саморазпит. О, и да не си труден също помага.
1. Помислете дали трудният човек сте вие
Смятате ли, че постоянно ви обзема трудни хора? Направете крачка назад и се погледнете внимателно в огледалото. Като философ Холер Рейлън Гивънс веднъж каза: „Ако попаднеш на задник сутринта, ти си попаднал на задник. Ако цял ден се натъкваш на задници, ти си задникът.
Джанин Илсли, интегративен терапевт в Коб Психотерапия казва, че нервната система на някои хора може да има свръхактивни реакции към външни ситуации. Тези реакции или „емоционални заряди“ причиняват дискомфорт. Вместо да разпитват вътрешната си реакция, хората обвиняват хората около тях за причиняването на дискомфорта.
„Имаме автоматична тенденция да гледаме извън себе си, за да обясним суровия дискомфорт, често като обвиняваме другия и защитаваме себе си или какъвто и защитен механизъм да ни е помагал в миналото, вместо да поеме отговорността за нашия опит, като реагира вътрешно на него,” Илсли казва.
Отделете време, за да се вслушате първо в чувствата си и преценете дали реакцията ви е вярна за момента.
2. Не им давайте битката, която искат
Трудните хора са склонни да процъфтяват в конфронтация и да оживяват, когато някой загуби хладнокръвие. Така че, когато им представите какъвто и да е аргумент, вие вече сте загубили битката. Няма значение колко бронеустойчива е вашата логика. Те искат битка и вие им давате такава.
„Често опитът да се разсъждава с хора, които са неразумни, е настройка за конфликт“, казва брачен и семеен терапевт Лейла Ашли.
3. Изгасете фаровете и ги поставете в неутрално положение
Психолог Хайме Зукерман препоръчва да се отнасяте към трудните хора с каменното лице „само фактите, госпожо“ поведение на телевизионно ченге от 50-те години. С трудни хора винаги искате да останете неутрални в отговорите си към тях“, казва Зукерман. „Така че, ако започнат да крещят или станат арогантни, не искате да ги срещнете там, където са. Останете базирани на фактите и спокойни.“
Когато имате работа с някой, който има повишен гняв, разочарование или безпокойство, колкото повече повишавате вашият глас или колкото повече се опитвате да спорите с тях, толкова по-дълбоко навлизате в този модел в тази динамика да стане. Ако сте неутрален, не им давате нищо, за което да се хванат. Вие сте като боксьор, който позволява на опонента ви да се изморява с рунд след рунд от диви суингове.
4. Акцентирайте върху положителното
Всички смятат, че са добрите момчета в техните житейски истории. И често можете да разсеете ситуацията с труден човек - или поне временно да го хванете неподготвен - като признаете каквито и добри намерения да има. Това не означава да предадете принципите си или да използвате измама. Изтръгнете една точка на съгласие от букета от утежняващи глупости на трудния човек и я изиграйте.
„Можете да се съгласите с истината, като същевременно отстоявате собствената си позиция“, казва Ашли. „Например, вашата приятелка ви натоварва с чувство за вина, че сте отказали да гледате детето й. Бихте могли да кажете: „Щастлив съм, че се опитвате да прекарвате повече време със съпруга си, но аз не съм на разположение да гледам дете този уикенд.“
5. Признаване и валидиране
Лайф коуч Натали Файман казва, че хората често стават „трудни“, когато се чувстват разочаровани и нечути. „Да отделите време, за да изслушате и разберете истински човека, с когото говорите, е най-бързият начин да обезвредите емоционално зареден разговор“, казва Файман.
Намирането на зрелостта и благодатта да изслушате някой, който ви кара да се изкачвате на стената, може да бъде много трудно. Така че не гледайте на това като на поемане на високия път. Ако помага, можете да го разглеждате като тактика, която използвате, за да подмамите някого, който ви притеснява. Така или иначе, признаването и утвърждаването на оплакванията на даден човек може да избие вятъра от платната му. Изслушайте внимателно техните оплаквания и им покажете, че го разбирате чрез изявление, което показва, че сте обръщали внимание.
„Когато някой почувства, че наистина е бил чут и разбран, това обикновено намалява интензивността на емоционалното му състояние“, казва Файман.
6. Поставете граници (и очаквайте те да бъдат тествани)
Ако вашата естествена склонност е да поддържате хората щастливи и да се носите по течението, трудните хора ще ви изядат за обяд, след това те хапват до края на следобеда, не от глад, а просто защото знаят, че мога. Да сте много ясни относно начина, по който желаете да се отнасят с вас, е от изключителна важност за трудни хора. Поставете границите си предварително и бъдете наясно със себе си, че докато тези граници ще бъдат тествани, вие ще се придържате здраво. „Ако знаете, че някой е труден, почти помага да влезете в ситуацията, очаквайки, че ще е трудно, вместо да се надявате, че не е“, казва Зукерман.
7. Помислете за прерязване на връзки
Понякога някои хора просто не си заслужават влошаването. Може да е трудно решение, но привидяването на невероятно труден човек може да е най-доброто нещо и за двама ви в дълго време бягайте, казва д-р Гейл Салц, клиничен доцент по психиатрия в Нюйоркската презвитерианска болница и домакин на "Как мога да помогна?" подкаст. Не е нужно да се справяте с целия този шум и шокът от загубата на боксова круша може да стимулира така необходимото самосъзнание от страна на трудния човек.
„Ако многократно сте се опитвали да обясните как се чувствате, ако трудният човек не може или не иска да направи никакви промени, ако сте хванати в постоянен цикъл, който като цяло ви кара да се чувствате ужасно по-често, отколкото да се чувствате добре във връзката, ако този човек не само не изважда най-доброто от вас, но по-скоро изважда най-лошото, ако се чувствате по-добре, когато те не са в живота ви, всичко това показва, че това може да не е връзката, за която да се задържите“, казва Салц.
След като сте опитали всичко по-горе, понякога прекъсването на връзките е най-добрият път напред.
Тази статия е публикувана първоначално на