Кога за последен път се почувства чух? Не, не защото извикахте "Уау!!" и вашите деца казаха "Уау!" - да не кажа, че заразителното викане не е забавно. Но кога за последен път сте говорили с някого за нещо, което обичате, нещо, което ви дразни, нещо, което ви кара да се чувствате тъжни или разочаровани или развълнувани и сте се почувствали така, сякаш можете да кажете думите, които искате да кажете, и че мислите, чувствата и чувствата, които сте споделили, са били интерпретирани правилно? Вероятно можете да определите този момент, защото когато се почувствате чути, се чувствате утвърдени, свързани и видени. Вероятно и вие сте почувствали известно облекчение, защото може да бъде трудно да изразите чувствата си. Добрият слушател разбира това.
Всичко това означава, че да се чувстваш чут е важно и, когато е възможно, си струва по-умишлено да помагаш на хората в живота си да се чувстват чути и разбрани. приятели. Колеги. семейство. Това изисква намерение, утвърждаване и приемане. Не можете да бързате да съдите или да се намесвате. Това не е най-лесното от нещата за заковаване. Нужна е практика. Но когато го направите добре, това успокоява друг човек и сигнализира, че сте човек, който полага усилия да разбере. С други думи? Това показва, че ви е грижа. Това е рядка сила – и си струва да се фокусирате.
Така че, ако искате да накарате другите да се почувстват чути, ето някои области, върху които да се съсредоточите.
1. Слушайте с намерение
Това е Good Listening 101. Когато някой ти казва нещо, слушам и се опитайте да разберете какво казват без прекъсване, опитвайки се да докажете собствената си теза, обяснявайки своята страна на историята или споделяйки момент от живота си, който насочва вниманието към вас. Просто бъдете съзнателни, за да научите какво другият човек иска да комуникира и да отговорите на чувствата му.
„Когато правите това, вие съобщавате на другия човек, че ви интересува какво има да каже, и наистина искате да разберете тяхната гледна точка“, казва Али Финкел, LCSW, съоснователят на Kind Minds Терапия. Важно е да отговаряте с въпроси, които показват вашето любопитство или интерес. Някои примери за това как това може да звучи в действие са: „Благодаря ви, че споделихте това с мен. Можете ли да обясните малко повече за това?’; „Какво означава това за вас?“; или „Ще помисля повече за това.“
2. Научете се да валидирате
Полезно е да потвърдите чувствата на другия човек, без да се опитвате да ги промените. Слушайте какво ви казват и потискайте желанието да коригирате проблема, да разрешите проблема или да промените начина, по който се чувстват относно ситуацията. Истинското утвърждаване означава да отделите момент, за да се поставите на мястото на другия човек и да се запитате как бихте се почувствали, ако неговият опит беше ваш. „Това съобщава на другия човек, че ви е грижа за него“, казва Финкел, „и че можете да се справите със създаването и задържането на пространство, за да може той да има тези чувства.“
3. Разберете как да задържите пространство
„Задържането на пространство“ е важна техника за активно слушане, която, когато се направи правилно, помага на човек да изрази чувствата си по честен начин. Може да се смята за най-активния вид слушане и се появява, когато осъзнаете, че някой има нужда от съпричастно ухо. Техниката изисква да оставите собствените си чувства настрана, за да създадете пространство, където друг човек може да говори неговият или нейният ум и изисква включва запазване на спокойствие, показване, че присъствате и ангажирани, и питане въпроси.
„Задържането на пространство включва общуване по безопасен и удобен начин, който позволява на някой да се почувства, че може да изрази себе си честно и автентично“, казва Лиза Крюгер, лицензиран професионален консултант в Stepping Stone Psychotherapy. „Става въпрос за създаване на сигурна, благоприятна среда, в която някой да се чувства така, сякаш наистина е чут и разбран.“
4. Не бързайте да съдите
Част от това да утвърдите някого и да го накарате да се почувства чут е да му дадете да разбере, че разбирате какво се опитва да каже, дори и да не сте непременно съгласни с неговата гледна точка. Преустановяването на преценката и простото възприемане на казаното може много да помогне на някого да се почувства чут или да разсее спора.
„Признаването на казаното е различно от съгласието“, казва Крюгер. „Това включва признаването, че въпреки че другият човек може да мисли за нещата по различен начин от вас, неговият опит все още е много реален и заслужава разбиране.“
5. Обобщете казаното
Не е ли страхотно, когато кажете нещо сериозно на някого и той просто изслуша и след това отговори с по-сбита версия на изявлението ви, за да стане ясно, че знае какво сте казали? Това е невероятно утешително, особено когато говорещият се чувства нервен или засрамен, това не означава да повтаряте думите му като папагал. По-скоро означава да им върнете основното послание на техния аргумент и да им дадете да знаят, че го разбирате.
„Това може да бъде наистина полезно, за да покажете, че слушате активно и наистина разбирате какво казва другият човек“, казва Финкел. „Отразяването включва отразяване на казаното от някой и може да включва фрази като „звучи така“ или „изглежда така“.“
6. Прегърни тишината
Понякога това, което не казвате, е също толкова важно, колкото и това, което правите. Отделете време за мълчание в дискусия, показвайки, че обработвате това, за което се говори, и му давате необходимото пространство, за да потъне правилно.
„Можете да позволите тишина, като правите пауза между някой, който говори и вашия отговор, и се съпротивлявате на желанието да запълните тишината със собствените си мисли или мнения“, предлага Финкел. „Поемането на дълбоко въздух може да бъде ефективен начин да си предложите възможността да направите пауза.“
Колкото повече хора осъзнават, че ще им дадете време да говорят, че няма да прекъсвате или веднага да предлагате a решение, че няма да бързате да прецените и сте някой, който ги чува, толкова по-комфортно и чуто те ще Усещам.
