Вероятно сте били там. Влизате в конферентна зала, вечеря или група родители на детска площадка и правите коментар, който веднага измества баласта на разговора. Очите се стрелкат към теб. Посланието им е ясно: Пич, прочети стаята. Но вече сте казали или направили нещо, което не е в синхрон с това, което е подходящо в момента.
Случва се. Но може да се избегне. Когато ви се каже да – или усещате, че трябва – „прочетете стаята“, това означава, че трябва да забавите и улавяйте социалните знаци около вас. Някой разстроен ли е? Имате ли сериозен разговор? Какъв е общият тон? Да се научите как да четете стаята е важно умение, което може да се усъвършенства, като направите пауза, за да наблюдавате няколко ключови детайла.
Докато импулсът може да се корени в срамежливост или социална тревожност, хората, които не успяват да четат стаята, рядко страдат от пасивност. Те не влизат толкова много, колкото нахлуват. Финото и сдържаното не са визитни картички.
„Те трябва да направят фурор“, казва Лора Дъдли, асоцииран клиничен професор по приложна психология в Североизточния университет.
Увереност не е проблемът. Проблемът е в невъзможността да се коригира. Помислете дали сте сами вкъщи. Знаете, че можете да действате по определен начин, т.е. да не носите панталони. Ако има компания, знаете достатъчно, за да се облечете. Става дума за разбиране на контекста, а с парти, събитие, среща или разговор на детска площадка означава да видите и чуете какво е изречено и неизказано.
Правилното четене на стая изисква желание да наблюдавате и да се приспособите към ситуацията, като всичко това може да се почувства първоначално чуждо. Но всичко това попада в категорията възможно да се направи.
Четенето на стая започва с повишаване на вашето съзнание. Ако наскоро сте били на барбекю и сте преглеждали събитията и си помислете, Че разговор отиде настрани бързо. аз ли бях — това е достатъчно саморефлексия да доведе до промяна. Но ако се придържате към отношението на, Аз съм такъв, какъвто съм: сделка - никога няма да можете да прочетете стаята, защото всяко взаимодействие е свързано с вас, когато е почти обратното.
„Всяка връзка е преговори“, казва Дарин Дж. Грифин, доцент, председател на катедрата по комуникационни изследвания в Университета на Алабама и съавтор на Лъжа и измама. „Има нужда от концесия. За да спечелиш, трябва да бъде печеливша.”
Другата част е известно приемане, че може да нямате представа как да четете стая. Може би това е умение, на което никога не са ви учили, или може би винаги сте били насърчавани да задавате тона.
„Това не е недостатък“, казва Дъдли. „Само че нямаш умението.“
Ето как да подобрите.
1. Успокойте се с тишината
Четенето на стаята е около слушане, или по-точно да млъкне и да слуша. Ако говорите, вие не се събирате. Искате да практикувате и както с рецепта или замах на голф, можете да станете по-добри, ако инвестирате време. Намерете партньор, който желае и ще предостави честна обратна връзка. Особено помага непосредственият вид. Когато е положителен, е по-вероятно да повторите поведението. Когато е отрицателен, е по-малко вероятно, казва Дъдли.
Задайте таймер за 30 секунди, когато те говорят, а вие не. Звучи лесно, но в началото ще боли, защото отчаяно искате да се намесите. Но когато устоите на това желание, ще започнете да се чувствате по-комфортно с мълчанието. Можете да започнете да приемате информация и да научавате за другия човек; как те Усещам относно информацията и след като влезете в стая, сте по-добре подготвени.
„Практикували сте да слушате, вместо да говорите, и сте се упражнявали да улавяте сигнали“, казва тя.
2. Настройте се на езика на тялото
Като вдигнете очите си от пода. Вижте как са изкривени раменете на хората. След това забележете накъде сочат гърдите им. Това е фокусът, казва Грифин. Искате също да забележите израженията на хората, докато слушате за какво говорят, като се намесвате в паравербалите – каданс, тон, сила на звука, темп. Събирате всичко заедно и можете да усетите атмосферата. Ще можете да разберете дали нечий отговор „чудесно“ на „как върви?“ е искрен, щастлив, саркастичен или нещо друго.
„Не става въпрос за самите думи, а за това как ги казват“, казва Дъдли.
3. Слушайте какво казват хората
Ако сте усвоили основите, опитайте се да дешифрирате това, което хората не казват, защото хората обикновено премълчават нещо или изтъкват условията си. Това ще ви даде допълнителна представа, но повече от информация, когато играете детектив на това ниво, вече сте извън главата си и напълно ангажирани в момента, което означава, казва Грифин, че когато в крайна сметка говорите, „вероятно не говорите навън“.
4. Обърнете внимание на вашата среда
Обърнете внимание на акустиката и размера. Обърнете внимание на обстановката и атмосферата - непринудени ли са нещата или са по-официални? Погледнете домакините и вземете пример от това как се държат. И запомнете един важен факт: „Това не е вашето пространство“, казва Грифин. Вашата работа е да се вместите в него. Може да познавате всички там и те може да са хора, с които обикновено говорите за спорт и използвате солен език. Но това може да не е обстановката за това и ангажирането с обичайната ви динамика може да засили несигурността на хората. „Нека стаята го диктува, а не връзката“, казва Грифин.
5. Дръжте очите си върху наградата
Когато четете стая, вие не търсите да бъдете постоянен наблюдател. Целта е да наблюдаваме и тогава ангажирам се. Все още казвате „Здрасти“ и се усмихвате, отговаряте на въпроси и разговаряте. Това е повече за забавяне на темпото ви, оценка и евентуално реагиране, не с огледално отразяване, а с калибриране. Ако тонът е тъжен, не е нужно да ставате тъжни. Просто не е нужно да разказвате вицове или да говорите за бизнес.
Ще отнеме време и ще правите грешки, но тъй като се опитвате, те обикновено не са фатални. Може да ви се стори твърде много усилие за хора, които може никога да не видите отново, но помислете за онези минали разговори, когато някой е преценил перфектно ситуацията и ви е дал време и пространство да говорите. Това е въздействието, което можете да имате.
„Ще има печалба и то каква страхотна печалба“, казва Дъдли. „Ще бъдете по-свързани с други хора. Кое е по-добро? Нищо не е отговорът.
