Във всеки връзка, способността да се справяте с трудни теми е нещо като форма на изкуство. Може да е трудно запази хладнокръвие и останете на темата, особено ако чувствате, че сте атакувани или обвинявани. Добрият разговор е баланс между това да сте съпричастни към това, което ви казва вашият партньор, като в същото време се застъпвате за себе си. Това е двупосочна улица и навигирането по нея с грация и спокойствие е единственият начин да се гарантира успех.
По-лесно да се каже, отколкото да се направи? Ъм да Но това не означава, че не може да се направи. И това, което изисква, е да се придържате към основите на добрия разговор.
Ако знаете, че ще имате труден разговор, важно е да дойдете подготвени и да си напомните, че споразумението не е от съществено значение, предлага Хайди Кокс, лицензиран клиничен психолог и основател и директор на Центрирана космическа психология, „Вашата работа не е да накарате другия да се съгласи с вас“, казва тя. „Ако влезете в разговора, търсейки потвърждение, ще бъде много по-трудно.“
Наистина. Когато подхождате към потенциално неприятен разговор, вашият начин на мислене е основният фактор. Ако гледате на дискусията като на шанс да бъдете открити и да се сближите с някого, за разлика от инквизицията, вероятно ще имате по-положителен резултат. Дори ако разговорът е бил натрапен върху вас, това мислене е критично.
Когато подхождате към потенциално неприятен разговор, вашият начин на мислене е основният фактор.
Енергията, която внасяте в дискусията, играе голяма роля в нейното протичане. Важно е да поддържате разговора спокоен и рационален, дори когато са засегнати болезнени точки. Да, вашият партньор може да е критичен към вас и вие към тях. Това понякога е необходимо. Но да си изпуснеш нервите, да крещиш или да станеш отбранителен само ще подхранва повече негативизъм и ще гарантира, че никой от вас няма да постигне това, което сте възнамерявали, когато дискусията е започнала.
„Ако влезем в разговор в отбранителна позиция, другият човек може да стане отбранителен“, казва Хелена Роман, стратег по връзките и треньор по овластяване. „Нашите емоции създават вид енергия. Ако излъчваме спокойно и проактивно мислене, нашите разговори ще бъдат от полза.“
Ако чувствате, че сте атакувани по време на разговора, вместо да преминете в офанзива, просто уведомете партньора си как се чувствате. Преди всичко запазете спокойствие, дори ако това означава, че трябва да се отдръпнете.
„Отделянето на момент, за да съберете мислите си, съсредоточаването върху дъха си, дори броенето до пет наум, преди да отговорите, може да помогне за потушаване на тревожността по време на тежък разговор“, казва Роман.
Една от по-трудните части от воденето на тежък разговор е разбирането, че трябва да сте готови да чуете нещо негативно за себе си. Вашият партньор може да повдига тази тема като средство за коригиране на нещо, което не е наред във връзката ви, и трябва да можете да чуете - и в идеалния случай да приемете - това, което той или тя казва.
„Ако държите себе си отворени към възможността за отрицателна обратна връзка или несъгласие, ще бъде по-лесно да го изслушате и приемете“, казва Кокс.
Как да общуваме ефективно по време на труден разговор
Когато сте в разгара на тежка дискусия, има редица начини за ефективна комуникация. Разбира се, важат основните принципи на добрия разговор. Избягвайте обвинения, предположения и пасивно-агресивни отговори. И трите могат да повишат напрежението до нежелано ниво. Също така може и прекъсването, поради което е изключително важно, да речем, да преброите до пет, преди да отговорите, за да знаете, че другата страна е приключила да говори.
Някои експерти препоръчват използването на подхода „говореща пръчка“, когато двойките водят голям разговор. Това може да бъде особено ефективно за двойки, които са склонни да се прекъсват взаимно и да се намесват много. Само човекът, който има пръчката, може да говори, което може да помогне много за намаляване на напрежението в разговор, като даде възможност на всеки да бъде изслушан. Сладък, но полезен.
Разбира се, правилните действия също са ключови. Активното слушане и задаването на правилните въпроси може да ви помогне да разберете какво се опитва да комуникира партньорът ви, което ще разсее ситуацията и ще помогне за облекчаване на напрежението. Целта е да се уверите, че разбирате какво всъщност се опитват да кажат, така че да няма объркване и да се почувстват чути и безсрамни.
Ако сте отворени към възможността за отрицателна обратна връзка или несъгласие, ще бъде по-лесно да го изслушате и приемете.
„Задаването на правилните въпроси може да помогне за постигане на решение, както и да насърчи по-дълбоко чувство за разбирателство между страните“, казва Роман. „Понякога твърдения или дори въпроси могат да изглеждат критични или дори да се почувстват като атака, така че е важно да използвате проучващи фрази, които насърчават разбирането. „Помогни ми да разбера…“ срещу „Защо…“
Ако разговорът стане твърде напрегнат, също е добре да го поставите за бъдещ разговор. Не всичко трябва да бъде решено в един разговор и да отделите място за обработка на казаното в началото дискусията може да бъде чудесен начин да постигнете напредък и да гарантирате, че следващият разговор ще тече повече гладко.
„Имайте предвид, че може да не постигнете решение само по време на един разговор и това е добре“, казва Роман. „Позволете на себе си и на другите да спите на него и се върнете към разговора по-късно.“
Когато се почувствате нападнати по време на интензивен разговор, гледайте на това като на възможност за растеж и подобрение.
Най-важното нещо, което можете да направите, за да контролирате емоциите си по време на тежък разговор, е едно от най-трудните: да не приемате всичко лично. Може да се кажат неща, които да ви разтърсят по грешния начин. Другият човек може да каже нещо обидно, защото се чувства притиснат в ъгъла.
Когато се почувствате нападнати по време на интензивен разговор, гледайте на това като на възможност за растеж и подобрение. Ако просто го видите като вашият партньор се нахвърля върху вас, неизменно ще избухнете и нищо няма да бъде решено. Научете за какво сте чувствителни и разпознайте, когато една от тези теми е засегната. Отдръпнете се за момент и осъзнайте, че не става въпрос за вас, а по-скоро за това, което правите (или не правите). Гледайте на това като на шанс за лично израстване, а не като обвинение за това кой сте.
„Какъвто и да е въпросът, който обсъждате, направете го обективен, така че да има известно разстояние между вас и проблема“, казва Кокс. „Това улеснява откритото слушане и използването на обратната връзка за подобряване на ситуацията.“
И ето как го преодолявате. Не, това не е лесно. И двамата ще правите грешки. Темпераментите вероятно ще се развихрят. Но ако се поучите от тях и коригирате тези проблеми, тактиката ви ще се подобри и битките ще станат много по-редки. И когато провеждате тези дискусии, те ще се чувстват по-малко интензивни, защото ще сте практикували правилния начин да ги правите. Ще се доверите на себе си, за да се справите с тях.