Southwest Airlines отново е в това. Въпреки че имаше всички подходящи документи в ръка, една майка имаше това, което тя наричаше „неудобно и болезнено” опит тази седмица, когато агент на Southwest Airlines на международното летище в Денвър я помоли да я докаже едногодишен двурасов син всъщност беше нейна. Като треньор по баскетбол в Калифорнийския университет в Бъркли Линдзи Готлиб е летяла със сина си в авиокомпанията десетки пъти в миналото. И все пак служителката на Southwest настоя да види акта за раждане на сина си, защото двамата имат различни фамилни имена.
В туит, публикуван след инцидента, Готлиб продължи да обяснява, че не само служителят на Southwest в крайна сметка я помолете да потвърди родителството на сина си с публикация във Facebook, но го направи, докато и двамата родители на бебето бяха присъстват. Това е само последният случай, когато Southwest Airlines малтретира родители, които летят с бебета или малки деца.
„Имахме паспорт, който потвърждаваше възрастта и самоличността на сина ни и присъстваха и двамата родители“, каза Готлиб
@SouthwestAir беше унизително и безчувствено, да не говорим за неефективно. Щеше да пропусна полет, ако не беше закъснял. Бих препоръчал по-добро обучение на служителите, за да се избегне това да се случва на други
– Линдзи Готлиб (@CalCoachG) 28 май 2018 г
След като съобщи за инцидента на Southwest в Twitter, авиокомпанията незабавно поднесе извинение на Gottlieb. Компанията обясни, че нейната политика е да използва акт за раждане или държавен документ за самоличност, за да потвърди, че дете в скута ⏤, което лети безплатно ⏤, е под две години, а не за да се гарантира, че фамилните имена на детето и родителя съвпада. Въпреки това Готлиб все още вярва, че този конкретен инцидент е свързан с факта, че синът й „има различен цвят на кожата“.
„Надявам се, че покритието, което е получило, може да послужи като възможност за обучение и че всички семейства – независимо колко „традиционни“ изглеждат или не – се отнасят с достойнство и уважение“, тя казах.
Още през март, четиричленно семейство беше изстреляно от полет на Southwest защото се твърди, че децата им са били „шумни“. Един от членовете на семейството дори беше арестуван пред портата за предполагаемо блъскане на някого с количка. През 2017 г. бременна жена на име Анила Даулацай е изтеглена от рейса й в Югозапад, тъй като обслужващите се опасяват, че алергията към кучета, която тя спомена, ще застраши живота й, въпреки че тя твърди, че е така, защото е мюсюлманка. Тогава имаше това време на авиокомпанията отрече гей двойка и двете им деца приоритет на семейния пансион.
Криси Тейгън отговори на Готлиб туитва, за да обясни, че подобно нещо се случва с нея, но обясни, че оттогава е научила, че допълнителният контрол е да се предотврати трафика на деца. Дори и да е така, Югозападните политика не го посочва изрично, нито служителите посочват това като причина за допълнителния разпит.
но да, определено е нещо ситуативно. зависи от деня, зависи от агента, никога не се знае! да отидеш в Лондон е най-трудно с нея според моя опит. Трябва да донеса папка с документи.
— Кристин Тейген (@chrissyteigen) 29 май 2018 г
