Obchod NBA na Fifth Avenue v New Yorku provedl úpravy svého obchodu tak, aby byl pro něj přátelštější. lidé s autismem, PTSD a jiná smyslová postižení. Obchod tak učinil s pomocí KultureCity, organizace, jejímž cílem je vytvořit „přijetí a začlenění pro všechny jednotlivce“ s různými druhy postižení.
Místo bylo vybaveno tichým prostorem, kam mohou lidé, kteří jsou ohromeni davy a smyslovým přetížením, uniknout na chvíli klidu. Kromě toho členové personálu rozdávají to, čemu se říká „smyslové tašky“. Každý z nich je vybaven sluchátky s potlačením hluku, zařízeními pro neposedné věci a iPadem pro usnadnění komunikace. Zaměstnanci v prodejně jsou také vyškoleni, aby hledali známky toho, že by někdo mohl být nervózní nebo úzkostný. Jak poznamenal Rychlá společnost, může být těžké předvídat, kdy a jak budou lidé se smyslovým postižením reagovat na své prostředí, takže je důležité, aby měli k dispozici několik možností.
Pro lidi se smyslovým postižením může být propojení se světem boj. Děti s onemocněními, jako je neverbální autismus, mohou být vyvolány hlasitými zvuky, velkým davem lidí a stísněnými prostory; totéž platí pro
NBA doufá, že to změní nejen díky nové prodejně, ale také díky iniciativám v arénách po celé lize. Cleveland Cavaliers, Utah Jazz, Oklahoma City Thunder a Sacramento Kings již zavedly použití tichých místností ve svých vlastních prostorách.
„Doufáme, že ukážeme, jak snadné je učinit prostory inkluzivnějšími, a budeme inspirovat jiné obchody, aby udělaly totéž,“ řekl Todd Jacobson, viceprezident pro společenskou odpovědnost v NBA, v rozhovoru s Rychlá společnost. "Není to jen správná věc, je to také dobré pro podnikání, protože to znamená, že lidé s mimořádnými potřebami a celé jejich rodiny se budou cítit vítáni."
