Jak dívka Katie Francis zlomila záznam o prodeji skautské cookie

Katie Francis ví, jak jestřáb tenkou mátu. Během své sedmileté kariéry prodala 16letá dívka z Oklahoma City 101 106 krabic skautských sušenek (včetně působivých 15 499 krabic v tomto roce). Je to úspěch, který jí vynesl titul nejprodávanější v historii skautek – stejně jako vystoupení The Tonight Show, kde Jimmy Fallon koupil krabici „lámání rekordů“. Nyní, jak nám říká její máma, ji několik společností pozvalo, aby motivovala své prodejní týmy – a ona tuto scénu také drtí.

Otcovský mluvila s Katie a její matkou DeLee o úspěších při prodeji sušenek, prodejních tajemstvích a o tom, co je potřeba k tomu, aby se inspiroval prodejní tým o 500 lidech.

Dát lidem do rukou tolik tenkých mincoven, jako jste to udělal vy, vyžaduje hodně. Kdy vás inspirovalo vydat se a prodat tolik sušenek?
Katie: Byl to takový postupný proces. První rok, co jsem prodával sušenky, jsem byl druhý ve státě. A zjistil jsem, že kdybych prodal největší množství sušenek ve státě, vyhrál bych peníze na vysokoškolské stipendium, které bych vložil do

účet 529. A tak jsem se příští rok rozhodl, že chci udělat skok na jedničku. Nebyl jsem si ale jistý, kolik jich přesně potřebuji prodat, a tak jsem se snažil prodat tolik, kolik jsem mohl. Nakonec jsem prodal asi 7 000 a zjistil jsem, že jsem překonal státní rekord [Oklahoma]. Příští rok jsem znovu vytvořil státní rekord, a tak jsem se rozhodl, že chci překonat světový rekord. Připadalo mi to jako další krok. Rekordem bylo 21 477 krabic, které jsem v roce 2014 prodal. A když jsem oslovil ženu, která vytvořila rekord, Elizabeth Brintonová, řekla mi, že za svou kariéru dokázala prodat přes 100 000 krabic. Rozhodla jsem se to tedy letos porušit, když připadlo 100. výročí prvního známého prodeje sušenek skautkami.

Jaká je tedy vaše prodejní strategie?
Katie: Zabere to spoustu času. Každý den po škole ao víkendech chodím ven a prodávám sušenky. Mám to moc rád. Jedna z největších rad, kterou jsem od Elizabeth [Brintonové] dostala, byla ‚myslet mimo krabici.‘ A pro ni to bylo první dívkou ve svém okolí, která prodávala před obchodem s potravinami. Pro mě to bylo udržování vztahů s mojí komunitou. Mám tabulku lidí, kterým jsem v minulých letech prodal, které mohu znovu oslovit a pokusit se každý rok získat další prodej. Ale můj oblíbený způsob, jak prodávat sušenky, je postavit se před obchody s potravinami, kde můžu zpívat a tančit, abych upoutal pozornost lidí.

Kolik hodin průměrně za týden prodáváte soubory cookie?
DeLee: Může se to lišit, ale v průměru za víkend prodá 12 hodin denně. Ve všední dny samozřejmě prodává méně, ale v průměru je to celkově asi 8 hodin denně.
Katie: Ale mezi tím vším se snažím najít čas na jiné věci. Být na střední škole, mám mnohem nabitější studijní plán než v minulosti. Mám i pár soutěží.
DeLee: Chodí na hodiny tance a hudby a kvůli nim jezdí na soutěže. Jsem na ni hrdý, že si díky tomu všemu dokázala udržet GPA 4.0.

DeLee, jak moc se podílíš na pomoci Katie?
DeLee: Katie dělá veškerý prodej. Volání zákazníkům, skutečné prodeje, to je všechno ona. Poskytuji podporu. Takže skládám zálohy, ujišťuji se, že máme dostatek sušenek, hlídám, aby bylo auto zásobené, ujišťuji se, že její uniforma je připravena na další den. V podstatě se jí snažím dát nástroje k dosažení jejích neuvěřitelných cílů. Největší oporou, kterou nabízím, je být na palubě, a když před lety poprvé slyšela o stipendiu, viděl jsem v ní jiskru a chtěl jsem udělat cokoli, abych jí pomohl dosáhnout jejích cílů. Byla teprve ve třetí třídě a už chtěla dělat, co může, aby byla nejlepší ve státě. Pomohl jsem tedy upravit její rozvrh, abych jí dal příležitost zažít tu nejlepší možnou sezónu.

Kate, jsme si jisti, že máš svůj podíl na velkém prodeji. Jaký největší počet sušenek si od vás někdo koupil?
Katie: Prodávám spoustě lidí a spoléhám na to víc než na velké individuální prodeje. Ale největší množství, které jsem prodal jedné osobě, bylo loni, když jsem prodal 250 krabic muži, kterému jsem před lety prodal. Nikdy jich tolik nekoupil. Byl to šok, když mi řekl, že chce koupit tolik krabic.
DeLee: Většina prodejů jsou maximálně dvě až tři krabice, takže to bylo extrémně vzácné. Nikdy nečekáte prodej za 1000 dolarů.

To je spousta sušenek. Jaký je váš osobní favorit?
Katie: Obvykle svůj produkt nejím, ale pokud si jeden z mých přátel koupí krabici a já si dám sušenku nebo dvě, moje oblíbená je Samoa.

Myslíte si, že v budoucnu využijete své dovednosti v prodeji?
Katie: Nejsem si jistá, co chci dělat, až vyrostu, ale vím, bez ohledu na to, co využiji mnoho dovedností, které jsem se naučila ve skautkách, bez ohledu na to, co budu dělat v budoucnu.
DeLee: Měla také několik příležitostí k veřejnému vystoupení, kam ji společnosti přivedly a nechaly ji přednést projev a pomoci školit jejich prodejce. A ona vstane před tímto publikem přes 500 lidí a je cool jako okurka. To pramení přímo z tisíců lidí, které potkává při prodeji sušenek.

Jaký tip číslo jedna dáváte těmto společnostem, kteréznovu přiveden k motivaci?
Katie: Přístup. Jsou dny, které jsou horší než jiné, ale zachovejte si pozitivní přístup, protože nikdy nevíte, kdy a jak se to otočí.

Tento rozhovor byl upraven a zhuštěn.