Minulý týden Toys ‚R‘ Us oznámili, že to bude uzavření všech 800 svých maloobchodních poboček v USA, včetně jeho Miminka ‚R‘ Us obchody. Oznámila také, že zákazníci s dárkovými kartami měli 30 dní na jejich použití nebo je ztratíte (do 4/19) a že jeho „nekonečné výdělky“ Rewards body ⏤, které jsou součástí věrnostního programu dárkového registru ⏤, budou platné po dobu jednoho týdne, do 21. 3. Ukazuje se však, že někteří nastávající rodiče své peníze nikdy nedostanou.
Program „nekonečné výdělky“. je navržen tak, aby přiměl budoucí rodiče, aby se zaregistrovali u Babies ‚R‘ Us, než v jiných obchodech, a to tak, že jim za každý nákup z jejich registru poskytne body odměny. Zákazníci obdrží pět procent zpět za prvních 300 dolarů vynaložených a poté 10 procent, jakmile překročí 300 dolarů. Poté, 12 týdnů po datu narození dítěte, rodiče obdrží e-mail s informací, kolik si vydělali, a mohli tyto peníze uplatnit v dárkových kartách.
Jediným úlovkem, jak některé těhotné maminky zjišťují, je to, že nezbývá dost času, než se obchody zavřou, aby dostaly a utratily své peníze. A Toys ‚R‘ Us odmítá vyplácet tyto účty s „nekonečnými výdělky“ nebo vydávat nové dárkové karty předčasně a místo toho se drží oficiálních 12týdenních zásad. Jedna nastávající matka, Sarah Maiellano, strávila několik hodin telefonováním se společností, jen aby jí bylo řečeno, že 340 dolarů, které vydělala prostřednictvím programu, nebude proplaceno.
„Jsem neuvěřitelně zklamaný, že se Babies R Us rozhodlo nedodržet svůj slib zákazníkům registru,“ Maiellano řekl Business Insider. "Vybral jsem si Babies R Us - ne Amazon nebo jiné online prodejce, kteří jsou obviňováni z uzavření - výhradně pro tento cashback program."
Stejně jako u většiny likvidací se však zákazníci zřídka dostanou před věřitele – zvláště když v podstatě mluví o volných penězích. Toys ‚R‘ Us byl včera zpět u konkurzního soudu a snažil se vyřešit podrobnosti. Vzhledem k tomu, že program odměn dnes oficiálně končí, je nyní otázkou, zda bude společnost skutečně ctít své dárkové karty ještě další měsíc. A pokud ano, zbude něco ke koupi?
