Tvrdí to zhruba dvě třetiny Američanů nosit roušky na veřejnosti. Bohužel z toho stále zbývá podstatná část potenciální nosiče COVID-19 odmaskovaný. Když narazíte na kohokoli, kdo porušuje doporučení týkající se veřejného zdraví a uvádí vás, tvoje rodinaa vaše komunita v ohrožení spouští řadu myšlenek a pocitů. V závislosti na situaci se vaše rozmrzelost může pohybovat od mírného varu až po totální varu. Takže, co děláš?
Za prvé, vaše rozhořčení nad tím Target nakupujícím před vámi ve frontě bez kapesníku kolem krku je oprávněné. Nošení masky je zásadní. Lékařská komunita, včetně poradce pro zdraví Bílého domu Dr. Anthony Fauci, řekl co nejvíce způsoby, že Američané, kteří nenosí obličejové masky, zvyšují riziko šíření koronaviru. Nemoc mohou šířit i asymptomatičtí nosiči viru. Je naprosto lehkomyslné vystavovat seniory a další rizikové skupiny vzdušnému koronaviru – což je především důvod pro sociální distancování a nošení roušek.
Ale pochopení situace je důležité. Někteří lidé možná nenosí svou masku a nechají ji minutu viset kolem krku, protože jim bylo horko nebo nepohodlně. Někteří lidé možná jednoduše přerušili nošení roušek mimo svůj domov, protože, upřímně řečeno, nošení roušek ještě není druhou přirozeností. Jiní lidé, zejména menšiny, nemusí mít v určitých oblastech masku žádného druhu, protože zakrytí obličeje by mohlo být nebezpečnější než nakažení COVID-19. A ano, jsou někteří, pro které je nenošení masky úmyslným činem hlouposti. Tito lidé nejsou ochotni přizpůsobit se nové společenské normě a odmítají se vzdát toho, co považují za své právo na „svobodné dýchání“.
Samozřejmě neexistuje způsob, jak přesně vědět, s jakým typem nenositelů roušek máte co do činění. A existují způsoby, jak k situaci přistupovat citlivě, než váš vztek přejde. Takže před tebou vytvořit skupinu kolegů nakupujících, aby je zahanbili, zvážit alternativy ke konfrontaci. Začněte pomalu a podle potřeby eskalujte podle těchto pěti kroků.
Pět fází smutku při nošení masky
Když se ocitnete v situaci s někým, kdo nemá masku, zde je návod, jak změřit svou reakci, jak situaci empaticky zvládnout a kdy mu ji opravdu nechat.
Fáze 1: Menší obtěžování
Když je váš hněv na této úrovni, nejlepší možností ve většině scénářů je nechat to jít. Dokud úmyslně nevystavují nikoho jiného nebezpečí a jakkoli může být nepříjemné, že musíte odejít, vaše nitro vám říká, že to nestojí za boj. Poslouchejte své nitro.
Fáze 2: Docela naštvaný
Jste odškrtnuti, váš hněv se zvyšuje oprávněným strachem o vaši rodinu a komunitu. Přesto je riziko nákazy COVID-19 od této osoby nepravděpodobné – a dostat se dostatečně blízko k výměně slov je jistý způsob, jak zvýšit své šance na odhalení. Odejděte, pokud je to možné.
Fáze 3: Rostoucí hněv
To je úroveň, kdy neříct něco s sebou nese větší riziko, než něco říct – řekněme na dětské narozeninové oslavě. Je zřejmé, že když člověk ví, že nemá na obličeji masku, nebo když zná někoho, kdo ji nosí, je mnohem méně náročné zapojit je, ale přesto by se to mělo dělat ohleduplně.
Zahajte jakoukoli konverzaci s někým, kdo nemá obličejovou masku, jako právě takovou – konverzaci. Místo toho, aby jim přikazovali nosit obličejovou masku nebo jinak, být zvědavý.
"Lidé nemají rádi, když jsou nuceni dělat věci, a to je to, co dostáváme s nedodržováním roušek, když mají lidé pocit, že jsou k tomu tlačeni," říká Dr. Alan Chu, odborný asistent psychologie na University of Wisconsin – Green Bay. „Zeptejte se na následující tvrzení na základě motivační pohovor techniky, které lidem pomohou převzít odpovědnost za změnu, kterou chcete vidět.“
Zde jsou prohlášení, která Chu navrhuje, s jejich záměry:
- „Zajímalo by mě, proč nenosíš masku“ (shromažďování informací)
- "Vím co myslíš. Co si myslíte o výzkumných důkazech, které ukazují, že nošení roušky může významně snížit riziko infekce? Bojíte se o své zdraví a zdraví své rodiny?" (projevovat empatii, naznačovat fakta a péči, podněcovat myšlenky)
- "Jaké jsou pro vás náklady a přínosy nošení roušky?" (pochopení všech vnímaných překážek a přimět je, aby analyzovaly skutečnost, že existuje více výhod než nákladů)
- "Co bys udělal po tomto rozhovoru, aby se z toho v těchto časech stal zvyk?" (pomáháme jim převádět myšlenky do činů a převzít vlastnictví místo toho, aby k tomu byli nuceni)
Fáze 4: Děláš si ze mě srandu???
To je, když jste opravdu naštvaní – musíte něco říct.
Zatímco Chu nedoporučuje konfrontovat cizí lidi ohledně nošení masky na veřejnosti, naznačuje, že je to podobné konverzace by mohla proběhnout například na pokladní lince Walmartu za předpokladu, že začíná nesouvisejícím chat-chatem – počasím, dohodou cereálie atd.
„Pokud po dvou až třech couváních tam a zpět můžete říct, že daná osoba není agresivní, pokud vypadá přátelsky a přívětivě, můžete to uvést na motivačním pohovoru,“ říká Chu. "Ale pokud nemají zájem o konverzaci, nezmiňoval bych se o tom."
Fáze 5: Jdi F* Yourself!
Zde se zdá, že osoba svévolně ohrožuje své okolí, váš hněv je patřičně balistický. Stejně jako byste křičeli na řidiče jedoucího rychlostí 100 MPH ve školní zóně, budete křičet na osobu, která nosit obličejovou masku, když stojíte ve frontě, protože jste ve frontě se svými dětmi a staršími lidmi.
Pokud jste zkusili měkčí přístup a narazili jste na zeď svévolné nevědomosti nebo naprostého hněvu, vyhledejte pomoc. Pokud jste v obchodě, informujte zákaznický servis – vedoucí na místě nebo jiný zaměstnanec by měl dodržovat obchodní pravidla a la „žádná košile, ne boty, žádný servis.” Jakkoli zákonné právo má osoba mimo obchod pohrdat nošením roušky, uvnitř obchodu má právo odmítnout jim.
Pokud někdo bezostyšně vystavuje ostatní riziku, vyzkoušeli jste výše uvedenou taktiku a nejste v obchodním prostředí a chcete předat zprávu, jděte do toho. Pusťte salvu nadávek. Někdy ty stačí křičet.
