fanoušci Disney byli unaveni, když bylo oznámeno, že systém FastPass skončí a uvolní místo nové aplikaci pro návštěvy parku s názvem Genie+.
Původní FastPass byl na místě 22 let, byl bezplatný a byl, no, skvělý. Rodičům to pomohlo naplánovat si Disney day – rodiče si mohli zdarma rezervovat jízdu a rezervace na jiné atrakce a obcházet linky, takže nemuseli čekat tak dlouho. Poté, co Disney opustil FastPass, nahradili jej Genie+, což je podobná zkušenost jako FastPass a aplikace, jen to stojí více peněz. Hosté mohou například zaplatit peníze za přeskočení řádků na určité jízdy a zkontrolovat, které jízdy mají kratší řádky než jiné. Kritika však zaplavila jen pět měsíců po implementaci Genie+. Zde je to, co potřebujete vědět.
Co je to systém Disney Genie+?
The Systém Genie+ je aplikace, která byla představena v říjnu 2021. Prostřednictvím aplikace dostávají návštěvníci parku doporučení atrakce a stravování na základě toho, co řekli, že je zajímá. Aplikace také říká návštěvníkům, kdy je nejlepší čas jít na projížďku nebo do restaurace na základě toho, jak dlouhá bude pravděpodobně fronta. Nové nabídky jsou pingovány do aplikace ve vašem telefonu během vaší návštěvy.
„Jakmile se přihlásíte ke svému účtu Disney, tyto služby magicky učiní vaši návštěvu zábavního parku jednodušší a zábavnější,“ vysvětluje web. „Je to jako mít svého osobního džina na dlani. Ať už jste začátečník nebo ostřílený profík, Disney Genie vám pomůže vytěžit maximum z vaší návštěvy Walt Disney World Resort.“
Všechno zní dobře a dobře – na papíře – protože podle recenzí lidí, kteří aplikaci používali, to tak nefunguje.
Má nahradit FastPass a má hostům umožnit zkrátit čas strávený ve frontách a poskytnout více přizpůsobenou a jedinečnou návštěvu. Aplikace vám umožňuje připlatit si za přeskočení dlouhých řádků, ale na rozdíl od FastPass tato funkce (nyní nazývaná Lightning Lane) stojí peníze – až 240 USD za den pro čtyřčlennou rodinu. The zmizení cenově dostupného hacku, kterým je FastPass už to byla velká rána, vzhledem k tomu, že většina lidí, kteří chtějí jít do Disney, si to nemůže dovolit. Přidejte to k tomu, že Vstupenky do Disneylandu loni zdražily a máte několik nešťastných táborníků.
Proč jsou lidé naštvaní na nový systém Genie+?
Při nabízení nové služby se obvykle objeví škytavka, ale podle toho Bloomberg, aplikace dává hostům chybu za chybou. Stížnosti také zahrnují, že aplikace Genie+ prodlužuje fronty i na vše ostatní v parku.
„Služba vyvolala námitky na sociálních sítích od svého založení, petici podepsalo více než 100 000 lidí. usiluje o sesazení generálního ředitele společnosti Disney Boba Chapka do týdnů od spuštění služby v říjnu 2021,“ zprávy.
Problémy jsou rozšířené a zahrnují nárůst cen, které nejsou vždy jasné, problémy s rezervací Lightning Lane a stížnosti, že aplikace není uživatelsky přívětivá. Bloomberg uvádí, že „úsudek od hlasitých návštěvníků parků je, že služba je příliš drahá, vytváří delší čekací doby pro neuživatele a je plná technických problémy a vyžaduje, aby uživatelé byli přilepeni ke svým telefonům, aby mohli využívat všech výhod.“ Koneckonců, kdo chce jít do zábavního parku, aby celý zíral na svůj telefon čas?
Lidé který k publikaci mluvil řekli, že zírají na svůj telefon a snaží se přimět ty rezervace, aby přeskakovali řádky a rychleji jeli – klíč výhoda Genie+ – ale že se vyprodají během několika minut – a že jsou vystresovaní a dívají se na svůj telefon, když to dělají tak. Technické problémy, nepřátelská aplikace, systém založený na štěstí a další skryté náklady způsobují, že Disney obtěžuje rodiče, říká jeden zdroj.
Jedna cestovní kancelář, která k této publikaci hovořila, to vyjádřila stručně: „Disney již mnoho let kreativně nikluje své věrné zákazníky. Ale pro většinu lidí, se kterými mluvím, byl Genie+ poslední kapkou.“
