V jakékoli vztah, schopnost zvládnout těžké předměty je něco jako umělecká forma. Může to být těžké zachovat klid a zůstaňte u tématu, zvláště pokud máte pocit, že na vás někdo útočí nebo obviňuje. Dobrá konverzace je rovnováha mezi empatickým přístupem k tomu, co vám partner říká, a zároveň obhajováním sebe sama. Je to obousměrná ulice a procházet se po ní s grácií a vyrovnaností je jediný způsob, jak zajistit úspěch.
Snáze se to řekne, než udělá? Umm ano. To ale neznamená, že se to nedá. A to, co vyžaduje, je dodržování základů dobré konverzace.
Pokud víte, že budete mít a těžký rozhovor, je důležité přijít připraven a připomenout si, že dohoda není nezbytná, nabízí Heidi Cox, licencovaná klinická psycholožka a zakladatelka a ředitelka Středová vesmírná psychologie"Vaším úkolem není přimět druhého, aby s vámi souhlasil," říká. "Pokud vstoupíte do konverzace a budete hledat ověření, bude to mnohem těžší."
Vskutku. Když se blížíte k potenciálně nepříjemné konverzaci, rozdíl tvoří vaše myšlení. Pokud se na diskusi díváte jako na příležitost být otevřený a sblížit se s někým, na rozdíl od inkvizice, pravděpodobně budete mít pozitivnější výsledek. I když byla konverzace vnucena vám, tento způsob myšlení je kritický.
Když se blížíte k potenciálně nepříjemné konverzaci, rozdíl tvoří vaše myšlení.
Energie, kterou do diskuse vnesete, hraje velkou roli v jejím průběhu. Je důležité udržovat konverzaci klidnou a racionální, i když jsou zasaženy bolestivé body. Ano, váš partner může být k vám kritický a vy k nim. To je někdy nutné. Ale ztrácet nervy, křičet nebo stát se obranný jen podnítí další negativitu a zajistí, že ani jeden z vás nedosáhne toho, co jste zamýšleli, když diskuse začala.
"Pokud vstoupíme do konverzace v defenzivě, druhá osoba se může stát defenzivní," říká Helena Romanová, vztahový stratég a kouč posilování. „Naše emoce vytvářejí určitý druh energie. Pokud vysíláme klidné a proaktivní myšlení, naše konverzace bude přínosem.“
Pokud máte pocit, že na vás během promluvy někdo útočí, spíše než abyste se vrhli do útoku, jednoduše dejte svému partnerovi vědět, jak se cítíte. Hlavně zůstaňte v klidu, i když to znamená, že musíte ustoupit.
„Věnovat chvilku shromáždění myšlenek, soustředit se na svůj dech, dokonce si v duchu napočítat do pěti, než odpovíte, může pomoci potlačit úzkost během náročného rozhovoru,“ říká Roman.
Jednou z nejobtížnějších částí tvrdého rozhovoru je pochopit, že musíte být otevření slyšet o sobě něco negativního. Váš partner může toto téma nastolit jako prostředek k nápravě něčeho, co je ve vašem vztahu špatně, a vy musíte být schopni slyšet – a v ideálním případě přijmout – to, co říká.
"Pokud zůstanete otevření možnosti negativní zpětné vazby nebo nesouhlasu, bude snazší naslouchat a přijmout to," říká Cox.
Jak efektivně komunikovat během obtížné konverzace
Když jste uprostřed tvrdé diskuse, existuje řada způsobů, jak efektivně komunikovat. Samozřejmě platí základní principy dobré konverzace. Vyhněte se obviňování, domněnkám a pasivně-agresivním reakcím. Všechny tři mohou zvýšit napětí na nežádoucí úroveň. Stejně tak může přerušovat, a proto je důležité, řekněme, napočítat do pěti, než odpovíte, abyste věděli, že druhá strana domluvila.
Někteří odborníci doporučují používat přístup „talking stick“, když páry vedou velký rozhovor. To může být zvláště účinné pro páry, které mají tendenci se navzájem přerušovat a často se přimlouvat. Mluvit může pouze osoba, která má hůl, což může výrazně snížit tlak v konverzaci a umožnit každému, aby byl slyšen. Hezké, ale užitečné.
Klíčové jsou samozřejmě také správné akce. Aktivní naslouchání a kladení správných otázek vám může pomoci pochopit, co se váš partner snaží sdělit, což rozptýlí situaci a pomůže zmírnit napětí. Cílem je ujistit se, že rozumíte tomu, co se vlastně snaží říct, aby nedošlo ke zmatku a aby se cítili vyslyšeni a nestyděli se.
Pokud zůstanete otevření možnosti negativní zpětné vazby nebo nesouhlasu, bude snazší naslouchat a přijmout to.
„Kládání správných otázek může pomoci dosáhnout řešení a také podpořit hlubší porozumění mezi stranami,“ říká Roman. „Někdy mohou prohlášení nebo dokonce otázky vyjít jako kritické, nebo dokonce působit jako útok, takže je důležité používat sondující fráze, které podporují porozumění. ‚Pomozte mi pochopit…‘ versus ‚Proč jste…‘“
Pokud je konverzace příliš napjatá, je také v pořádku ji předložit pro budoucí konverzaci. Ne vše je třeba vyřešit v jednom proslovu a dát si prostor na zpracování toho, co bylo řečeno v úvodu diskuse může být skvělý způsob, jak dosáhnout pokroku a zajistit, že další konverzace bude plynout více hladce.
"Mějte na paměti, že možná nedosáhnete řešení během jednoho rozhovoru, a to je v pořádku," říká Roman. "Dopřejte sobě i ostatním svolení se na něm vyspat a vraťte se ke konverzaci později."
Když se během intenzivního rozhovoru cítíte napadeni, berte to jako příležitost k růstu a zlepšení.
Nejdůležitější věcí, kterou můžete udělat, abyste udrželi své emoce na uzdě během těžké konverzace, je jedna z nejobtížnějších věcí: nebrat si všechno osobně. Dalo by se říci, že vás trápí věci špatně. Druhá osoba může říct něco zraňujícího, protože se cítí zahnána do kouta.
Když se během intenzivního rozhovoru cítíte napadeni, berte to jako příležitost k růstu a zlepšení. Pokud to vidíte jen tak, že na vás váš partner padá, vždy vybuchnete a nic se nevyřeší. Zjistěte, na co jste citliví, a rozpoznejte, když je jedno z těchto témat zasaženo. Udělejte krok zpět a uvědomte si, že to není o vás, ale spíše o tom, co děláte (nebo neděláte). Berte to jako šanci na osobní růst spíše než jako obžalobu toho, kdo jste.
„Ať už diskutujete o čemkoli, udělejte to objektivní, aby mezi vámi a problémem byla určitá vzdálenost,“ říká Cox. "To usnadňuje otevřené naslouchání a využití zpětné vazby ke zlepšení situace."
A tak se přes to dostanete. Ne, to není snadné. Oba budete dělat chyby. Povahy pravděpodobně opadnou. Ale pokud se z nich poučíte a napravíte tyto problémy, vaše taktika se zlepší a boje budou mnohem méně časté. A když budete mít tyto diskuse, budou se cítit méně intenzivní, protože jste si nacvičili správný způsob, jak v nich jít. Budete si věřit, že je zvládnete.