Facebook má za sebou velmi špatný týden.
Kromě výpadku více platforem ze 4. října, který trval několik hodin, se společnost zaměřila na 60 minut rozhovor předchozí noci s bývalým zaměstnancem, ze kterého se stal whistleblower. Tvrdí, že tento web ohrožuje demokracii, zesiluje nenávistné projevy a – mimo jiné – ohrožuje blaho dětí.
Po ní 60 minut rozhovor, ředitelka pro politickou komunikaci Facebooku Lena Pietsch, poskytla rozsáhlou odpověď bod po bodu na Haugenova obvinění ve zpravodajské hodině. „Naše týmy musí každý den najít rovnováhu mezi ochranou práva miliard lidí vyjádřit se otevřeně a potřebou udržovat naši platformu jako bezpečné a pozitivní místo. Pokračujeme ve významných vylepšeních, abychom se vypořádali s šířením dezinformací a škodlivého obsahu. Navrhovat, že podporujeme špatný obsah a neděláme nic, prostě není pravda.“
Informátorka Frances Haugenová dnes vypovídala před senátním podvýborem pro ochranu spotřebitele. Její připravené poznámky poznamenává, že je přesvědčena, že „produkty Facebooku poškozují děti, podněcují rozdělení, oslabují naši demokracii a mnoho dalšího“.
Zatímco na Facebooku, Haugen pracovala na těchto otázkách, jak v dezinformacích, tak v „kontrašpionáži“, podle jejího svědectví. Její poznámky konkrétně tvrdí, že „Facebook se opakovaně potýkal s konflikty mezi svými vlastními zisky a naší bezpečností“, a přesto se často postavil na stranu zisku. V některých případech to podle jejího svědectví vedlo k „stroji optimalizujícímu zisk“, který „generuje sebepoškozování a sebenenávist – zejména u zranitelných skupin, jako jsou dospívající dívky“.
K tvrzení, že upřednostňuje zisk před bezpečností, uvedla společnost 60 minut: „Hostování nenávistného nebo škodlivého obsahu je špatné pro naši komunitu, špatné pro inzerenty a v konečném důsledku špatné pro naši firmu. Naší pobídkou je poskytovat bezpečný a pozitivní zážitek pro miliardy lidí, kteří používají Facebook. To je důvod, proč jsme tak silně investovali do bezpečnosti a zabezpečení."
Dnešní slyšení přichází v patách nedávného Wall Street Journalsérie na základě dokumentů, které Haugen unikl do novin. Jeden z ty příběhy se zaměřuje na interní výzkum společnosti, který ukazuje, že Instagram posílil negativní myšlenky na tělesné image pro mnoho dospívajících dívek, mimo jiné problémy duševního zdraví u dospívajících, které platforma zhoršuje. (Tento interní výzkum byl později zveřejněn Facebookem a zveřejněný výstupy jako např The Verge.)
A přinejmenším jeden z přítomných senátorů může zjevně nabídnout své vlastní znalosti z první ruky o hrozbě společnosti pro dospívající. Senátor Richard Blumenthal, demokrat z Connecticutu a předseda podvýboru, který dnes koná slyšení, řekl, že jeho zaměstnanci předstírají, že jsou dospívající dívkou na Instagramu (Instagram je vlastněn Facebookem), podle Zavolat. Sledovali obsah o dietách a poruchách příjmu potravy – a pak byli zaplaveni dalším obsahem o „sebepoškozování a poruchách příjmu potravy,“ uvádí publikace.
Navzdory těmto zjištěním se společnost alespoň donedávna snažila rozšířit používání Instagramu u dětí. Minulý měsíc Facebook odložené plány pro „Instagram Kids“, platformu, která by se zaměřovala na děti mladší 13 let. (Uživatelé musí být 13 let nebo starší, abyste mohli používat běžný Instagram.)
Na jaře desítky generálních prokurátorů z celé země zeptala se společnost zrušit Instagram Kids s tím, že platforma „využívá strach mladých lidí z promeškání a touhu po souhlasu vrstevníků“.
Někteří lidé jsou ale skeptičtí, že toto zrušení je trvalé. Při dnešním slyšení se senátor Brian Schatz, havajský demokrat, zeptal Haugena, zda si myslí, že společnost by „ve skutečnosti přerušila Instagram Kids“, nebo pokud „jen čekají, až se rozpráší“. usadit."
"Byl bych upřímně překvapen, kdyby nepokračovali v práci na Instagram Kids," odpověděl Haugen.
„Facebook chápe, že pokud chce pokračovat v růstu, musí najít nové uživatele, musí to udělat Jsem si jistý, že příští generace je s Instagramem stejně zapojena jako ta současná,“ řekl Haugen senátorovi Schatz. "A způsob, jakým to udělají, je zajistit, aby si děti vytvořily návyky dříve, než budou mít dobrou seberegulaci."
V předchozím prohlášení Facebooku v reakci na Haugenovo 60 minut rozhovor, řekli o Instagram Kids: „I když si stojíme za hodnotou, kterou by tato zkušenost rodinám poskytla, rozhodli jsme se tento projekt pozastavit, abychom měli čas na spolupráci rodičů, odborníků, politiků a regulačních orgánů, abychom naslouchali jejich obavám a ukázali důležitost tohoto projektu pro mladší dospívající online dnes. Realita je taková, že děti jsou již online a my věříme, že rozvíjení zážitků přizpůsobených věku navržených speciálně pro ně je pro rodiče mnohem lepší, než kde jsme dnes.“
Další hlášení z Wall Street Journal zjistili, že jeden dokument na Facebooku uvádí: „Díky všudypřítomnosti tabletů a telefonů se děti dostávají na internet již ve věku šesti let. Nemůžeme to ignorovat a máme odpovědnost to vyřešit."
Společnost již má verzi své aplikace Messenger určenou pro děti, která některé obsahuje funkce rodičovské kontroly.
V reakci na sérii příběhů z minulého měsíce v Časopis, Facebook zpochybnil některá tvrzení, která zčásti uvádějí, že „tyto příběhy obsahovaly záměrné chybné charakterizace o tom, co se snažíme udělat, a udělili vedení Facebooku a Facebooku mimořádně falešné motivy zaměstnanci.”
Zdá se však, že Kongres své vyšetřování v dohledné době neupustí. Během dnešního slyšení se zdálo, že členové obou stran vyjádřili obavy ohledně obchodního modelu Facebooku.
NPR oznámila, že senátorka Marsha Blackburnová, republikánka z Tennessee a členka podvýboru pro slyšení, poukázala na to, že Facebook je „docházejí dospívající, které by bylo možné přidat na Instagram“ a „studuje stále mladší a mladší děti, aby jim mohly propagovat“ ve svých úvodních slovech na dnešním sluch. (Můžete sledovat celé slyšení, včetně úvodního prohlášení senátora Blackburna, tady.)
Facebook není jedinou technologickou společností, která se dostala do kontroverze s obsahem určeným pro děti – YouTube ano čelili stížnostem například o obavách o soukromí a automatické přehrávání videí. A sociální média nejsou potenciálně plná jen pro děti Časopis zprávy že se stránka stala také platformou pro obchodování s lidmi, drogové kartely a nenávistné projevy vůči etnickým menšinám. Navíc po vypuknutí pandemie Facebook se stal klíčový distributor dezinformací proti očkování.
Pro rodiče, kteří se obávají o své děti a internet, můžete vždy své dítě povzbudit, aby trávilo co nejvíce času offline, a vytvořit pro něj další způsoby, jak se zapojit do médií a přátel. Ale v dnešním světě zaměřeném na internet to může být také obtížné, takže pro konkrétnější tipy na bezpečné používání internetu se mohou rodiče také podívat na Otcovský Průvodce, jak udržet děti v bezpečí online.
