Minulý týden, Build-A-Bear potěšilo děti i rodiče, když oznámili, že budou mít akci „Zaplať svůj věk“, která dětem umožní získat zbrusu nové medvědy, zatímco jejich rodiče budou platit svýrazně méně, než kolik obvykle medvěd stojí. Tento nápad se zdál být výhrou pro všechny zúčastněné, protože formát ‚Zaplať svůj věk‘ byl chytrým způsobem, jak hračkářství získat dobrý tisk a zároveň udělat ohromnou radost spoustě zákazníků.
Bohužel se tento splněný sen rychle změnil v noční můru, protože včera byl Build-A-Bear nucen zrušit celou akci poté, co se v obchodech po celé zemi objevily ohromující davy. Několik obchodů skončilo s tolika zákazníky, že fronta šla až ven z obchodu a lidé museli čekat hodiny, než se dostali na medvěda za zakázkovou cenu. Nakonec se davy staly tak neukázněnými, že Build-A-Bear celou akci ukončil a oznámil dne jejich facebookové stránce, že už nebudou moci přijímat žádné nové hosty „kvůli davům a bezpečnosti obavy.”
Né vážně. Toto je linka v Mall of America, kde Build-A-Bear-Workshop propaguje svou nabídku „Pay Your Age Day“, která byla tak populární, že nakonec museli linku přerušit. |
https://t.co/kJ9Mhu6u2hpic.twitter.com/1PPDrKUbir— WCCO – CBS Minnesota (@WCCO) 12. července 2018
Spolu s ohromující velikostí davů je logické, že mnoho obchodů prostě nemělo dostatek medvědů pro každého v těchto masivních řadách. Build-A-Bear zjevně ne tuto úroveň poptávky očekával, takže se zdá pravděpodobné, že většině obchodů chyběly zásoby, aby mohly dát medvědy tisícům zákazníků, kteří doufali, že využijí této „příliš dobré, aby to byla pravda“.
Samozřejmě, že mnoho zákazníků bylo extrémně nešťastných, když zjistili, že nebudou schopni dostat své dítě slíbeného medvěda, a několik z nich se vydalo na sociální sítě, aby vyjádřili svůj hněv. Zatím není zcela jasné, jaký je další krok Build-A-Bear, ačkoli oznámení obchodu o shutdown uznal zklamané zákazníky a řekl, že obchod „kontaktuje přímo, jakmile možný."
**Urgentní upozornění:
Podle místních úřadů nemůžeme na našich místech přijmout další hosty z důvodu bezpečnosti davu. V našich prodejnách máme uzavřené linky. Chápeme, že někteří hosté jsou zklamaní, a co nejdříve se ozveme přímo. https://t.co/aSFfPCcfsGpic.twitter.com/WZJ53tOAEH— Workshop Build-A-Bear (@buildabear) 12. července 2018
