Hvornår Build-A-Bear lancerede sin "Betal din alder” kampagne i juli sidste år, måtte den lukkes på grund af overvældende menneskemængder og begrænset lager. Imidlertid legetøj Virksomheden har netop afsløret, at kampagnen, som mange anså for en fiasko, faktisk var en stor succes.
"Det var større, end nogen overhovedet kunne have forestillet sig," sagde CEO Sharon Price John fra "Pay Your Age"-kampagnen ved ICR-konferencen i mandags. "[Det] viste sig faktisk at være noget af en pointe for styrken af Build-A-Bear-mærket."
Den 12. juli tillod Build-A-Bears kampagne kunder, der var en del af loyalitetsprogrammet, at betale en pris svarende til deres alder i år. For eksempel, hvis et barn var 10 år gammel, ville det kun betale $10 for et udstoppet dyr (de fleste af plyserne hos Build-A-Bear koster typisk mellem $20 og $40).
Desværre viste aftalen sig at være for god til at være sand, da butikkerne blev oversvømmet med flere kunder, end virksomheden havde regnet med eller kunne håndtere. Det var så ude af kontrol, at Build-A-Bear måtte annullere kampagnen tidligt,
Men ifølge John var den dag, som havde den højeste kundetilslutning i virksomhedens historie med over en halv million besøgende, en positiv oplevelse for Build-A-Bear. Ikke kun nåede det Johns mål om at skabe mere trafik til deres indkøbscentre, men det førte også til tocifrede stigninger i salget for kvartalet.
Og shoppere kan stadig få en lignende aftale, når de besøger butikken i løbet af deres fødselsmåned. Med "Birthday Treats Bear" betaler kunderne uanset alder, de fylder. De kan også deltage i loyalitetsprogrammet for at være berettiget til "Count Your Candles", hvor børn kan bygge deres egen bjørn og kun betale en pris svarende til deres alder.
