Corona-pandemien gør arbejde forvirrende og mangler et klart formål. Lukning af arbejdspladser har tvunget ikke-nødvendige medarbejdere til arbejde hjemmefra, snurre hjulene på endeløse Zoom-konferencer og forsøge at nå frem til en anelse om normalitet. Med verdensøkonomien i et medicinsk-induceret koma, er efterspørgslen efter ikke-nødvendig arbejdskraft på et rekordlavt niveau. Ædle få job virker sikre. Mange faste møder og arrangementer er blevet aflyst. Forbrugernes efterspørgsel er faldet.
Men der er stadig ting, der skal gøres, selv når arbejdende forældre skifter tidsplaner og balancerer børnepasning og hjemmeundervisning med jobkrav. Rør op arbejdsrelateret stress på dette tidspunkt virker det bare direkte grusomt. Smarte ledere erkender det - en nylig Gallup arbejdspladsanalyse fandt ud af, at i krisetider tilbyder de bedste ledere tillid, medfølelse, stabilitet og håb. Der er helt sikkert måder at forældre til at kommunikere deres behov med deres leder, når de arbejder hjemmefra. Not hver chef er dog en god leder.
Hvad gode ledere bør forstå under Covid-19
I stedet for at reagere på vores nuværende udfordringer på arbejdspladsen med modstandskraft og empati, kan nogle behandle øjeblikkets omgivende angst som en opfordring til øget overvågning og øget kontrol. Og desværre kan fjernarbejdere ikke gøre meget ved det.
At arbejde hjemmefra er det nye normale. Men selv uger inde kan det stadig føles langt mere nyt end normalt. Ledelsesekspert og "Spørg en leder"-rådgivningsklummeskribent Alison Greensiger, at arbejdsgivere skal erkende, hvor forvirrende og forstyrrende fjernarbejde kan være for mange arbejdere, især forældre.
"De vænner sig til at arbejde hjemmefra for første gang, eller de arbejder hjemmefra med små børn der, eller uden det rigtige udstyr, eller de er simpelthen under meget stress," siger Green. "Som de fleste af os er."
Fjernarbejde går forud for COVID-19, selvfølgelig. Men for mange var det et valgfrit privilegium taget af medarbejderne, og de var forberedte. I modsætning hertil havde nutidens fjernarbejdsstyrke telearbejde trukket på sig. Ledere skal redegøre for, hvor svær forandringen kan være, og at især forældre sandsynligvis skal have forskellige tidsplaner for at omgå deres børns behov.
“Det er ikke et spørgsmål om bare at arbejde fra et andet sted; så meget mere end det er anderledes,” siger Green. "Så arbejdsgivere skal være strenge med at revurdere prioriteter, skubbe alle, der ikke er essentielle, tilbage og give folk så meget fleksibilitet, som de kan."
Ledere, siger Green, er nødt til drastisk at revurdere, hvad de kræver af medarbejdere under Covid-19, især forældre. "Realistisk set vil nogen, der arbejder med små børn rundt omkring, fordi skoler og daginstitutioner er lukket, ikke være så produktive, som de var på kontoret," siger hun. "Der er ingen måde, hvorpå det kan ske."
Desværre forventer nogle arbejdsgivere stadig præ-pandemisk produktivitet. En række teknologivirksomheder har angiveligt søgt efter teknologiske måder at holde dem ansvarlige på. Omkode rapporter at efterspørgsel efter tidsregistrering og produktivitetsovervågningssoftware som Tidslæge og HubStaff er eksploderet i karantæne. Sporingsprogrammernes invasivitet varierer. Nogle kræver, at arbejdere selv rapporterer deres timer, mens andre tillader ledere at fjernse computerskærme for at sikre, at medarbejderne er på arbejde.
Grøn advarer mod øget overvågning af fjernarbejdere. Oudtalt ledelse kan så mistillid og skabe vrede blandt medarbejderne. "At styre effektivt, når folk er fjerntliggende, handler ikke om at øge dit tilsyn med dem," siger hun
Hvordan arbejdende forældre kan håndtere urimelige chefer
For det første er det vigtigt, at forældre kommunikerer direkte med deres ledere at foreslå fleksible tidsplaner tilføjer tryghed om at få tingene gjort under Covid-19. Hvis en chef overskrider, kan forældre forsigtigt fortælle dem, at det er en dårlig ledelsesstrategi. Men det her er Amerika, og det er et risikabelt bud. Som arbejdsretsadvokat og Rutgers Law School professor Alan Hyde bemærker, at Amerika halter det meste af verden med hensyn til beskyttelse af arbejdere.
"Jeg har været professor i arbejdsret i USA i meget lang tid," siger Hyde. "Jeg er vant til at [ikke-amerikanere] kigger på mig og siger 'arbejdsgivere kan gøre hvad? Kan de fyre dig uden grund overhovedet? Du har ikke betalt ferie i USA. Hvad er der i vejen med jeres arbejdende folk, hvorfor kræver de det ikke?’”
I 2017 vedtog Frankrig en lov om "ret til at afbryde forbindelsen", der forbyder arbejdsgivere at forvente, at arbejdere tjekker og svarer på professionel kommunikation uden for arbejdstiden (lignende love er blevet foreslået eller vedtaget i Italien, Indien, Canada og andre steder). Den franske regering giver mandat til en 35-timers arbejdsuge, så franske arbejdere har råd til masser af Liberté fra at logge på til arbejdsmail. I New York City arbejder folk 49 timer om ugen i gennemsnit; otte timer af det er til e-mail. Big Apple-embedsmænd foreslog en ret til at afbryde regningen i 2018 for at give lindring fra det altid-på-kalde slid. Hvis det blev vedtaget i lov, ville New York være stedet i Amerika, hvor arbejdere har ret til at trække stikket ud.
I mangel af love, der præciserer fjernarbejderes rettigheder, har amerikanere, der arbejder hjemmefra, kun få juridisk beskyttelse i ledelseskonflikter. Så længe det er fastlagt virksomhedspolitik, kan arbejdsgivere frit overvåge deres fjernmedarbejderes produktivitet, arbejdstimer og professionelle kommunikation. Der er ingen lov, der forhindrer en leder i at forvente et hurtigt svar på en e-mail kl. 03.00. Hvis de forventer opmærksomhed døgnet rundt, bør værkerne spore deres timer. De kan have ret til overarbejde.
"Bare fordi du arbejder hjemme, er du ikke fritaget for timelovgivning," siger Hyde. "Hvis arbejdsugen går over 40 timer, og du ikke er en fritaget medarbejder eller en højtlønnet leder, og du bare er en almindelig person, der arbejder på hjem, og arbejdsgiveren kræver mere end 40 timer, så vil jeg tro, at arbejdsgiveren skal betale halvanden eller hvad der nu er lov kræver."
Ud over overarbejde forbliver andre arbejdspladsbestemmelser i kraft, når medarbejdere arbejder hjemmefra.
"Det er klart, at alle de andre arbejdslove gælder," siger Hyde. »Man kan ikke behandle folk forskelligt efter race eller køn. Man kan ikke lave særlige tilrettelæggelser for de mandlige medarbejdere og ikke de kvindelige medarbejdere.”
De fleste arbejdslove afhænger af diskrimination eller sikkerhedsspørgsmål på arbejdspladsen. Som følge heraf yder de kun lidt hjælp, når de fjernt kæmper mod chefer, der handler urimeligt uden forskelsbehandling. Statslove, der beskytter whistleblowere, f.eks New Jersey's Conscientious Employee Protection Act, skærm folk, der rapporterer forseelser på arbejdspladsen, mod gengældelse. Tilsynsførende, der fysisk misbruger, truer eller forfølger medarbejdere, kan blive anklaget for kriminalitet. Men Californien er eneste stat med en lov vedrørende chikane på arbejdspladsen- og den lov gør ikke chikane på arbejdspladsen ulovlig eller giver chikanerede arbejdstagere ret til at sagsøge. Det kræver bare, at store virksomheder uddanner ledere om misbrug på arbejdspladsen.
Statslige og føderale retningslinjer eksisterer ikke, beskyttelse for arbejdere varierer fra arbejdsgiver. Dette er det samme, uanset om du er på kontoret eller derhjemme. Hvis arbejdsgivere ikke har en fast procedure for rapportering af misbrug, kan arbejdere opnå resultater ved at tænke strategisk. For eksempel der kan være sikkerhed i tal.Green siger, at tackling af problemer sammen med dine kolleger kan få din arbejdsgiver til at tage dig mere seriøst. "Hvis I alle presser på for noget, er det sværere at lukke jer ned eller straffe jer for det," siger hun.
Derudover kan det give mere juridisk beskyttelse, hvis du overbeviser kolleger om at gå med på dine klagepunkter, end du ville have som enkeltperson. Wagner-loven forhindrer arbejdsgivere i at gøre gengæld mod, at medarbejdere foretager gruppesager. Selvom det oprindeligt var tænkt som en beskyttelse for fagforeningsorganisering, inkluderer det nu, som Hyde bemærker, gruppeaktioner, der slet ikke ligner en fagforening - inkl. opslag på sociale medier.
"Det inkluderer ting som Twitter og Facebook-feeds," siger han. »Hvis medarbejderne taler sammen på nettet og græder over chefen, er de beskyttet. De kan ikke gøres gengæld."
I en tid med rekordhøj arbejdsløshed kan det være skræmmende at stå op mod en chef. Men husk: pandemien vil ikke vare evigt. Hvis du er for bange til at skubbe tilbage nu, så læg din energi i at gøre dit CV klar til at gå ud i det sekund, det er overstået.
"Arbejdsgiverne er nødt til at imødekomme folk lige nu, hvis de vil have medarbejdere, der er investeret i dem på lang sigt," siger Green. "Folk vil huske, hvordan deres arbejdsgivere behandlede dem i denne tid."
