En mor er gået offentligt ud med en historie om en United Airlines stewardesse som fortalte hende, at det var "absolut uacceptabelt" for hendes spæde søn græde i mere end fem minutter mens du er ombord på en 13-timers flyvning. Dette er endnu et eksempel på, at forældre er blevet udpeget og udsat for uretfærdige og pinlig behandling i hænderne på et flyselskab.
Krupa Patel Bala steg ombord på flyet fra Sydney til San Francisco med sin mand og deres otte måneder gamle søn. Da babyen begyndte at græde Kort efter takeoff, gik stewardessen hen til Bala og sagde, at hendes søns gråd begyndte at stresse flybesætningen. På hendes anmodning forsøgte Bala at samle babyen op og dulme ham i søvn igen.
"Da Linda [stewardessen] vendte tilbage, prøvede jeg venligt at forklare hende, at hendes anmodning virkelig stressede mig, da han er EN otte MÅNED GAMMEL, og vi har 13 timer foran os på denne flyvning – han kommer til at græde igen, og jeg har ingen kontrol over det.” Bala skrev. "Hun fortalte mig, at vi kunne diskutere det i økonomi og ikke på min tildelte plads. Så jeg gik tilbage til økonomien med hende, og hun droppede noget viden om mig."
Ifølge Balas indlæg indledte Linda derefter en håndfuld uopfordrede kritikpunkter om, hvordan Bala skulle have givet dreng sin flaske tilbage (selvom han var færdig med den) og skulle ikke have forsøgt at få ham til at sove, før flyets lys var lav. For at afslutte det hele forsøgte den pågældende stewardesse at lyve for Bala og overbevise hende om, at United Airlines havde en politik, der siger, at babyer ikke må græde i mere end fem minutter. Ud over at denne regel ikke eksisterede, nægtede stewardessen at placere den nogen steder.
Jeg glæder mig rigtig meget til at lande og se regelbogen.
Sendt af Krupa Patel Bala på Mandag den 24. september 2018
Kaptajnen kom til sidst over med stewardessen og undskyldte over for familien, men Bala bemærkede: "det er ikke hans undskyldning, jeg er interesseret i."
"Jeg prøvede at forklare hende, at jeg forstår, at folk kan blive frustrerede, hvis babyen græder, men der er en mere konstruktiv måde for hende at bede os om at styre situationen..." skrev Bala. "Hendes svar på det var at fortælle mig, at det ikke betød noget, fordi det bare var uacceptabelt for barnet at græde, og som forælder er jeg nødt til at kontrollere ham. Vi vil aldrig flyve United igen."
