Fra og med juli, Amazon kunder, der oplever købers anger, vil have en ny mulighed for returnering. I stedet for at sende den vakkelvorne barnevogn tilbage eller tabe ansigtsvask som gav dig et udbrud i et Amazon Locker, vil du være i stand til at returnere de Amazon-køb, du fortryder, til enhver Kohls butik.
Det program har kørt som pilot i 100 butikker i Chicago, Milwaukee og Los Angeles siden 2017. Det vil udvide til alle 1.150 steder fra og med juli.
Kunder kan returnere varer uden en etiket eller emballage - en fantastisk funktion til de gange, du smider kassen for tidligt. Kohls medarbejdere vil pakke alle de varer, de modtager, og sende dem direkte til Amazons returcentre.
Når først juli er på vej, skal du blot starte en returnering på Amazon, som du plejer, vælge Kohl's Dropoff-muligheden og vælge den mest bekvemme placering. Så er det bare at bringe det ind og aflevere det. Det er måske ikke altid det nemmeste valg, især hvis du har den originale emballage, en printer og ikke tid nok til at køre et andet ærinde, men det er bestemt en god mulighed for dem, der er sværere eller dyrere at sende genstande.
Det bedste er, at tjenesten vil være gratis for forbrugerne, som ofte skal betale returfragt gebyrer eller gebyrer, når de sender ting tilbage til e-handelsgiganten, en af de få ulemper ved shopping online.
Det udvidede program er den seneste udvikling i det spirende forhold mellem de to virksomheder. I sidste måned annoncerede Kohl's, at de ville bære Amazon-produkter i mere end 200 butikker og hjælpe Amazon udvider sin mursten og mørtel tilstedeværelse, omend på en måde, der ikke er så sprøjtende eller betydningsfuld som dens køb af Whole Foods for næsten to år siden.
Hvis du undrer dig over, hvad der er i det for Kohl's, er svaret enkelt: flere mennesker i dets butikker. Michelle Gass, CEO for Kohl's, sagde "Denne nye service er endnu et eksempel på, hvordan Kohl's leverer innovation for at drive trafik til vores butikker og bringe mere relevans til vores kunder."
