Hvornår følte du sidst hørt? Nej, ikke fordi du råbte "Wooo!!" og dine børn sagde "Wooo!" - for ikke at sige, at smitsom råb ikke er sjovt. Men hvornår har du sidst talt med nogen om noget du elskede, noget der irriterede dig, noget der fik dig til at føle dig trist eller frustreret eller bevæget, og du følte, at du var i stand til at sige de ord, du ville sige, og at de tanker og følelser og følelser, du delte, blev fortolket korrekt? Chancerne er, at du kan udpege det øjeblik, fordi når du føler dig hørt, føler du dig valideret, forbundet og set. Du har sikkert også følt en vis lettelse, fordi det kan være svært at kommunikere dine følelser. En god lytter forstår det.
Dette er alt for at sige, at det at føle sig hørt er vigtigt, og når det er muligt, er det umagen værd at mere bevidst hjælpe mennesker i dit liv til at føle sig hørt og forstået. Venner. Medarbejdere. Familie. At gøre det kræver intention, validering og accept. Du kan heller ikke være hurtig til at dømme eller støde ind. Det er ikke den nemmeste ting at slå fast. Det kræver øvelse. Men når du gør det godt, sætter det en anden person i ro og signalerer, at du er en, der gør en indsats for at forstå. Med andre ord? Det viser, at du bekymrer dig. Det er en sjælden kraft - og en der er værd at fokusere på.
Så hvis du ønsker at få andre til at føle sig hørt, er her nogle områder at fokusere på.
1. Lyt med vilje
Dette er Good Listening 101. Når nogen fortæller dig noget, Hør efter og prøv at forstå, hvad de siger uden afbryde, forsøge at bevise din egen pointe, forklare din side af historien eller dele et øjeblik fra dit liv, der vender opmærksomheden mod dig. Du skal blot være bevidst om at lære, hvad den anden person ønsker at kommunikere og reagere på deres følelser.
"Når du gør dette, kommunikerer du til den anden person, at du interesserer dig for, hvad de har at sige, og du virkelig ønsker at forstå deres synspunkt," siger Allie Finkel, LCSW, medstifter af Kind Minds Terapi. Det er vigtigt at svare med spørgsmål, der viser din nysgerrighed eller interesse. Nogle eksempler på, hvordan det kan lyde i aktion er: 'Tak, fordi du deler det med mig. Kan du forklare lidt mere om det?’; "Hvad betyder det for dig?"; eller ’det vil jeg tænke mere over.’”
2. Lær at validere
Det er nyttigt at bekræfte den anden persons følelser uden at forsøge at ændre dem. Lyt til, hvad de fortæller dig, og undertrykk trangen til at løse problemet, løse problemet eller ændre den måde, de føler om situationen. Ægte validering handler om at tage et øjeblik på at sætte dig selv i den anden persons sted og spørge dig selv, hvordan du ville have det, hvis deres oplevelse var din. "Dette kommunikerer til den anden person, at du holder af dem," siger Finkel, "og at du kan håndtere at skabe og holde plads til, at de kan have disse følelser."
3. Forstå, hvordan man holder plads
"Holde plads" er en vigtig aktiv lytteteknik, der, når det gøres rigtigt, hjælper en person med at kommunikere sine følelser på en ærlig måde. Det kan betragtes som den mest aktive form for lytning og opstår, når du erkender, at nogen har brug for et empatisk øre. Teknikken kræver, at du lægger dine egne følelser til side for at skabe et rum, hvor en anden person kan tale hans eller hendes sind og behov involverer at bevare roen, vise, at du er til stede og engageret, og spørge spørgsmål.
"At holde plads involverer at kommunikere på en sikker og behagelig måde, der giver nogen mulighed for at føle, at de kan udtrykke sig ærligt og autentisk," siger Lisa Kruger, en autoriseret professionel rådgiver hos Stepping Stone Psykoterapi. "Det handler om at skabe et sikkert, nærende miljø, hvor nogen får det til at føle, at de virkelig bliver hørt og forstået."
4. Vær ikke hurtig til at dømme
En del af at validere nogen og få dem til at føle sig hørt er at lade dem vide, at du forstår, hvad de prøver at sige, selvom du ikke nødvendigvis er enig i deres synspunkt. At suspendere dommen og blot tage det, der bliver sagt, kan gå langt i retning af at hjælpe nogen til at føle sig hørt eller sprede et argument.
"At anerkende, hvad der bliver sagt, er adskilt fra at være enige," siger Kruger. "Dette indebærer at erkende, at selvom den anden person måske tænker på tingene anderledes end dig, er deres oplevelse stadig meget reel og fortjener forståelse."
5. Opsummer hvad der blev sagt
Føles det ikke fantastisk, når du siger noget alvorligt til nogen, og de bare lytter og derefter svarer med en mere kortfattet version af din udtalelse for at gøre det klart, at de ved, hvad du sagde? Det er utroligt trøstende, især når taleren føler sig nervøs eller skammer sig. Det betyder ikke, at de må gå efter deres ord. Det betyder snarere, at du skal tale tilbage til dem om hovedbudskabet i deres argumentation og fortælle dem, at du forstår det.
"Dette kan være virkelig nyttigt for at vise, at du aktivt lytter og virkelig forstår, hvad den anden person siger," siger Finkel. "At reflektere indebærer at spejle tilbage, hvad nogen har sagt, og kunne inkludere sætninger som 'det lyder som' eller 'det ser ud som'."
6. Omfavn stilhed
Nogle gange er det, du ikke siger, lige så vigtigt som det, du gør. Tag dig tid til stilhed i en diskussion, vis, at du bearbejder det, der tales om, og giv den plads, som den skal synke ordentligt ind.
"Du kan tillade stilhed ved at holde pause mellem nogen, der taler og dit svar, og modstå trangen til at fylde stilhed med dine egne tanker eller meninger," foreslår Finkel. "At tage en dyb indånding kan være en effektiv måde at give dig selv muligheden for at holde pause."
Jo flere folk erkender, at du vil give dem tid til at tale, at du ikke vil afbryde eller straks foreslå en løsning, at du ikke vil være hurtig til at dømme og er en, der hører dem, jo mere behagelig og hørt, vil de føle.