I'll Alle ånder lettet op ved synet af en kort linje på Disneyland. En familietur til en forlystelsespark er stressende nok, uden at skulle bruge halvdelen af dagen på at stå i den brændende varme sol med utålmodige børn. Men når Disneyland linjer syntes kortere denne sommer, gæster tog det som et tegn på problemer. Nu sætter en Disney-chef rekord.
I begyndelsen af juli begyndte Disneyland-gæster at rapportere, at parken føltes mindre overfyldt, og at populære forlystelser havde overraskende korte køer. Dette fik mange til at spekulere i, at parkerne led og oplevede drastiske fald i tilskuertallet. Bob Chapek, formand for parker, oplevelser og produkter for Walt Disney Company, påpeger det absurde i disse påstande. Som han for nylig fortalte CNBC, kortere linjer er ikke kun en indlysende god ting, men indikerer parkens bestræbelser på at forbedre gæsteoplevelsen
"Den dybe hemmelighed er, at vi ikke har til hensigt at have linjer," sagde han. "Hvis du indbygger nok kapacitet, forlystelserne falder ikke, og den kører med 99 procent effektivitet, bør du ikke have 10-timers linjer." Han fortsatte: "Så 10-timers linjer er ikke et tegn på succes. Det skal ses som et tegn på, ærligt talt, fiasko."
Gæsterne blev især overrasket over kortere linjer ved den ultrapopulære Star Wars: Galaxy's Edge-attraktion. I begyndelsen af august præciserede Disney CEO Bob Iger, at flere faktorer kunne have tilskrevet dette. "Nogle mennesker blev væk, bare fordi de forventede, at det ikke ville være en fantastisk gæsteoplevelse," sagde han.
Lad os bare nyde dette, mens det varer, skal vi?
