Hier ist eine ewige Wahrheit über die menschliche Interaktion: Unvermeidlich wird es ein Missverständnis oder ein Missverständnis geben Streit. Wir können versuchen, es zu vermeiden, aber es ist zwecklos.
„Es gibt keine Möglichkeit, in einem Gespräch nicht zu kommunizieren. Alles, was Sie tun, wird auf irgendeine Weise interpretiert“, sagt er Debora Tannen, Professor für Linguistik an der Georgetown University und Autor von Das ist nicht das, was ich meinte!
Und der Schuldige ist oft der Tonfall – wie bei dem, was wir beobachten, beachten oder ändern müssen.
Ton sagt viel. Wir können warmherzig oder einfühlsam klingen, und unser Körper kann dasselbe zeigen. In diesen Fällen sagen die Leute selten: „Bitte hör auf.“ Es ist, wenn wir zu schnell sprechen oder das Falsche betonen Wort, oder wenn ein Satz mit verschränkten Armen gekoppelt wird und auf den Boden starrt, dann gibt es Probleme Anfang.
Das Schwierige ist, dass es schwer zu erraten ist, was falsch landen wird, da viele Faktoren eine Rolle spielen. Es gibt regionale und kulturelle Sprichwörter. Einige Wörter haben persönliche Bedeutungen. Wir werden müde und beschäftigt. Manche benutzen Humor, um ernste Gefühle auszudrücken. Und während wir reden, versucht die andere Person, durch ihre eigenen Filter zu schließen.
„Das Bemerkenswerte ist, dass wir überhaupt verstanden werden“, bemerkt er Nicolas Epley, Professor für Verhaltenswissenschaften an der Booth School of Business der University of Chicago.
Aber hier ist die andere Sache mit dem Ton. Es kann so etwas wie ein Fenster sein. Manchmal, wenn wir rüberkommen verärgert oder abweisend, weil wir wütend oder abweisend sind.
„Ton ist wirklich ein Spiegelbild der Emotion, die die Worte selbst nicht unbedingt vermitteln“, sagt er Lesli Doares, lizenzierter Ehe- und Familientherapeut und Autor von Hero Husband: Aufbau einer Super-Ehe mit Wahrheit, Vertrauen und authentischer Führung.
Aber Sprachmuster sind nicht fest vorgegeben und „So bin ich eben“ ist keine Ausrede. Wir können unseren Ton anpassen und möchten das vielleicht auch, da die Kommunikation mit unserem Ehepartner, Freunden, Familie, Kollegen und Nachbarn nicht verloren geht.
Wie arbeiten Sie also am Tonfall Ihrer Stimme? Ein Teil der Arbeit ist technisch, ein Teil davon ist achtsamer und ein Teil präventiv. Hier ist, was Sie wissen sollten.
1. Spielen Sie mit Ihrer Stimme
Du kannst deinen Ton ändern, indem du ihn dynamischer machst. Tom Schmidt, angegliederter Professor für Stimme und Artikulation am Emerson College, empfiehlt vier Wege:
- Betonung, bei der Sie die Betonung auf Wörter oder Silben legen.
- Slide, wo Sie die Tonhöhe innerhalb eines Wortes ändern. Überlegen Sie, wie eine Posaune klingt.
- Tempo, wo Sie mit Ihrem Tempo spielen.
- Machen Sie eine Pause, in der Ihr Schweigen es dem Zuhörer ermöglicht, über das Gesagte nachzudenken und darüber nachzudenken, was als nächstes kommen könnte.
Keine Veränderung ist besser als eine andere. Sie sind Werkzeuge zum Experimentieren, machen Sie weniger vorhersehbar und weniger wahrscheinlich, dass Sie ausgeblendet werden. „Es erregt Aufmerksamkeit. Die Leute wollen dir zuhören“, sagt Smith.
2. Passt auf
Da jeder Mensch unterschiedliche Temperamente und Definitionen für „gute Gespräche“ hat, stellt sich immer die Frage, wie etwas aufgenommen wird. Wie Tannen fragt: „Wie lang kann eine Pause sein, bevor sie als Schweigen empfangen wird?“
Es gibt keine feste Antwort und Sie können nicht ständig aufpassen, was Sie sagen. Es ist wie Gehen, sagt sie. Denken Sie zu viel nach und Sie werden stolpern, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht aufpassen können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt, verwenden Sie dies als Hinweis, um auf sich selbst zu hören und darüber nachzudenken, was Sie gerade gesagt haben, und nehmen Sie nichts als Evangelium. „Es hilft, einen Schritt zurückzutreten und sich zu fragen, wie das, was wir gesagt haben, wohl rübergekommen wäre“, sagt sie.
3. Aber wirklich, Pause
Es geht nicht nur darum, Akzente zu setzen. Manchmal ist es gut, nicht sofort zu sprechen, was nicht der Standardansatz ist. „Menschen sind nicht besonders geduldig“, sagt Doares. Und wir werden immer wieder aufgefordert, authentisch zu sein, was irgendwie so interpretiert wird, als hätten wir keinen Filter. Aber nimm einen Schlag und antworte: „Was will ich sagen?“ und „Wie möchte ich im Moment sein?“
„Wenn es mein Ziel ist, jemanden anzupissen, kann ich das problemlos tun“, sagt sie. „Aber ist das mein Ziel oder ist es mein Ziel, etwas anderes zu erreichen?“
Und wenn Sie diese Klarheit haben, Ihr Ton und Karosserie synchronisieren. Es ist wie wenn wir glücklich sind. Wir müssen uns normalerweise nicht daran erinnern, zu lächeln.
4. Sei verzeihend
Manchmal ist das Problem, dass das, was Sie gesagt haben, vage war oder keinen Sinn ergab. Das Problem ist, dass wir nicht gut darin sind, Mehrdeutigkeiten zu erkennen, weil wir verstanden, was wir gesagt haben. Aber bevor Sie abweisend sind oder zurückschnappen, geben Sie Ihrem Partner oder wem auch immer Sie mit dem Vorteil sprechen des Zweifels, was eines der Dinge ist, die aus der Ferne leichter zu erledigen sind als im Moment, sagt Epley.
Es geht zurück auf die Erinnerung, dass Menschen gute und schlechte Tage haben. Und dann zu erkennen, dass selbst wenn die andere Person falsch interpretiert, sie es waren unsere Worte, die möglicherweise klarer oder durchdachter hätten sein können. "Ein Teil davon liegt an Ihnen", fügt er hinzu.
Sie führen dann Reparaturen durch, indem Sie sagen: "Das ist nicht richtig gelaufen" oder "Kann ich das noch einmal versuchen?" Nur die Anerkennung ist hochgeschätzt, aber wenn Sie Verantwortung übernehmen, ist es für die andere Person einfacher, dasselbe zu tun, und zukünftige Interaktionen profitieren davon. „Reziprozität ist ein wirklich starkes Merkmal des sozialen Lebens“, sagt Epley.
5. Sprechen Sie jeden Tag mit Ihrem Partner
Das heißt, rede wirklich eine ganze Weile. Wie in 20-30 Minuten. Dies geht über den Informationsaustausch hinaus, der die meisten elterlichen Interaktionen kennzeichnet, und gelangt zum tatsächlichen Austausch. Und wenn es regelmäßig gemacht wird, bemerken wir mehr, werden gehört und sehen einander positiver, sodass wir weniger köcheln und einen weniger liebevollen Ton anschlagen müssen. An der Oberfläche mag es unmöglich erscheinen, diese Zeit zu finden, aber Doares sagt, dass sie existiert und eine lohnende Investition ist, ähnlich wie Ihr Bankkonto.
Wenn Sie 100.000 US-Dollar haben, ist eine Gebühr von 100 US-Dollar ärgerlich, aber nicht bedrohlich. „Aber wenn Sie nur 500 Dollar haben“, sagt sie, „ist diese Gebühr ein Problem.“
