Es gibt 29.000 Starbucks Geschäfte auf der ganzen Welt, und im Jahr 2020 gibt es 29.000 Orte, an denen Menschen einkaufen können sich mit dem COVID-19-Coronavirus anstecken. Ihre chinesischen Geschäfte ergreifen seit einiger Zeit zusätzliche Maßnahmen zum Schutz der Kunden, da das Virus stammt wahrscheinlich von dort, aber angesichts der schnellen weltweiten Verbreitung ziehen nun US-Läden nach.
Hinter den Kulissen bedeutet dies mehr Reinigung und Desinfektion als üblich, Schulung der Filialmitarbeiter, um Symptome zu erkennen und zu melden, Geschäftsreisen einzuschränken und große Meetings zu ändern oder zu verschieben. Aber die größte kundenorientierte Änderung ist ein vorübergehendes Verbot von Mehrwegbecher nachfüllen.
„Obwohl die Situation nach wie vor fließend ist, haben unsere US-amerikanischen und internationalen Märkte die Erkenntnisse unseres Führungsteams gewonnen und Partner in China, die zum ersten Mal mit dieser Epidemie konfrontiert wurden“, sagte Starbucks Executive VP und President of US and Canadian Unternehmen. „Als Nordamerika zunehmende Bedenken hatte, haben wir schnell eine regelmäßige Kommunikation mit unseren Store-Partnern eingeleitet, um sicherzustellen, dass sie die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.“
Die gute Nachricht ist, dass Sie, wenn Sie es gewohnt sind, den Zehn-Cent-Rabatt für das Mitbringen Ihres eigenen Bechers zu erhalten, ihn trotzdem erhalten können, obwohl Ihr Barista Ihnen Ihr Getränk in einem Einwegbecher gibt. Gleiches gilt für die an einigen Standorten angebotenen „for here“-Becher.
In Geschäften im ganzen Land werden Ankündigungen mit der Aufschrift „Wir stellen die Verwendung von Mehrwegbechern im Interesse unserer Kunden und Partner vorübergehend ein“. Es wurde kein Verfallsdatum angeboten, aber wir können uns vorstellen, dass das Unternehmen angesichts des erklärten Engagements des Unternehmens für Nachhaltigkeit das Verbot aufhebt, sobald es von den Gesundheitsbehörden als sicher eingestuft wird.
