Disney-Fans waren müde, als bekannt wurde, dass das FastPass-System enden und Platz für eine neue Parkbesuchs-App namens Genie+ machen würde.
Der ursprüngliche FastPass war 22 Jahre lang in Kraft, war kostenlos und, nun ja, großartig. Für Eltern hat es ihnen geholfen, ihren Disney-Tag zu planen – Eltern konnten kostenlos Fahrreservierungen und Reservierungen zu anderen Attraktionen und Umgehungslinien vornehmen, damit sie nicht so lange warten mussten. Nachdem Disney FastPass aufgegeben hatte, ersetzten sie es durch Genie+, eine ähnliche Erfahrung wie FastPass und eine App, außer dass es mehr Geld kostet. Zum Beispiel können Gäste Geld bezahlen, um Warteschlangen für bestimmte Fahrgeschäfte zu überspringen und nachzusehen, welche Fahrgeschäfte kürzere Warteschlangen haben als andere. Allerdings wurde die Kritik nur fünf Monate nach der Implementierung des Genie+ überschwemmt. Hier ist, was Sie wissen müssen.
Was ist Disneys Genie+-System?
Die Genie+-System ist eine App, die im Oktober 2021 eingeführt wurde. Über die App erhalten Parkbesucher Empfehlungen zu Sehenswürdigkeiten und Restaurants, die auf ihren Interessen basieren. Die App teilt den Besuchern auch die beste Zeit für den Besuch der Fahrt oder des Restaurants mit, je nachdem, wie lange die Schlange wahrscheinlich sein wird. Neue Angebote werden während Ihres Besuchs an die App auf Ihrem Telefon gepingt.
„Sobald Sie sich bei Ihrem Disney-Konto anmelden, machen diese Dienste Ihren Themenparkbesuch auf magische Weise einfacher und unterhaltsamer“, erklärt die Website. „Es ist, als hätte man seinen ganz persönlichen Flaschengeist in der Hand. Egal, ob Sie Anfänger oder erfahrener Profi sind, Disney Genie kann Ihnen dabei helfen, das Beste aus Ihrem Besuch im Walt Disney World Resort herauszuholen.“
Klingt alles schön und gut – auf dem Papier – denn laut den Bewertungen von Leuten, die die App genutzt haben, funktioniert das nicht.
Es soll den FastPass ersetzen und es den Gästen ermöglichen, die in Warteschlangen verbrachte Zeit zu verkürzen und einen individuelleren und einzigartigeren Besuch zu ermöglichen. Mit der App können Sie extra bezahlen, um lange Schlangen zu überspringen, aber im Gegensatz zum FastPass kostet diese Funktion (jetzt Lightning Lane genannt) Geld – bis zu 240 US-Dollar pro Tag für eine vierköpfige Familie. Die Verschwinden des erschwinglichen Hacks FastPass war schon ein schwerer Schlag, Wenn man bedenkt, dass die meisten Leute, die zu Disney gehen wollen, es sich nicht leisten können. Fügen Sie das der Tatsache hinzu, dass Die Preise für Disneyland-Tickets sind im vergangenen Jahr gestiegen und Sie haben einige unglückliche Camper.
Warum sind die Leute verrückt nach dem neuen Genie+-System?
Üblicherweise gibt es jedoch Schluckauf, wenn ein neuer Dienst angeboten wird Bloomberg, gibt die App Gästen einen Fehler nach dem anderen. Zu den Beschwerden gehört auch, dass die Genie+ App auch für alles andere im Park die Schlangen verlängert.
„Der Dienst hat seit seiner Einführung in den sozialen Medien Einwände erhoben, wobei mehr als 100.000 Menschen eine Petition unterschrieben haben versucht, den Chief Executive Officer von Disney, Bob Chapek, innerhalb von Wochen nach dem Start des Dienstes im Oktober 2021 zu verdrängen“, so die Website Berichte.
Die Probleme sind weit verbreitet und umfassen die Erhöhung der Preise, die nicht immer klar sind, Herausforderungen bei der Buchung von Lightning Lane-Reservierungen und Beschwerden, dass die App nicht benutzerfreundlich ist. Bloomberg berichtet, dass das „bisherige Urteil lautstarker Parkbesucher lautet, dass der Service zu teuer ist, längere Wartezeiten für Nichtbenutzer verursacht und mit technischen Fragen durchsetzt ist Probleme und erfordert, dass Benutzer an ihre Telefone geklebt werden, um von den Vorteilen zu profitieren.“ Denn wer will schon in einen Freizeitpark, um dort das ganze Handy anzustarren Zeit?
Menschen wer sprach mit der Veröffentlichung sagte, dass sie auf ihr Telefon starren und versuchen, diese Reservierungen dazu zu bringen, die Warteschlangen zu überspringen und Fahrten schneller zu machen – ein Schlüssel Vorteil von Genie+ – aber dass sie innerhalb von Minuten ausverkauft sind – und dass sie gestresst sind und dabei auf ihr Telefon schauen damit. Technische Probleme, eine unfreundliche App, ein glücksbasiertes System und weitere versteckte Kosten machen Disney für Eltern lästig, sagt eine Quelle.
Ein Reisebüro, das mit der Veröffentlichung sprach, brachte es auf den Punkt: „Disney hat seine treuen Kunden seit vielen Jahren auf kreative Weise verwöhnt. Aber für die meisten Leute, mit denen ich spreche, hat Genie+ das Fass zum Überlaufen gebracht.“
