Jetson Electric Bikes hat mehr als 15.000 Kinder zurückgerufen Roller in seinen Marken Jetson Nova und Star 3-Wheel Kick. Der Rückruf erfolgte, nachdem mehrere Berichte darüber eingegangen waren, dass sich die Räder des Rollers lockerten oder herunterfielen Laut einer Rückrufmitteilung der U.S. Consumer Product Safety besteht Absturzgefahr Kommission (CPSC).
„Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten“, schrieb Jetson Electric Bikes in einer auf ihrer Website veröffentlichten Erklärung Webseite. „Wir verschicken kostenlose Kits mit der gesamten notwendigen Hardware und Anleitung, um die Reparatur durchzuführen und das Problem der Radablösung zu beheben.“
Warum werden die Roller der Marke Jetson Electric Bike zurückgerufen?
Der freiwillige Rückruf erfolgt, nachdem Jetson zwölf Meldungen erhalten hat, dass sich die Räder des Rollers gelöst haben oder abgefallen sind. In der Rückrufmitteilung heißt es, dass einer dieser Berichte zu einer Verletzung eines Kindes führte, das Kratzer/Blutergüsse im Gesicht erlitt.
Im Anschluss an die Berichte kam Jetson „zu dem Schluss, dass sich eines der Vorderräder“ des Rollers „durch das Lösen einer Schraube, mit der das Rad befestigt ist, lösen kann, wodurch eine Sturzgefahr entsteht.“
Welche Roller sind vom Rückruf betroffen?
Der Rückruf umfasst die Jetson Nova und Star 3-Wheel Kick Scooters, die in fünf Farben, darunter Rot, Lila, Grün, Blaugrün und Blau, für jeweils etwa 40 US-Dollar verkauft werden.
Die zurückgerufenen Roller wurden von September 2022 bis Februar 2023 auf der Website des Unternehmens unter ridejetson.com sowie in Target-Filialen im ganzen Land und online unter Target.com verkauft. Der Jetson Star wurde zwischen Oktober 2022 und Februar 2023 auch in Costco-Lagerhäusern und auf Costco.ca verkauft.
Um zu überprüfen, ob Sie einen der zurückgerufenen Roller besitzen, sagt Jeton, dass sich auf der Basis des Rollers ein Etikett befindet, das die Modell- und Seriennummern enthält.
„Die 16- oder 17-stellige Seriennummer Ihres Produkts finden Sie auf einem weißen Aufkleber, der an der Unterseite des Scooter-Decks angebracht ist“, erklärt Jetsons Website. „Es beginnt mit einer ‚61‘.“
Vom Rückruf sind nur Roller mit den folgenden Modell- und Seriennummern betroffen:
- Modell: JNOVA-BLU – mit den Seriennummern: 61302BLU072200001 bis 61302BLU072203800
- Modell: JNOVA-GRN – mit den Seriennummern: 61302GRN082200001 bis 61425GRN112200900
- Modell: JNOVA-PUR – mit den Seriennummern: 61302PUR072200001 bis 61302PUR072203790
- Modell: JNOVA-RED – mit den Seriennummern: 61302RED072200001 bis 61302RED072203800
- Modell: JSTAR-CAN-BLU – mit den Seriennummern: 61363BLU072221121 bis 61363BLU0722013468
Was sollten Eltern tun, wenn sie das zurückgerufene Produkt haben?
Laut der Rückrufmitteilung fordern Jetson und CPSC die Verbraucher auf, „die Verwendung des Artikels sofort einzustellen“ und sich für ein kostenloses Reparaturset an Jetson zu wenden.
„Wir verschicken kostenlose Kits mit der gesamten notwendigen Hardware und Anweisungen, um die Reparatur durchzuführen und das Problem der Radablösung zu beheben“, bemerkt Jetson. „Die Reparatur dauert etwa zwei Minuten und erfordert kein zusätzliches Werkzeug.“
Der CPSC-Rückruf erklärt, dass das kostenlose Reparaturset „zwei Schrauben, zwei Bolzen und einen Inbusschlüssel sowie Reparaturanweisungen und einen QR-Code-Link zu einem Installationsvideo“ enthält. Verbraucher benötigen für die Installation des Reparatursatzes kein zusätzliches Werkzeug.“
Für weitere Informationen oder um ein kostenloses Reparaturset anzufordern, können Verbraucher Jetson auf der Website unter kontaktieren ridejetson.com oder per E-Mail an [email protected].