Το παρακάτω δημιουργήθηκε σε συνεργασία με Kaiser Permanente, η οποία παρέχει υγειονομική περίθαλψη και κάλυψη υψηλής ποιότητας από ένα μέρος. Τώρα είναι πιο εύκολο από ποτέ για τους γονείς να διατηρούν την υγεία της οικογένειάς τους.
Η ζωή στην εποχή της ζήτησης προσφέρει στους σύγχρονους γονείς ανέσεις που οι μητέρες και οι πατέρες τους δεν μπορούσαν να φανταστούν. Μικρό παιδί που απαιτεί να μάθει γιατί ο ουρανός είναι μπλε; Ο προσωπικός βοηθός είναι σε αυτό. Οκτώ μηνών από πάνες; Ένα φρέσκο πακέτο θα είναι εκεί σήμερα το απόγευμα. Το παιδί έχει πυρετό; Λοιπόν, δεν υπάρχει τίποτα για αυτό - απλώς μια μεγάλη αναμονή.
Δεδομένου του πόσο έχουν βελτιωθεί όλα τα άλλα, η εμπειρία της υγειονομικής περίθαλψης μπορεί να αισθάνεται διπλά απογοητευτική λόγω έλλειψης στοιχείου κατ' απαίτηση. Δεν υπάρχει φωνητική εντολή ή κουμπί για να ανταποκρινόμαστε σε ασθένειες, ατυχήματα, τραυματισμούς και άλλες άδοξες στιγμές που οι γονείς γνωρίζουν πολύ καλά. Ένα λεπτό όλα είναι ωραία, ο επόμενος Junior έχει μια φιγούρα δράσης κολλημένη στο αυτί του. Τώρα πρέπει να ασχοληθείς με αυτό.
Εισαγω: Kaiser Permanente, ένα σύστημα υγειονομικής περίθαλψης περίθαλψης και κάλυψης που εφευρίσκει το μέλλον της υγείας για περισσότερα από 70 χρόνια.
Χάρη στην ψηφιακή ενσωμάτωση της Kaiser Permanente, οι γιατροί είναι διαθέσιμοι όλο το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, είτε αυτοπροσώπως, είτε τηλεφωνικά είτε διαδικτυακά. Η μισή χρήση του ιστότοπού τους είναι φορητή και οι γιατροί τους πραγματοποιούν ένα τέταρτο του δισεκατομμυρίου «ψηφιακές επισκέψεις» κάθε χρόνο.
«Το μοντέλο μας βασίζεται στη συνδεσιμότητα και τη διαθεσιμότητα για τη μεγιστοποίηση της ικανότητας των γονέων να κάνουν γρήγορα και με αυτοπεποίθηση το σωστό απαντήσουν για το παιδί τους και κατανοήσουν το επόμενο βήμα», είπε ο Kaiser Permanente Ανώτερη Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ Christine Paige εξηγεί. «Επειδή με τα παιδιά, ξέρουμε ότι τα πάντα μπορούν να συμβούν ανά πάσα στιγμή».
Όταν οι γονείς καλούν για κλινικές συμβουλές, συνδέονται με μια νοσοκόμα που μπορεί να παρέχει άμεσες συμβουλές. Η νοσοκόμα - ή οι ίδιοι οι γονείς - μπορούν στη συνέχεια να προγραμματίσουν μια τηλεφωνική επίσκεψη με έναν γιατρό, να προγραμματίσουν μια κλινική επίσκεψη εάν Το θέμα μπορεί να περιμένει μέχρι το πρωί, ή ακόμα και να στείλει email σε έναν γιατρό με μια εικόνα του φιάσκο της φιγούρας δράσης ή αυτού του μυστηριώδους εξάνθημα. Οι κλινικοί γιατροί εργάζονται ως ομαδική πρακτική, οπότε αν ο κύριος γιατρός μιας οικογένειας δεν είναι διαθέσιμος για κάποιο λόγο, θα είναι άλλος.
Όλα αυτά είναι δυνατά λόγω μιας άλλης καινοτομίας: της ολοκληρωμένης αποθήκευσης δεδομένων. Η Kaiser Permanente, η οποία παρέχει υπηρεσίες σε σχεδόν 12 εκατομμύρια μέλη, φιλοξενεί όλα τα δεδομένα σε ένα πλήρως ενσωματωμένο σύστημα. Έτσι, μέχρι τη στιγμή που η νοσοκόμα σηκώνει το τηλέφωνο ή ο γιατρός εισάγει ένα παιδί στο ER, έχουν διαβάσει το ιατρικό ιστορικό του ασθενούς. Είναι έτοιμοι να μιλήσουν για τα επόμενα βήματα αντί απλώς να φτάσουν στην ταχύτητα. Εδώ που τα λέμε, αποχαιρετήστε τη συμπλήρωση όλων αυτών των φορμών σε κάθε έλεγχο. Αυτό το αντίγραφο του Ιουνίου 2004 Καλύτερες στιγμές επιτέλους θα τραβήξει την προσοχή που του αξίζει!
Ο δεύτερος τρόπος με τον οποίο η Kaiser Permanente βελτιστοποιείται για τις σύγχρονες οικογένειες είναι ότι οι ολοκληρωμένες ψηφιακές προσφορές και οι φυσικές υπηρεσίες τους ζουν κάτω από την ίδια στέγη σε καταστήματα μιας στάσης. Όλα όσα μπορεί να χρειαστεί ένας γονέας κατά τη διάρκεια της επίσκεψης σε γιατρό, από ένα κέντρο απεικόνισης σε ένα εργαστήριο έως ένα φαρμακείο, είναι διαθέσιμα στους περισσότερους χώρους φροντίδας της Kaiser Permanente. Αυτό σημαίνει ότι τα αποτελέσματα των δοκιμών στα εισερχόμενά σας προτού επιστρέψετε στο σπίτι από την παράκαμψη του παγωτού μετά τον εμβολιασμό. Ποιο είναι ένα μεγάλο γενναίο αγόρι; Είσαι!
Η τρίτη μεγάλη καινοτομία της Kaiser Permanente είναι φιλοσοφική. «Από την αρχή, ήταν ένα πράγμα: πώς κρατάς τους ανθρώπους υγιείς; Το κάνουμε δίνοντας έμφαση στην πρόληψη και ήταν μια πραγματικά ισχυρή προσέγγιση», λέει η Paige.
Η Kaiser Permanente χρησιμοποιεί την ενσωματωμένη βάση δεδομένων με ολοκληρωμένα ιατρικά αρχεία για να κατανοήσει καλύτερα πού ακριβώς βρίσκεται κάθε ασθενής όρους των ελέγχων, των εμβολιασμών, των προληπτικών εξετάσεων και των άλλων θεμελιωδών μέτρων που εμπλέκονται στη διατήρηση των ανθρώπων γενικά υγιής. Για τα παιδιά, ειδικά, χρησιμοποιούν αυτή τη γνώση για να φροντίσουν όσο το δυνατόν περισσότερο κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε ραντεβού με γιατρό, σε αντίθεση με το να περιμένουν την επόμενη άδοξη στιγμή. Η Πέιτζ εξηγεί:
«Ας πούμε ότι φέρνεις το μωρό σου με τα ρουθούνια και βλέπουμε ότι είναι έτοιμος για τον επόμενο εμβολιασμό τους. Ή, για ένα μεγαλύτερο παιδί, ίσως πλησιάζει στο να απαιτήσει μια συγκεκριμένη εξέταση. Τότε μπορούμε να πούμε, «Ας το φροντίσουμε τώρα.» Το ονομάζουμε προληπτική επίσκεψη γραφείου. Είναι ένας απίστευτα βολικός τρόπος για να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα του χρόνου των γονιών – γιατί το να τα παιδιά στο γιατρό είναι μια προσπάθεια».
Τελικά, λέει η Paige, η υγειονομική περίθαλψη είναι αυτό που πρέπει να νοιάζονται οι γονείς και αυτό που παρέχει η Kaiser Permanente. Η κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης είναι απλώς ο τρόπος με τον οποίο οι οικογένειες έχουν πρόσβαση σε αυτήν την περίθαλψη.
«Το να έχεις παιδιά αλλάζει τα πάντα», λέει η Paige (και κάθε γονέας παντού, κάποια στιγμή). «Όταν οι άνθρωποι γίνονται γονείς, η εξαιρετική υγειονομική περίθαλψη αναβαθμίζει δραματικά τα συστήματα αξιών τους από το να έχουν απλώς έναν γιατρό που μπορούν να δουν σε μια αληθινή σανίδα σωτηρίας».
Αυτό το άρθρο δημιουργήθηκε σε συνεργασία με την Kaiser Permanente, η οποία παρέχει υψηλής ποιότητας, ολοκληρωμένη υγειονομική περίθαλψη και κάλυψη. Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφθείτε kp.org.
