Πότε ήταν η τελευταία φορά που ένιωσες ακούστηκε? Όχι, όχι επειδή φώναξες "Ουου!!" και τα παιδιά σας είπαν "Woooo!" — για να μην πω ότι το μεταδοτικό ουρλιαχτό δεν είναι διασκεδαστικό. Αλλά πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε σε κάποιον για κάτι που αγαπούσατε, κάτι που σας ενόχλησε, κάτι που σας έκανε να νιώθετε λύπη ή απογοήτευση ή συγκινήθηκες και ένιωσες σαν να μπορούσες να πεις τις λέξεις που ήθελες να πεις και ότι οι σκέψεις και τα συναισθήματα και τα συναισθήματα που μοιραζόσουν ερμηνεύτηκαν σωστά? Το πιθανότερο είναι ότι μπορείτε να εντοπίσετε εκείνη τη στιγμή, επειδή όταν αισθάνεστε ότι σας ακούνε, νιώθετε επικυρωμένοι, συνδεδεμένοι και βλέποντες. Πιθανότατα νιώσατε και εσείς κάποια ανακούφιση, επειδή η επικοινωνία των συναισθημάτων σας μπορεί να είναι δύσκολη. Ένας καλός ακροατής το καταλαβαίνει.
Αυτό σημαίνει ότι το να αισθάνεστε ότι ακούγονται είναι σημαντικό και, όταν μπορείτε, αξίζει τον κόπο να βοηθήσετε πιο σκόπιμα τα άτομα στη ζωή σας να αισθανθούν ότι ακούγονται και κατανοούνται. Οι φιλοι. Συνάδελφοι. Οικογένεια. Για να γίνει αυτό απαιτεί πρόθεση, επικύρωση και αποδοχή. Ούτε μπορείς να βιαστείς να κρίνεις ή να βάλεις το μάτι. Δεν είναι ό, τι πιο εύκολο είναι να τα καταφέρεις. Χρειάζεται εξάσκηση. Αλλά όταν το κάνεις καλά, χαλαρώνει ένα άλλο άτομο και σηματοδοτεί ότι είσαι κάποιος που καταβάλλει προσπάθεια να καταλάβει. Με άλλα λόγια? Δείχνει ότι νοιάζεσαι. Αυτή είναι μια σπάνια δύναμη - και αξίζει να εστιάσετε.
Έτσι, εάν θέλετε να κάνετε τους άλλους να αισθάνονται ότι ακούγονται, εδώ είναι μερικοί τομείς στους οποίους πρέπει να εστιάσετε.
1. Ακούστε με πρόθεση
Αυτό είναι το Good Listening 101. Όταν κάποιος σου λέει κάτι, ακούω και προσπαθήστε να καταλάβετε τι λένε χωρίς διακόπτοντας, προσπαθώντας να αποδείξετε τη δική σας άποψη, εξηγώντας τη δική σας πλευρά της ιστορίας ή μοιραστείτε μια στιγμή από τη ζωή σας που στρέφει την προσοχή σε εσάς. Απλώς να είστε σκόπιμοι να μάθετε τι θέλει να επικοινωνήσει το άλλο άτομο και να ανταποκριθείτε στα συναισθήματά του.
«Όταν το κάνετε αυτό, επικοινωνείτε με το άλλο άτομο ότι σας ενδιαφέρει τι έχει να πει και θέλετε πραγματικά να κατανοήσετε την άποψή τους», λέει η Allie Finkel, LCSW, η συνιδρυτής της Kind Minds. Θεραπεία. Είναι σημαντικό να απαντάτε με ερωτήσεις που δείχνουν την περιέργεια ή το ενδιαφέρον σας. Μερικά παραδείγματα για το πώς αυτό μπορεί να ακούγεται στην πράξη είναι: «Σας ευχαριστώ που το μοιραστήκατε μαζί μου. Μπορείτε να εξηγήσετε λίγο περισσότερο γι 'αυτό; "Τι σημαίνει αυτό για σένα;" ή «Θα το σκεφτώ περισσότερο αυτό».
2. Μάθετε να επικυρώνετε
Είναι χρήσιμο να επιβεβαιώνεις τα συναισθήματα του άλλου χωρίς να προσπαθείς να τα αλλάξεις. Ακούστε τι σας λένε και καταπιέστε την επιθυμία να διορθώσετε το πρόβλημα, να λύσετε το πρόβλημα ή να αλλάξετε τον τρόπο που αισθάνονται για την κατάσταση. Η αληθινή επικύρωση είναι να αφιερώσεις λίγο χρόνο για να μπεις στη θέση του άλλου και να αναρωτηθείς πώς θα ένιωθες αν η εμπειρία του ήταν δική σου. «Αυτό γνωστοποιεί στο άλλο άτομο ότι νοιάζεσαι για εκείνον», λέει ο Finkel, «και ότι μπορείς να αντέχεις να δημιουργήσεις και να κρατήσεις χώρο για να έχει αυτά τα συναισθήματα».
3. Κατανοήστε πώς να κρατάτε το διάστημα
Το "Holding space" είναι μια σημαντική τεχνική ενεργητικής ακρόασης που, όταν γίνεται σωστά, βοηθά ένα άτομο να επικοινωνήσει τα συναισθήματά του με ειλικρινή τρόπο. Μπορεί να θεωρηθεί ως το πιο ενεργό είδος ακρόασης και εμφανίζεται όταν αναγνωρίζετε ότι κάποιος χρειάζεται ένα αυτί με ενσυναίσθηση. Η τεχνική απαιτεί να αφήσετε τα δικά σας συναισθήματα στην άκρη για να δημιουργήσετε έναν χώρο όπου ένα άλλο άτομο μπορεί να μιλήσει Το μυαλό του/της και απαιτεί περιλαμβάνει να παραμείνετε ήρεμοι, να δείχνετε ότι είστε παρόντες και δεσμευμένοι και να ρωτάτε ερωτήσεις.
«Το κράτημα χώρου περιλαμβάνει την επικοινωνία με έναν ασφαλή και άνετο τρόπο που επιτρέπει σε κάποιον να αισθάνεται ότι μπορεί να εκφραστεί με ειλικρίνεια και αυθεντικότητα», λέει. Λίζα Κρούγκερ, αδειούχος επαγγελματίας σύμβουλος στο Stepping Stone Psychotherapy. «Πρόκειται για τη δημιουργία ενός ασφαλούς, θρεπτικού περιβάλλοντος στο οποίο κάποιος κάνει να νιώθει ότι πραγματικά ακούγεται και κατανοείται».
4. Μην βιάζεστε να κρίνετε
Μέρος της επικύρωσης κάποιου και του να τον κάνεις να νιώθει ότι ακούγεται είναι να του δώσεις να καταλάβει ότι καταλαβαίνεις τι προσπαθεί να πει, ακόμα κι αν δεν συμφωνείς απαραίτητα με την άποψή του. Η αναστολή της κρίσης και η απλή λήψη όσων λέγονται μπορεί να βοηθήσει πολύ κάποιον να αισθανθεί ότι ακούγεται ή να διαχέει ένα επιχείρημα.
«Η αναγνώριση αυτού που λέγεται είναι ξεχωριστή από τη συμφωνία», λέει ο Κρούγκερ. «Αυτό συνεπάγεται την αναγνώριση ότι, αν και το άλλο άτομο μπορεί να σκέφτεται τα πράγματα διαφορετικά από εσάς, η εμπειρία του εξακολουθεί να είναι πολύ πραγματική και αξίζει κατανόησης».
5. Συνοψίστε τι ειπώθηκε
Δεν αισθάνεστε υπέροχα όταν λέτε κάτι σοβαρό σε κάποιον και αυτός απλώς ακούει και στη συνέχεια απαντά με μια πιο συνοπτική εκδοχή της δήλωσής σας για να καταστήσει σαφές ότι γνωρίζει τι είπατε; Είναι απίστευτα ανακουφιστικό, ειδικά όταν ο ομιλητής αισθάνεται νευρικός ή ντροπιασμένος., αυτό δεν σημαίνει παπαγαλίζοντας τα λόγια του. Μάλλον, σημαίνει να τους απαντήσετε το κύριο μήνυμα της επιχειρηματολογίας τους και να τους ενημερώσετε ότι το καταλαβαίνετε.
«Αυτό μπορεί να είναι πραγματικά χρήσιμο για να δείξετε ότι ακούτε ενεργά και ότι καταλαβαίνετε πραγματικά τι λέει ο άλλος», λέει ο Finkel. «Ο στοχασμός περιλαμβάνει τον καθρέφτη όσων έχει πει κάποιος και θα μπορούσε να περιλαμβάνει φράσεις όπως «ακούγεται σαν» ή «μοιάζει».
6. Αγκαλιάστε τη Σιωπή
Μερικές φορές αυτό που δεν λες είναι εξίσου σημαντικό με αυτό που κάνεις. Αφιερώστε χρόνο για σιωπή σε μια συζήτηση, δείχνοντας ότι επεξεργάζεστε αυτό που συζητείται και δίνοντάς του τον χώρο που χρειάζεται για να βυθιστεί σωστά.
«Μπορείτε να επιτρέψετε τη σιωπή κάνοντας μια παύση μεταξύ κάποιου που μιλάει και της απάντησής σας και αντιστεκόμενοι στην παρόρμηση να γεμίσετε τη σιωπή με τις δικές σας σκέψεις ή απόψεις», προτείνει ο Finkel. «Το να παίρνετε μια βαθιά αναπνοή μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να προσφέρετε στον εαυτό σας την ευκαιρία να σταματήσετε».
Όσο περισσότεροι άνθρωποι αναγνωρίζουν ότι θα τους δώσετε χρόνο να μιλήσουν, ότι δεν θα διακόψετε ή θα προτείνετε αμέσως α λύση, που δεν θα βιαστείς να κρίνεις και είσαι κάποιος που τα ακούει, τόσο πιο άνετα και ακούγονται αφή.
