Ενδέχεται να λάβουμε μέρος των πωλήσεων εάν αγοράσετε ένα προϊόν μέσω ενός συνδέσμου σε αυτό το άρθρο.
Σε εποχές του αβεβαιότητα, γίνεται δύσκολο να ενημερωθείς αποφάσεις. Δυνάμεις πέρα από τον έλεγχό μας μπορεί να μας παραλύσουν ή τουλάχιστον να μας δυσκολέψουν να δούμε μέσα από τον θόρυβο. Εν μέσω σκοτεινών οικονομικών προβλέψεων, της αλγοριθμικής απόσταξης πληροφοριών στο Διαδίκτυο, της ατελείωτης συζήτησης για το αν συμβαίνει καν η κλιματική αλλαγή, πώς μπορούμε να νιώθουμε σίγουροι για οτιδήποτε; Και σε τι πρέπει να εστιάσουμε για να πάρουμε ορθές αποφάσεις μπροστά σε τέτοιο χάος;
Σύμφωνα με Peter Atwater, η απάντηση είναι απλή: αυτοπεποίθηση. Ο Atwater είναι οικονομικός εμπειρογνώμονας, σύμβουλος και επίκουρος καθηγητής οικονομικών στο College of William & Mary. Παρουσίασε μια επιτυχημένη καριέρα στη Wall Street προβλέποντας τις επιπτώσεις της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στις χρηματοπιστωτικές αγορές στη μελέτη της εμπιστοσύνης ως ο κύριος μοχλός λήψης αποφάσεων. Το νέο του βιβλίο,
«Τα προβλήματα απαιτούν εστίαση για την επίλυσή τους, επομένως εστιάζουμε φυσικά όταν δεν έχουμε εμπιστοσύνη», λέει ο Atwater. «Ως αποτέλεσμα, αποκλείουμε τα πάντα γύρω μας που δεν είναι κρίσιμα και οικεία σε εμάς εκείνη τη στιγμή». Αυτή η μυωπική τάση μας εμποδίζει. Αλλά και η υπερβολική αυτοπεποίθηση. Η πρόταση του Atwater να σχεδιάσετε έναν χάρτη εμπιστοσύνης — στον οποίο καταγράφετε τα συναισθήματά σας με όρους υψηλού ή χαμηλού έλεγχος και βεβαιότητα — είναι ένας εύκολος τρόπος για να μείνετε μπροστά από ορισμένες ενοχλητικές σκέψεις και να ενημερωθείτε περισσότερο αποφάσεις. «Μπορείτε να αναγνωρίσετε ότι δεν αισθάνεστε σίγουροι ή ότι έχετε τον έλεγχο, αλλά δεν υπάρχει αίσθημα αδυναμίας ή ντροπής σε αυτό», λέει. «Γίνεται ένας πολύ αντικειμενικός, μη επικριτικός τρόπος για να ξεκινήσετε τη συζήτηση».
Πατρικός μίλησε με τον Atwater σχετικά με τη λήψη αποφάσεων σε αβέβαιες στιγμές, τη σημασία της εμπιστοσύνης στη λήψη αποφάσεων και γιατί είναι ζωτικής σημασίας να «αμφισβητείται η λογική» των συναισθημάτων.
Γράφεις ότι οι περισσότεροι παρεξηγούν την εμπιστοσύνη. Τι κάνουν λάθος σε αυτό;
Όταν ρωτάω τους μαθητές μου τι σημαίνει αυτοπεποίθηση για αυτούς, θα αναφέρουν τον ΛεΜπρόν Τζέιμς και την Μπιγιονσέ ως παραδείγματα. Συνδέουν την αυτοπεποίθηση με αυτό που φαίνεται, την εντύπωση ότι ξέρεις τι κάνεις.
Αλλά η αυτοπεποίθηση δεν είναι ένα και μόνο πράγμα. η ζωή σε κινεί και είναι φυσικό να μην έχεις αυτοπεποίθηση όλη την ώρα. Δεν είναι σημάδι αδυναμίας, αλλά νομίζω ότι ως κοινωνία, συνδέουμε τη μη αυτοπεποίθηση με την αδυναμία. Μόλις οι άνθρωποι το καταλάβουν αυτό, αρχίζουν να συνειδητοποιούν ότι όποτε τα πράγματα αισθάνονται αβέβαια ή σαν να μην είναι προετοιμασμένοι, φυσικά θα αισθάνονται ανασφαλείς. Και αυτό είναι εντάξει.
Η αυτοπεποίθηση είναι μια αστεία λέξη γιατί όταν λέτε, «Είμαι σίγουρος», δεν μιλάτε για αυτήν τη στιγμή, μιλάτε πραγματικά για το μέλλον. Όλα έχουν να κάνουν με την άποψή σας πριν από αυτό που έρχεται. Εκεί που κατέληξα στον καθορισμό της αυτοπεποίθησης ήταν ότι χρειαζόμασταν δύο πράγματα: Έπρεπε να νιώθουμε σίγουροι ότι τα πράγματα ήταν προβλέψιμα και έπρεπε να νιώθουμε ότι είχαμε μια αίσθηση ελέγχου, ότι ήμασταν έτοιμος. Και αν έχουμε αυτά τα δύο πράγματα, τότε νιώθουμε σίγουροι για το τι πρόκειται να συμβεί.
The Confidence Map: Charting A Path From Chaos to Clarity
$27
Αλλά δεν λέτε ότι είναι εντάξει να ελέγχετε άλλους ανθρώπους, σωστά, όπως ένα αφεντικό ή σύζυγος που μπορεί να ελέγχει γενικά;
Όχι, αν και το βλέπω συχνά στους επιχειρηματίες. Πρέπει να έχουν σαφή αίσθηση ελέγχου ότι είναι αυτοί που βρίσκονται πίσω από το τιμόνι. Παίρνετε πολλές αυταρχικές φιγούρες με αυτή τη νοοτροπία, και αυτό, για μένα, υποδηλώνει ένα επίπεδο ευπάθειας: ότι εκτός κι αν έχουν τον απόλυτο έλεγχο, δεν αισθάνονται ότι έχουν κανέναν έλεγχο. Οι άνθρωποι πρέπει να έχουν μια αίσθηση ετοιμότητας που τους επιτρέπει να συνεργάζονται με άλλους με τρόπο συνεργασίας, όχι με ακραίο, ιεραρχικό τρόπο.
Στο βιβλίο σας, γράφετε ότι το επίπεδο αυτοπεποίθησής μας διαστρεβλώνει τον τρόπο με τον οποίο βλέπουμε τον κόσμο, αλλά αυτή η παραμόρφωση δεν είναι απαραίτητα κακό. Γιατί;
Νομίζω ότι έχουμε εφοδιασμένα γυαλιά μεταβλητού φακού και ο φακός σε αυτά κινείται μέσα και έξω ανάλογα με το πώς νιώθουμε. Και εδώ νομίζω ότι είναι χρήσιμο να θυμόμαστε ότι το αντίθετο της αυτοπεποίθησης είναι η ευαλωτότητα ή το αίσθημα αδυναμίας και αβεβαιότητας.
Χρησιμοποιώ το παράδειγμα μιας αρκούδας έξω από τη σκηνή σας. Εκείνες τις στιγμές, η φυσική μας φυσιολογική απόκριση είναι «Πρέπει να εστιάσω». Υπάρχει ένα πρόβλημα και τα προβλήματα απαιτούν εστίαση για την επίλυσή τους, επομένως εστιάζουμε φυσικά όταν δεν έχουμε εμπιστοσύνη. Ως αποτέλεσμα, αποκλείουμε τα πάντα γύρω μας που δεν είναι κρίσιμα και οικεία σε εμάς εκείνη τη στιγμή.
Όταν η αρκούδα είναι έξω, αυτό που έχει σημασία για μένα είμαι εγώ, όχι εσύ. Δεν με ενδιαφέρει κανένας άλλος όταν απειλείται η αυτοπεποίθησή μου, όταν η ασφάλεια και η ασφάλειά μου αισθάνονται ευάλωτα. Και έτσι αλλάζουν οι κοινωνικές μου προτεραιότητες, και ως αποτέλεσμα, είμαι λιγότερο πρόθυμη και με ενδιαφέρει να ασχοληθώ με άτομα που είναι διαφορετικά από εμένα. Είμαστε φυσικά πιο ξενοφοβικοί όταν δεν έχουμε αυτοπεποίθηση.
Νομίζω ότι είναι χρήσιμο να θυμόμαστε ότι το αντίθετο της αυτοπεποίθησης είναι η ευαλωτότητα ή το αίσθημα αδυναμίας και αβεβαιότητας.
Μιλάτε για ευπάθεια σε σχέση με την πανδημία COVID-19 και πώς αυτή η ψυχολογική απόσταση επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο παίρνουμε αποφάσεις. Θα μπορούσατε να μιλήσετε για αυτό;
Τείνουμε να αγνοούμε γρήγορα πράγματα που είναι αφηρημένα όταν δεν έχουμε αυτοπεποίθηση. Εάν αυτό που έχει σημασία για τους περισσότερους από εμάς είναι πράγματα που είναι γνωστά, οργανισμοί όπως ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας μπορεί επίσης να βρίσκονται στον Άρη όταν η αυτοπεποίθησή μας είναι χαμηλή. Είναι εξαιρετικά αφηρημένα σε όλες τις διαστάσεις.
Έτσι, αυτό που συμβαίνει όσον αφορά τη λήψη των αποφάσεών μας είναι ότι δεν δίνουμε καμία προσοχή σε πράγματα πέρα από τον άμεσο ορίζοντά μας, και ως Ως αποτέλεσμα, είναι πιθανό να λάβουμε αποφάσεις όπου δεν σκεφτόμαστε τις επιπτώσεις σε άλλους, σε άλλα μέρη ή στο μέλλον. Όταν δεν έχουμε αυτοπεποίθηση, πρέπει να υπενθυμίζουμε στον εαυτό μας να διευρύνει τον φακό, να σκεφτεί, για παράδειγμα, Αν το κάνω αυτό, ποιο είναι το μειονέκτημα για εμένα ή για κάποιον άλλο; Και να γνωρίζουμε πολύ καλά ότι όταν η αυτοπεποίθησή μας είναι χαμηλή, η υψηλή παρορμητικότητα και το υψηλό συναίσθημα μπορεί να μας οδηγήσει σε πάρτε αποφάσεις που είναι πολύ μαύρες ή άσπρες χωρίς να λάβετε υπόψη τις ευρύτερες επιπτώσεις και συνέπειες.
Το βιβλίο σας βασίζεται στην ιδέα του χάρτη εμπιστοσύνης για να βοηθήσει τους ανθρώπους να παραμείνουν σίγουροι και να λάβουν καλύτερες αποφάσεις. Λοιπόν, τι είναι ένας χάρτης εμπιστοσύνης; Πώς φτιάχνεις ένα;
Ο χάρτης εμπιστοσύνης είναι ένα τετράγωνο χωρισμένο σε τέσσερα πλαίσια, ή τεταρτημόρια, στα οποία οι άνθρωποι μπορούν να χαράξουν τα συναισθήματά τους σχετικά με εμπειρίες ή γεγονότα με όρους υψηλών ή χαμηλή «βεβαιότητα» και «έλεγχος». Για παράδειγμα, ένας επιβάτης σε ένα αεροπλάνο συνήθως αισθάνεται χαμηλό έλεγχο και υψηλή βεβαιότητα ότι θα φτάσει εκεί που βρίσκεται μετάβαση. Οι αναταράξεις στην πτήση, ωστόσο, μπορούν να κλονίσουν τη βεβαιότητα των ανθρώπων σχετικά με την ασφάλειά τους και την ικανότητά τους να φτάσουν στον προορισμό τους.
Στην τάξη μου, θα ρωτήσω τους μαθητές απλά: «Πού είστε σήμερα;» Και αυτό που είναι αξιοσημείωτο για μένα σε αυτή την εμπειρία είναι πόσο γρήγορα και εύκολα θα βρεθούμε στο τεταρτημόριο σαν να είναι γεγονός. Μπορείτε να αναγνωρίσετε ότι δεν αισθάνεστε σίγουροι ή ότι δεν έχετε τον έλεγχο, αλλά δεν υπάρχει αίσθηση αδυναμίας ή ντροπής για αυτό. Γίνεται ένας πολύ αντικειμενικός, μη επικριτικός τρόπος για να ξεκινήσετε τη συζήτηση. Όταν οι μαθητές μου ανησυχούν για ένα τεστ ή έργο, τα αισθήματα ελέγχου και βεβαιότητάς τους είναι χαμηλά, αλλά ξέρουν ότι αν είναι προετοιμασμένοι, αυτά τα συναισθήματα είναι προσωρινά. Ο χάρτης δείχνει, εντάξει, κάτι συμβαίνει εδώ. τι πρέπει να κάνουμε για αυτήν την κατάσταση;
Εάν μπορείτε να πάρετε αποφάσεις που αντανακλούν την πιθανότητα καλών και κακών αποτελεσμάτων, είναι πιθανό να πάρετε πιο υγιείς αποφάσεις.
Πού είναι το καλύτερο σημείο στον χάρτη εμπιστοσύνης όσον αφορά τη λήψη ορθών αποφάσεων;
Η καλύτερη τοποθεσία, αν μπορείτε να το κάνετε, είναι να προσπαθήσετε να παραμείνετε στη μέση. Να είστε ανοιχτοί στο γεγονός ότι δεν έχετε τον έλεγχο σε όλα και ανοιχτοί στο γεγονός ότι η ζωή μπορεί να είναι αβέβαιη. Και αν μπορείτε να πάρετε αποφάσεις που αντανακλούν την πιθανότητα καλών και κακών αποτελεσμάτων, είναι πιθανό να πάρετε πιο υγιείς αποφάσεις.
Τι θα έλεγες σε κάποιον που μπορεί να σκεφτεί, Λοιπόν, ο Peter Atwater είναι ειδικός και λέει ότι παίρνουμε αποφάσεις με βάση τα συναισθήματά μας, οπότε θα συνεχίσω να ακολουθώ το ένστικτό μου όπως πάντα?
Πιστεύω ότι τα συναισθήματα είναι έγκυρα, αλλά θα έλεγα ότι είναι επίσης σημαντικό να εκτιμήσετε ότι τα συναισθήματά σας μπορεί να είναι λανθασμένα. Μπορούν να οδηγήσουν σε κακές επιλογές. Πρέπει να τα δούμε αντικειμενικά, όχι συναισθηματικά. Δεν θέλω οι άνθρωποι να αγνοούν τα συναισθήματα, αλλά μάλλον να τα κοιτάζουν, να τα αποδέχονται όπως είναι και να αμφισβητούν τη λογική τους.
Δεν θέλω οι άνθρωποι να αγνοούν τα συναισθήματα, αλλά μάλλον να τα κοιτάζουν, να τα αποδέχονται όπως είναι και να αμφισβητούν τη λογική τους.
Γράφετε για το πώς η υπερβολική αυτοπεποίθηση οδηγεί συχνά σε κακές αποφάσεις. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη. Αλλά γιατί είναι αυτό;
Παίρνουμε τις χειρότερες αποφάσεις μας στα δύο άκρα της εμπιστοσύνης. Αυτή η εστίαση όταν δεν έχουμε εμπιστοσύνη, για την οποία μίλησα πριν από λίγο, εξατμίζεται όταν έχουμε αυτοπεποίθηση. Δεν χρειάζεται να εστιάσουμε. Είναι σαν να οδηγείς σε ίσιο δρόμο σε μια καθαρή μέρα: Φτάνεις στον προορισμό σου και είσαι σαν, πως έγινε αυτό? Δεν δώσατε καθόλου προσοχή γιατί δεν έπρεπε, και αυτό ισχύει όταν νιώθουμε πραγματικά σίγουροι.
Οι συνέπειες όταν δεν δίνουμε προσοχή είναι ότι η αίσθηση του άτρωτου μας είναι πραγματικά υψηλή, επομένως αναλαμβάνουμε φυσικά περισσότερους κινδύνους. Παίρνουμε τα περισσότερα ρίσκα σε μια στιγμή που δίνουμε τη λιγότερη προσοχή. Μπορείτε να δείτε πώς είναι ένα πραγματικά φρικτό ζευγάρι.
Πώς μπορεί κάποιος να είναι καλύτερα προετοιμασμένος για υπερβολική αυτοπεποίθηση;
Συνιστώ πάντα να κάνουμε πίσω και να βρίσκουμε αυτό που χαριτολογώντας αποκαλώ κάρτα μπίνγκο με χαρακτηριστικά πράγματα που θα κάναμε όταν έχουμε υπερβολική αυτοπεποίθηση. Το έκανα αυτό με στελέχη, ρωτώντας: «Πώς θα έμοιαζε η επιχείρηση αν ένιωθες υπερβολική αυτοπεποίθηση;» Όλοι γελάμε με αλλά μετά αρχίζουν να συνειδητοποιούν ότι έχουν κάνει μερικά από τα πράγματα στη λίστα, επομένως πρέπει να είμαστε προσεκτικοί για να μην τα κάνουμε πάλι. Και αν μπορείτε απλώς να βρείτε μια λίστα με 10 ή 12 πράγματα που θα συνόδευαν με το να νιώθετε υπερβολική αυτοπεποίθηση, η κατοχή αυτής της λίστας θα σας κάνει να συνειδητοποιήσετε περισσότερο την ανάγκη να είστε πιο προσεκτικοί.
Το άλλο πράγμα που θα έλεγα είναι απλά παρατηρήστε την ταχύτητα με την οποία παίρνετε αποφάσεις, γιατί όσο πιο γρήγορα κάνετε α απόφαση, τόσο πιο πιθανό είναι να έχετε είτε υπερβολική αυτοπεποίθηση είτε θλιβερά μειωμένη αυτοπεποίθηση, ιδιαίτερα όταν είναι μεγάλη απόφαση.
Ξεχνάμε ότι το μέλλον είναι εγγενώς άγνωστο. Αν είσαι σίγουρος ότι ξέρεις τι έρχεται, κοροϊδεύεις τον εαυτό σου.
Πώς η έλλειψη εμπιστοσύνης οδηγεί σε κακές αποφάσεις;
Όταν έχουμε πραγματικά χαμηλή αυτοπεποίθηση, πιστεύουμε ότι ο κόσμος είναι χάλια και δεν θα γίνει ποτέ καλύτερος. Είναι μια πολύ σκληρή, απόλυτη ιστορία που λέμε στους εαυτούς μας, ότι το αποτέλεσμα θα είναι μόνο αυτό. Έτσι και στα δύο άκρα φανταζόμαστε ένα πολύ σαφές αποτέλεσμα, καλό ή κακό, και είμαστε ανίκανοι να σκεφτούμε μια εναλλακτική που τα πράγματα θα μπορούσαν να λειτουργήσουν. Και ξεχνάμε ότι το μέλλον είναι εγγενώς άγνωστο. Αν είσαι σίγουρος ότι ξέρεις τι έρχεται, κοροϊδεύεις τον εαυτό σου.
Τέλος, θα λέγατε ότι είναι γενικά σημαντικό να νιώθουμε πιο άνετα με την πραγματικότητα της αβεβαιότητας;
Για να βολευτείτε με το ιδέα της αβεβαιότητας και της αδυναμίας ως επαναλαμβανόμενα αλλά προσωρινά γεγονότα στη ζωή μας, ναι. Νομίζω ότι αντί να έχουμε αυτοπεποίθηση, θα πρέπει να προσπαθήσουμε να είμαστε ανθεκτικοί. Να συνειδητοποιήσουμε ότι θα ζήσουμε κάθε είδους στιγμές όπου δεν έχουμε βεβαιότητα και δεν έχουμε έλεγχο, και αυτό είναι φυσικό και προσωρινό. Δεν πρέπει να παρασυρθούμε στα συναισθήματα. Η ζωή είναι μια βόλτα με αεροπλάνο. Αυτό που αδυνατούμε να εκτιμήσουμε είναι η κίνηση που έχουμε ήδη βιώσει, έχουμε μάθει πολλά. Θυμόμαστε αυτό το φρικτό πράγμα που συνέβη, αλλά θα πρέπει να σταματήσουμε για ένα λεπτό και να πούμε: «Ουάου, επέστρεψα από αυτό, και το έμαθα και έχω συνέλθει».