El otoño pasado, Patagonia finalizó la reubicación de su tienda outlet Reno en las afueras de la ciudad, donde había estado durante 20 años, en el centro de la antigua sede del Hudson Motor Car Empresa. Las nuevas excavaciones son hermosas: la tienda exhibe las viejas paredes de ladrillo de la sala de exposición y los elevadores de automóviles, y están justo en el medio de un vecindario cada vez más moderno. Pero Patagonia no había movido su tienda 5.8 millas solo para perseguir el tráfico peatonal. La reubicación se hizo para dejar espacio para una instalación de cuidado infantil ampliada en el lugar. El número de empleados en la tienda outlet y, principalmente, su distribución nacional vecina El almacén había aumentado a casi 400 y la empresa ya no consideraba aceptable la instalación existente. latón.
Piense en ese movimiento. La planificación. Los gastos. los compromiso. Ahora piense en esto: la mayor parte de los empleados que dejan a sus hijos en el Centro de Desarrollo Infantil Truckee River de Patagonia en Reno son trabajadores de fábrica por horas. A pesar de que el cuidado de niños en el lugar es un beneficio casi inaudito para el almacén de casi 1 millón trabajadores en América, Patagonia estaba preocupada por el tamaño y la calidad de sus casi sin precedentes instalaciones.
Para los ejecutivos fuera de la empresa, ese tipo de pensamiento puede sonar casi excéntrico. Para los muchos vitalicios dentro de la empresa, suena a la par del curso.
“Estoy muy orgulloso de que les brindemos a los trabajadores del almacén de Reno la oportunidad de una guardería y de todos los demás beneficios”, dice Dean Carter, Vicepresidente de Recursos Humanos de Patagonia. “Podríamos simplemente operar como una oficina corporativa y no preocuparnos por Reno y encontrar talento allí para recoger, empacar y conducir montacargas. Simplemente lo hacemos porque es lo correcto ".
Ya que Yvon Chouinard y su esposa fundó Patagonia en un cobertizo en 1973, la empresa, que ahora emplea a casi 2.000 empleados, ha proporcionado permisos pagados a mamás y papás. Un padre, el ahora icónico fundador, alpinista y ambientalista quería crear una empresa con valores que se alinearan con las aspiraciones de sus clientes. También quería crear una empresa donde las personas talentosas pudieran tener carreras felices. El cuidado familiar, sabía, tenía que ser una parte integral de ese esfuerzo.
Y lo ha sido. Hoy, Patagonia es una marca global y un modelo de apoyo familiar muy citado. La compañía ofrece a todos los empleados de tiempo completo y parcial en los EE. UU. Al menos 12 semanas de licencia parental remunerada. Los padres pueden usar su licencia de paternidad en cualquier momento que deseen durante el primer año de su hijo y si el negocio Los nuevos papás o mamás deben viajar. Hay profesionales de cuidado infantil disponibles para acompañarlos en el viaje. Todos los futuros padres reciben información de los profesionales del desarrollo infantil y se les dirige a beneficios como la FSA para el cuidado de dependientes y los estipendios para el cuidado infantil.
Y luego están las guarderías, que son el eje de toda la operación de los padres. La compañía tiene dos: el Great Pacific Child Development Center en la sede corporativa de la compañía en Ventura, California, y el mencionado Truckee River Child Developmental Center en Reno. Si bien estas instalaciones no son gratuitas, son competitivas con tarifas en cada área; se ofrecen subsidios en ambos. Por ese dinero, los empleados tienen acceso a maestros bilingües y capacitados en desarrollo infantil. Como era de esperar, dado el contexto, el plan de estudios enfatiza el juego no estructurado y el aprendizaje al aire libre.
La política y las ventajas, según Carter, son excelentes porque representan un compromiso corporativo con el equilibrio entre el trabajo y la vida. Insiste en que si no fueran ciertas, no representarían más que una forma muy intrincada de hablar de los labios.
"Puede tener políticas para apoyar la licencia por maternidad y la licencia por paternidad, pero si no tiene una cultura alrededor, entonces no funciona", dice. "Se espera y se alienta aquí que tengas un hijo al que vas a dedicar todo tu tiempo".
Además de brindarles a los niños educación y un desarrollo adecuado, las instalaciones de cuidado infantil en el lugar Facilite a los padres pasar un rato durante el día y pasar un rato rápido con sus padres. niños. Si eso no es suficiente, los padres también pueden llevar a sus hijos a la oficina. No es infrecuente en Sede Patagonia ver a los nuevos papás escribiendo notas junto a un bebé que duerme la siesta o teniendo reuniones con un niño en su regazo. Y dado que los hijos de los empleados se vuelven amigos, también lo hacen los padres de los empleados. Todo esto conduce a una red de apoyo diversa para los nuevos padres y para que se establezca un estándar.
“Nadie se preocupa por lo que sucederá cuando tengan hijos”, dice Carter, que no suena muy diferente a un padre orgulloso. “Ellos lo saben y ven un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida todos los días”.
La prueba está en los porcentajes: el 100 por ciento de las mujeres que toman la baja por maternidad regresan y la rotación de padres con hijos en el Los programas de cuidado infantil en el lugar son un 25 por ciento más bajos que la rotación en la población general de empleados, lo que ya es inusualmente bajo. Patagonia paga $ 1 millón al año por sus instalaciones de cuidado infantil y Carter dice que los créditos fiscales y la retención de empleados compensan el costo. Y ese tipo de pensamiento solo se ha expandido. Patagonia ahora tiene una fuerza laboral generacional.
“Los niños que crecieron en la guardería en los años 80 y 90 ahora son padres que trabajan para Patagonia”, dice Carter. “Son gerentes y líderes. Entonces, sus padres trabajaron aquí y fueron a la escuela aquí, y ahora están trabajando aquí y liderando y haciendo un gran cambio ".
Si el hecho de que no sea para ejecutivos es lo que hace que el centro de cuidado infantil en Reno sea extraordinario para aquellos fuera de la organización, tal vez los ejecutivos de Patagonia sean inteligentes para no pensar en eso en esos condiciones. Quizás comprendan que los ejecutivos del mañana están en las guarderías de hoy. Quizás hayan encontrado una nueva forma de invertir.
