Niños hacer las cosas más atrevidas. Y si el tuyo compró involuntariamente una tonelada de botín en la aplicación mientras jugaba en tu enciende el fuego, puede recuperar ese dinero. Amazon comenzó a reembolsar $ 70 millones a los padres cuyos hijos ganaban dinero.aplicación compras sin permiso de los padres, resultado de la demanda de 2014 de la Comisión Federal de Comercio que llegó a un acuerdo en abril.
El problema se remonta a 2011, cuando los primeros Kindle Fires de Amazon llegaron al mercado por primera vez y los controles parentales estaban desactivados de forma predeterminada. Sin salvaguardas, los niños usan la nueva y genial novedad de papá tableta comenzó a comprar todo tipo de bellotas, monedas y vidas virtuales divertidas en juegos como Candy Crush y Ice Age Village, sin saber que estaban gastando dinero real.
Los cargos de las tarjetas de crédito comenzaron a aumentar, al igual que las quejas de los consumidores, ya principios de diciembre de 2011, según se informa, Amazon sabía que había un problema. La empresa actualizó la configuración para requerir una contraseña para las compras dentro de la aplicación, pero una futura actualización de seguridad creó una nueva laguna legal ⏤ que permite realizar compras hasta una hora después de que se ingresó la contraseña para comprar la inicial artículo.
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Como una madre recientemente explicado en la edición matutina de NPR, ingresó su contraseña, le entregó el Kindle a su hija y luego recibió una factura de tarjeta de crédito por $ 10,000.
Mientras tanto, los juegos en línea solo han crecido en popularidad, con más de 2.6 millones de jugadores en todo el mundo que gastan un promedio de 51 minutos al día sin leer libros o aprender a tejer, según el Informe Tendencias de Internet 2017 de Kleiner Perkins Caufield & Byers. En 1995, solo había 100 millones de personas jugando juegos en línea. Son muchos niños comprando muchas bellotas virtuales.
Después de llegar con éxito a acuerdos con Google y Apple por $ 19 millones y $ 32 millones, respectivamente, la FTC dirigió su atención a Amazon en 2014. Demandó a la empresa con sede en Seattle alegando: informó TechCrunch, que el software de la App Store carecía de garantías para el consumidor y no requería el consentimiento para que los niños cargaran cantidades ilimitadas de dinero en efectivo en juegos o aplicaciones. El caso se había abierto camino en el sistema judicial hasta este año, cuando un juez federal volvió a fallar a favor de la FTC y Amazon acordó poner fin a su apelación, básicamente resolviendo el caso.
La compañía comenzó a emitir reembolsos el martes y dijo que todos los clientes afectados serán contactados por correo electrónico. Si su niño pequeño experto en tecnología llamó compras en la aplicación entre noviembre de 2011 y mayo de 2016 ⏤ y no recibió un aviso ⏤, puede llamar a Amazon al 866-216-1072 o consultar aquí para "reembolsos en la aplicación". Por cierto, tienes un año para recuperar ese dinero. El trato finaliza el 28 de mayo de 2018.
