Entre los documentos Denunciante de Facebook Frances Haugen entregado al Congreso es un plan preocupante para reclutar jardín de infanciausuarios de edad avanzada a su sitio insignia.
La supuesta estrategia fue impulsada por la disminución del interés en el sitio entre los usuarios jóvenes que estaba impulsando la edad promedio de sus usuarios cada vez más.
"Envejecer es un problema real", aparentemente escribió un investigador de Facebook en una nota interna, y las estadísticas lo confirman. El uso del sitio por parte de los adolescentes ha caído un 13 por ciento en dos años, y se prevé que caiga otro 45 por ciento (!) En los próximos dos años, según Ars Technica.
Según los informes, Facebook necesitaba una cohorte sólida de jóvenes para comprar en su plataforma por al menos dos razones. Uno, los usuarios jóvenes son más valiosos a largo plazo porque tienen más años potenciales de usar Facebook (y recibir anuncios en Facebook) por delante. Dos, son la fuente principal de nuevos usuarios, ya que es más probable que las personas mayores ya hayan tomado una decisión sobre si deben estar en la plataforma.
Entonces, la empresa aparentemente decidió lanzar una nueva iniciativa enfocada en reclutando niños para su plataforma. Una publicación interna que busca candidatos revela algunos de sus planes para ese equipo.
“Nuestra empresa está realizando una importante inversión en la juventud y ha creado un equipo virtual entre empresas para crear experiencias más seguras y privadas para los jóvenes que mejoren su vida y la de su hogar bienestar," la publicación del 9 de abril dice. "Para muchos de nuestros productos, históricamente no hemos diseñado para menores de 13 años (con la excepción de Messenger Kids) y las experiencias creadas para los mayores de 13 años no reconocieron niveles de madurez distintivos en todo el espectro de edades ".
No se menciona en la publicación, pero una de las principales razones por las que Facebook históricamente rehuía a los niños menores de 13 años es la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños.
La COPPA establece reglas estrictas para las empresas que operan sitios web (o aplicaciones o dispositivos conectados) dirigidos o que se sabe que son utilizados por niños menores de 13 años. Requiere que dichos operadores obtengan el consentimiento paterno verificable antes de recopilar información personal de niños en línea. les prohíbe suministrar esa información a terceros en la mayoría de los casos, y asegurar esa información, entre otros provisiones.
Dado que empresas como Facebook dependen de los datos sobre sus usuarios para ganar dinero, estas limitaciones hacen que los niños sean clientes menos rentables a corto plazo. Y las infracciones a la COPPA pueden ser costosas, solo pregunte YouTube y Tik Tok.
Parece que el problema de "envejecimiento" provocó un cambio de enfoque en los usuarios más jóvenes a pesar de un problema de seguridad anterior con Messenger for Kids.
Ese producto fue objeto de escrutinio hace dos años cuando reparó un error que permitía a los usuarios crear chats grupales con usuarios no autorizados. El error estuvo activo durante un año antes de ser descubierto, y Facebook tardó otro mes en informar a los padres, según reportando en El borde y confirmado por la empresa en una carta al Sen. Ed Markey.
Markey y Sen. Richard Blumenthal condenó la respuesta de Facebook, en particular la falta de una revisión exhaustiva de Messenger Kids después de un incidente tan grave. La empresa ha sostenido que sus productos cumplen con COPPA.
"Messenger Kids se toma muy en serio la privacidad y la seguridad de los niños, y estamos comprometidos a garantizar cualquier los errores se investigan y abordan rápidamente ”, escribió el vicepresidente de políticas públicas de Facebook, Kevin Martin, en la misma carta.
Dado este grave desglose, es preocupante que la publicación interna muestre claramente que Facebook está interesado en pasar de lo que llama una línea COPPA "simple", que se describe en la publicación como una señal de alto que impide que los niños menores de 13 años usen productos que no sean de Messenger Kids, a un enfoque más gradual en el que "[las funciones, los valores predeterminados, la configuración y la educación [se] adaptan a la edad y el escenario".
