Hay 29.000 Starbucks tiendas en todo el mundo, y en 2020 eso significa que hay 29.000 lugares donde la gente puede contraer el coronavirus COVID-19. Sus tiendas chinas han estado tomando medidas adicionales para proteger a los clientes durante un tiempo, dado que el virus probablemente se originó allí, pero dada su rápida expansión a nivel mundial, las tiendas de EE. UU. ahora están haciendo lo mismo.
Detrás de escena, eso significa más limpieza y desinfección de lo habitual, capacitar a los empleados de la tienda para detectar e informar síntomas, restringir los viajes de negocios y modificar o posponer reuniones grandes. Pero el mayor cambio de cara al cliente es una prohibición temporal de rellenar vasos reutilizables.
“Aunque la situación sigue siendo fluida, nuestros mercados estadounidenses e internacionales han aprendido lo aprendido de nuestro equipo de liderazgo y socios en China que se enfrentaron por primera vez a esta epidemia ”, dijo el vicepresidente ejecutivo de Starbucks y presidente de EE. UU. y Canadá negocio. "A medida que América del Norte comenzó a experimentar mayores preocupaciones, iniciamos rápidamente una cadencia regular de comunicaciones con nuestros socios de tiendas para asegurarnos de que tengan el apoyo que necesitan".
La buena noticia es que si está acostumbrado a recibir el descuento de diez centavos por traer su propia taza, aún puede obtenerla aunque su barista le dé su bebida en una taza desechable. Lo mismo ocurre con las tazas "para aquí" que se ofrecen en algunos lugares.
Los avisos que dicen "Estamos pausando temporalmente el uso de vasos reutilizables para el cuidado de nuestros clientes y socios" están subiendo en las tiendas de todo el país. No se ha ofrecido una fecha de vencimiento, pero podemos imaginar que, dado el compromiso declarado de la empresa con la sostenibilidad, eliminará la prohibición una vez que las autoridades de salud pública la consideren segura.
