Cómo hacer mejores preguntas que hagan que la gente quiera hablar

Las preguntas no necesitan ninguna campaña para publicitar su lado positivo. Preguntas algo. Descubres algo, como si este asiento está ocupado o si este es el final de la fila. Pero más que obtener información, preguntas inicia conversaciones, que conectan a las personas, lo que te da más felicidad.

Y es posible que ya sepa esto y haga preguntas a sus vecinos o compañeros papás, pero un hallazgo común es que cada conversación se siente igual. Nada se vuelve más profundo y estás insatisfecho. La razón podría ser las preguntas. Pueden ser honestos y bien intencionados, pero también pueden ser aburridos y no darle a la persona adónde ir, excepto una respuesta de una palabra.

Así que aquí hay una pregunta: ¿Puedes hacer mejores?

La respuesta corta es sí, por supuesto. Con un poco de intención, puedes hacerlos orgánicos sin que parezcan demasiado tensos. Pero primero un par de reglas. No hay preguntas mágicas.. Los mejores no pueden ir a ninguna parte; lo peor puede conducir a grandes intercambios.

El factor X siempre es lo hablador que se siente la otra persona., algo que no puedes y nunca controlarás.

El truco es hacer que quieran hablar. Una forma es manténgase alejado de las preguntas sobre los sentimientos. Pide a la otra persona que examine su comportamiento y la mayoría de la gente preferiría no hacerlo.

“Se frustran porque no pueden responder”, dice elizabeth keating, profesor de antropología en la Universidad de Texas y autor de Las preguntas esenciales. “Cuando quieres conocer a otra persona, no quieres frustrarla”.

Ahí está la base. Lo siguiente podría ayudar con detalles:

1. Comparte algo sobre ti antes de pedirle a otra persona que comparta

Están las personas que realmente no conoces pero que ves lo suficiente como para preguntarles algo. El lunes por la mañana en el cruce de peatones, siempre es "¿Cómo estuvo el fin de semana?" Esa, según Keating, es una pregunta terrible. Es similar a "¿Cómo estás?" Tú en realidad ¿Quieres un informe de salud? No. Desea escuchar "OK" y seguir adelante.

Es lo mismo con esta pregunta, pero se puede modificar fácilmente. Keating dice que demos un preámbulo rápido. “Descubrimos un espectáculo increíble de Irlanda el sábado por la noche. ¿Qué hicieron ustedes?”Comparta primero, luego pregunte sobre su fin de semana. Has ofrecido algo de impulso y un tema al que aferrarse, lo que facilita que sigan su ejemplo.

2. En lugar de "¿Cómo estuvo tu día?" Pregunte "¿Cómo está tu día ¿Hasta ahora?"

Otra pregunta que no lleva a ninguna parte, "¿Cómo está tu día?" Es demasiado vago, por lo que la respuesta habitual es "Bien". En cambio, pregunta, "¿Cómo te ha ido en el día?" Esas dos últimas palabras hacen que suene diferente.

“Hace pensar al oyente y traspasa la superficie”, dice decano nelson, director del programa de periodismo en Point Loma Nazarene University y autor de Háblame. También reduce las expectativas. En cierto modo, estás pidiendo un punto culminante o un punto bajo, y enfoca a la persona.

3. Juega fuera del contexto para obtener mejores respuestas

A veces, su interacción durará más, como al margen del partido de fútbol de su hijo. Lo que funciona aquí es lo que funciona para cualquier pregunta. Juega fuera del contexto. Nelson dice que nunca está de más notar sombreros, zapatos o autos. A menudo se distinguen, por lo que puede preguntar: “¿Por qué los Alas Rojas?,” o podría ir puramente funcional y preguntar, "¿Qué te parecen esas botas?" El primero aprovecha el amor que están mostrando. Este último juega con la experiencia de una persona y pedir consejo cambia la dinámica de poder hacia ellos y, en la mayoría de los casos, inicia una conversación.

O preguntas algo basado en el evento, como, “¿Alguna vez has sido árbitro?” Podría responderse con una palabra, pero lo más probable es que obtenga algo de empatía y tal vez inicie una conversación sobre el nivel de juego. O simplemente dice: "No puedo creer que con 10 niños en la cancha, ninguno use las mismas zapatillas". No es una pregunta, pero una evaluación hace lo mismo. Estimula una respuesta y "obtiene un acuerdo o una actualización", dice Keating.

Y si lo recoge, puede continuar con "¿Cuál era la zapatilla de deporte de su juventud?" En general, cualquier cosa que toque temas de la infancia (dulce favorito, el mayor enamoramiento de una celebridad, primer concierto) aprovecha un momento en el que tomaste decisiones tontas que ya no son vergonzosas. La otra parte es que la pregunta tiene una respuesta específica, y debido a que es divertida, hace que la persona se relaje y es más probable que una persona relajada siga hablando.

4. Demuestra que estabas prestando atención

Los anteriores son buenos enfoques para cualquiera, pero luego están las personas a las que marcaría como "amigo” pero eso está en la Curva de Papá Ocupado. Le gustaría quitar las comillas y hablar de cosas un poco más sustanciales. Hágalo preguntando algo que se refiera a una conversación anterior. "¿Qué pasó con la visita de tu hermano?" "¿Alguna vez encontraste ese abridor de puerta de garaje?" "¿Cómo resultó la llamada telefónica del trabajo?"

Keating dice que comenzar con "¿Qué pasó..." es difícil de responder con menos de tres palabras, pero más que eso, transmite un interés genuino y que has estado prestando atención. Eso hace que cualquiera se sienta muy bien. Como agrega Nelson, “Dice: ‘Te recuerdo. Te veo. No eres un jugador de rol en mi vecindario’”.

Este también es un espacio delicado, porque estás tratando de cambiar la relación. Es un movimiento aterrador, uno en el que no tienes una opinión completa, pero es inevitable. “El riesgo es parte de la magia de la amistad”, dice Keating. Pero una vez que superas eso, la confianza crece y la ansiedad disminuye.

Una pregunta que podría servir como puente es: “¿Qué es lo menos importante que hiciste hoy? Lo “sin importancia” lo hace destacar. No pide mucho, pero alguna relación existente ayuda porque le estás pidiendo a la persona que considere su vida y juzgue sus actividades. Podrían decir jugar Phoodle o leer informes de exploración de ligas menores, pero es como con cualquier pregunta. Ellos deciden por dónde va y tú los sigues.

“La respuesta no importa”, dice Nelson. “Es el ‘y luego y luego y luego’. Ahí es cuando estamos quitando esas capas de vulnerabilidad.”

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