Jetson Electric Bikes ha retirado del mercado más de 15.000 bicicletas infantiles scooters en sus marcas Jetson Nova y Star 3-Wheel Kick. El retiro se emitió después de que se recibieron múltiples informes de que las ruedas de los scooters se aflojaron o se cayeron. apagado, creando un riesgo de caída, según un aviso de retiro publicado por el Servicio de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. Comisión (CPSC).
"Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar", escribió Jetson Electric Bikes en un comunicado publicado en su sitio web. "Estamos enviando por correo kits gratuitos con todo el hardware necesario y las instrucciones para realizar la reparación y eliminar el problema del desprendimiento de la rueda".
¿Por qué se retiran del mercado los scooters de la marca Jetson Electric Bike?
El retiro voluntario se produce después de que Jetson recibiera 12 informes de ruedas de scooters que se aflojaron o se cayeron. El aviso de retiro indica que de esos informes, uno resultó en una lesión a un niño que recibió rasguños/moretones en la cara.
Tras los informes, Jetson "determinó que una de las ruedas delanteras" de los scooters "puede desprenderse debido al aflojamiento de un perno que asegura la rueda, creando un peligro de caída".
¿Qué scooters están incluidos en el retiro?
El retiro del mercado incluye los patinetes de 3 ruedas Jetson Nova y Star, vendidos en cinco colores, incluidos rojo, morado, verde, verde azulado y azul, por aproximadamente $40 cada uno.
Los scooters retirados del mercado se vendieron en el sitio web de la compañía en ridejetson.com, además de en las tiendas Target de todo el país y en línea en Target.com desde septiembre de 2022 hasta febrero de 2023. El Jetson Star también se vendió en los almacenes de Costco y en Costco.ca entre octubre de 2022 y febrero de 2023.
Para verificar si tiene uno de los scooters retirados, Jeton dice que hay una etiqueta en la base del scooter que contiene el modelo y los números de serie.
"Puede encontrar el número de serie de 16 o 17 caracteres de su producto en una etiqueta blanca adherida en la parte inferior de la plataforma del scooter", explica el sitio web de Jetson. "Empieza con '61'".
Solo los scooters con los siguientes modelos y números de serie están incluidos en el retiro:
- Modelo: JNOVA-BLU – con los números de serie: 61302BLU072200001 a 61302BLU072203800
- Modelo: JNOVA-GRN – con los números de serie: 61302GRN082200001 a 61425GRN112200900
- Modelo: JNOVA-PUR – con los números de serie: 61302PUR072200001 a 61302PUR072203790
- Modelo: JNOVA-RED – con los números de serie: 61302RED072200001 a 61302RED072203800
- Modelo: JSTAR-CAN-BLU – con los números de serie: 61363BLU072221121 a 61363BLU0722013468
¿Qué deben hacer los padres si tienen el producto retirado?
Según el aviso de retirada, Jetson y la CPSC piden a los consumidores que "interrumpan inmediatamente el uso del artículo" y que se comuniquen con Jetson para obtener un kit de reparación gratuito.
"Estamos enviando por correo kits gratuitos con todo el hardware necesario y las instrucciones para realizar la reparación y eliminar el problema de desprendimiento de la rueda", señala Jetson. "La reparación tarda aproximadamente dos minutos y no requiere herramientas adicionales".
El retiro de la CPSC explica que el kit de reparación gratuito incluye "dos tornillos, dos pernos y una llave Allen, junto con instrucciones de reparación y un enlace de código QR a un video de instalación. Los consumidores no necesitarán herramientas adicionales para instalar el kit de reparación".
Para obtener más información o solicitar un kit de reparación gratuito, los consumidores pueden comunicarse con Jetson en su sitio web en paseojetson.com o por correo electrónico a [email protected].
