Cuando estás comprometido en un debate contencioso con un amigo o familiar, puede sentirse como si estuviera atrapado en un ciclo de retroalimentación que solo genera enojo y frustración. Nada puede realmente resolver esto. Pero existe una táctica psicológica que puede armarlo con las herramientas para comprender mejor los mecanismos detrás de la opinión de alguien y, tal vez, solo tal vez, disminuir la dureza de su postura. También te puede ayudar mejor controlar tus propias emociones y evita caer en las mismas trampas. Se llama entrevista motivacional. Usado sabiamente, puede ayudar a romper ese ciclo de retroalimentación.
Primero, retrocedamos.
Durante los debates candentes, si bien es fácil levantar las manos y decir "¿Cómo puedes estar tan equivocado?", es mejor evitar este tipo de postura. Difícil, sí, pero hay una buena razón para ello.
“Es un juicio”, dice la psicóloga Robyn Landow.
Algunas cosas, como las capitales de los estados y los ganadores del premio Cy Young, se pueden buscar en Google en tres segundos. Las otras cosas, aunque ciertamente no están desprovistas de una miríada de ejemplos que las respaldan, no están limitadas por los hechos. “Esta es la buena noticia: en la batalla de las opiniones, nadie se equivoca”, dice. “Pero la mala noticia es que nadie tiene razón”.
Eso falta de certeza es difícil de aceptar, porque, bueno, tú tienen razón, y solo tú conoces las palabras especiales que llevarán a la otra persona a decir eventualmente: "Oh, gracias por cambiarme". Pero por lo general sucede lo contrario. Desafía a alguien y se involucrará. “Respondemos a la ofensiva con defensa”, dice Landow.
La conversación, entonces, se convierte en ganar una pelea contigo también. “Se trata de emociones. Reaccionas porque te sientes amenazado”, añade Silvia Dutchevici, trabajador social clínico con licencia y presidente del Critical Therapy Center en la ciudad de Nueva York. Pero, cuando se trata de familiares o amigos, aún desea mover a la otra persona, o al menos intentarlo.
¿Qué es la entrevista motivacional?
Una opción para convencer a alguien de algo que no significa acabar con él por completo es la citada entrevista motivacional. Es una técnica que usan los terapeutas, a menudo cuando hablan con pacientes que están lidiando con la adicción o la pérdida de peso, problemas orientados a los síntomas que pueden abordarse, dice Dutchevici.
El enfoque de la entrevista motivacional consiste en escuchar sin juzgar y hacer preguntas empáticas, como: "¿Me ayudarías?" ¿Entiendes por qué te sientes así?”, “¿Cómo te gustaría que las cosas fueran diferentes?” y “Si pudieras cambiar una cosa, ¿qué cambiarías?”. ser?
La intención es que las personas descubran por qué se comportan de cierta manera y se motiven a cambiar.
Cómo implementar la estrategia
Este enfoque podría funcionar en una conversación, pero ciertas cosas deben estar en su lugar. Lo más importante es que deben respetarse y confiar el uno en el otro. También tenga en cuenta que la técnica es manipuladora, pero Landow dice que la influencia no es necesariamente mala, según el objetivo. Si está buscando cambiar la opinión de alguien, también podría romper una botella e intentar volver a armarla.
Pero mantendrá una conversación y brindará oportunidades para desafiar a alguien en el camino, siempre que siga siendo genuinamente curioso, dice Dutchevici. Tu pregunta guía interna es: "¿Por qué piensa eso?" Entonces, cuando surge la postura "incorrecta", su pregunta inicial es: "¿Cómo llegó a esta creencia?"
Entonces escucha.
Aprenderás más allá del titular, tal vez sobre traumas pasados o que esto es lo que creían sus padres, dice Landow. Pero escuchar y comprender no significa que tengas que permanecer neutral, dice Dutchevici. Puede retroceder, con "¿Cómo ha funcionado ese enfoque para usted?" Nuevamente, solo puedes hacer eso si hay una relación, y la respuesta podría ser, "Genial", o, "Es agotador", o, "Nunca lo había pensado de esa manera", pero la persona llega al juicio por su propia cuenta. propio.
Si es una opinión que se siente atroz, puedes decir: "Me ofende, así que no voy a hablar más de eso". Es directo y honesto, y lo más probable es que la persona nunca haya sido desafiada de esa manera, y si proviene de un amigo, podría causar algo de auto-reflexión, Dutchevici dice.
Vaya un paso más allá diciendo: “Entiendo lo que dices, pero quiero que sepas que lo que crees me duele y estaré feliz de decirte por qué”. Con esta táctica, les ha dicho que han sido escuchados, generalmente un movimiento apreciado, y ha reducido la situación al sacarlo de la teoría y convertirlo en usted, un hecho real. persona. “Está bien hacerlo personal, porque siempre lo es”, dice ella.
La verdadera intención
En la medida de lo posible, desea encontrar puntos en común. Dutchevici sugiere decir: “Imagínate cómo sería si…” Haces que la persona cambie de rol y la conversación también cambia.
Digamos, por ejemplo, que el tema es sobre la eliminación de las estatuas confederadas y que su amigo no tiene ningún problema con los viejos generales. Podrías usar una variación con "¿Qué nombres nunca deberían ser honrados?" Después de estar de acuerdo en algunos nombres obvios que no deben ser honrados, continúe, evalúe a cada persona y cree una lista. Tal vez obtenga más consenso. Tal vez cambias tu forma de pensar, eso es parte de mantenerte abierto, y tal vez tu amigo finalmente se dé cuenta de que todos deberían bajar.
Pero el cambio de enfoque saca a todos de los temas de conversación habituales. “Estás creando algo nuevo y ambos están comprometidos juntos”, dice Dutchevici.
Al final, puede que no haya ningún movimiento, pero la fuente original del conflicto puede haber sido que nunca estableciste ningún límite. Una vez que lo hace, descubre que si bien no está de acuerdo, es posible que no esté en desacuerdo en todo. “Eso es mucho menos estresante ahora”, dice Landow.
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