The Walt Disney Company's inclinación por experiencias inmersivas se está mudando de sus parques temáticos al mundo de los hospitales infantiles. Presidente de Disney Bob Iger Anunciado el miércoles que, durante los próximos cinco años, la compañía invertirá más de $ 100 millones en la mejora de hospitales infantiles en todo el mundo. Esto se hará a través de su programa "Equipo de héroes".
Los hospitales pueden ser lugares sombríos, pero cuando son específicamente para niños, eso multiplica la tristeza por diez. El objetivo de La iniciativa de Disney es hacer que los hospitales infantiles sean más alegres y acogedores. Iger cree en el poder de las historias de Disney para "tocar corazones" y "levantar el ánimo". Por tanto, es natural que Disney usaría su marca orientada a la familia para consolar a los visitantes del hospital, ya sean niños enfermos o preocupados. padre.
"Utilizando la poderosa combinación de nuestros queridos personajes y la creatividad legendaria, estamos planeando transformar la experiencia del paciente en la de los niños. hospitales de todo el mundo, creando una atmósfera personalizada y atractiva que inspirará a los pacientes jóvenes y aliviará el estrés de una estadía en el hospital ”, dijo Iger.
Uso de identificación por radiofrecuencia: tecnología que permite que Disney World pulseras mágicas) - los pacientes podrán personalizar su visita al hospital eligiendo qué historias y personajes de Disney los rodearán durante su estadía. El uso de tecnología RFID que facilita la identificación de pacientes específicos y sus necesidades se presta a otras grandes cambio a hospitales infantiles: tratamientos temáticos y habitaciones para pacientes que utilizan murales interactivos y ropa de cama temática. Además de un teatro en el lugar, Disney también brindará a los médicos y enfermeras su famosa capacitación en experiencia del cliente "sonría o te despiden". El Texas Children's Hospital en Houston, el hospital infantil más grande del país, será el primero en trabajar con Disney en esta empresa, que debería implementarse a finales de este año.
Si todo esto te parece un poco extraño, no estás solo. La gente de Disney tiene algunos de los anunciantes y profesionales de marketing más astutos que el mundo tiene para ofrecer. Un rediseño inmersivo con temática de Disney dentro de un espacio lleno de niños enfermos y padres vulnerables puede parecer una estratagema de marketing burda. Sin embargo, hay algo de verdad detrás de hacer que la experiencia sea más relajante tanto para los pacientes como para los padres.
Jackie Jordan, directora de marketing de color del fabricante de pinturas Sherwin-Williams, habló conDiseño sanitario sobre el asunto, señalando que los colores utilizados en un hospital infantil pueden tener efectos sutiles en el estado de ánimo de los pacientes y visitantes. Según Jordan, los colores brillantes son buenos para los espacios de juego de los niños o las habitaciones donde hay mucha actividad. Por otro lado, los colores más fríos y neutros tranquilizan a los pacientes y visitantes. Es un equilibrio delicado.
Es difícil decir qué tan bien una experiencia inmersiva de Disney en cada esquina de los pasillos logrará ese equilibrio, pero las intenciones detrás de esto, hacer sonreír a los niños vulnerables, hacen que valga la pena intentarlo.
