Por qué le grité a este cliente que gritaba a su cajero

Bienvenido a "Por qué gritéPaternal Serie en curso en la que tipos reales discuten una vez que perdieron los estribos frente a su esposa, sus hijos, su compañero de trabajo, cualquiera, en realidad, y por qué. El objetivo de esto no es examinar el significado más profundo de los gritos ni llegar a grandes conclusiones. Se trata de gritar y de lo que realmente lo desencadena. Aquí, Andrew, de 35 años, un entrenador personal, recuerda cómo un comprador optimista desenvolvió su rabia en una línea de caja registradora navideña.

Entonces, ¿cuándo fue la última vez que gritaste?

Hace dos o tres semanas.

¿Quién fue el foco de tu ira?

Esta dama de Target.

¿Cuidado para elaborar?

Bueno, eran las vacaciones, ¿verdad? Entonces, la gente estaba comprando como loca. Y, de vez en cuando, te encuentras con esas personas en torno a las cuales el mundo gira. Esta dama era una de esas personas, al menos eso pensaba ella.

¿Qué haría ella?

Ella fue grosera con un cajero. Simplemente descaradamente y deliberadamente grosero. Las líneas de este día fueron ridículamente largas, como era de esperar, y esta dama tenía que estar en algún lugar. Yo estaba detrás de ella en la fila, y tan pronto como se acercó al cajero, simplemente descargó sobre la pobre chica. El cajero tenía probablemente 18 o 19 años, un trabajador de temporada, obviamente, que no tenía control sobre

cualquier cosa excepto marcar artículos.

¿Qué dijo el comprador?

“¿Cuál es tu problema? ¿Por qué eres tan malo en este trabajo? De hecho, dejó caer la bomba F en la cara de esta chica. “¿Qué tan difícil es tu trabajo? ¿Qué tan difícil es mover una línea rápidamente? " La pobre chica empezó a llorar, que fue cuando entré.

¿Cómo respondiste?

Lo primero que hice fue gritar: "¡Oye!" Eso llamó su atención, y también la de todos los demás. Luego dije, con calma: "Creo que necesitas relajarte, pagar tus artículos y marcharte". Por supuesto, ella se indignó conmigo, así que grité "¡Oye!" otra vez para callarla, y dijo: “Escuche, señora, puede ponerme todo lo que quiera, pero nadie más aquí se preocupa por su mierda. Obviamente estás enojado, así que probablemente sea mejor que pagues por tus cosas y te vayas ". Para entonces, la gente comenzaba a gritar; probablemente terminé como un video en YouTube en algún lugar.

¿Qué te hizo enojar tanto?

¡Ella era una matona! Solo un matón de libros de texto. No conozco la historia de esta dama, y ​​la entiendo: "Sea amable, porque todos están peleando su propia batalla", y todo eso. Podría haber estado teniendo el peor día de su vida. Pero eso no excusa la grosería innecesaria. Los matones son los peores, y esta dama fue un excelente ejemplo.

¿Apareció el gerente o algo?

Él hizo. Nos pidió que nos tranquilizáramos. Para cuando llegó allí, todos los artículos de la mujer estaban registrados y ella estaba saliendo. Entonces, la situación se difuminó.

¿Alguien te agradeció?

No, en absoluto. Como dije, todos tenían sus propias cosas. Algunas personas probablemente estaban más molestas conmigo por gritar. Sin embargo, el cajero pareció agradecido. Ella todavía estaba molesta mientras me llamó, así que le dije: "Está bien. Gente así está en todas partes. Espero no haberte avergonzado ". Y luego pagué por mis cosas y me fui.

¿Le mencionaste el incidente a alguien?

Solo mi esposa cuando llegué a casa. Nos reímos de eso. Hice una buena impresión de la mujer. Odio a los matones. He trabajado con ellos. Fui a la escuela con ellos. Y cuando los veo en público, simplemente me enfurece. Esta no fue la primera vez que me enfrenté a un "matón de compras". Sin embargo, es la primera vez en esta temporada navideña.

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