Lääne lastel on rohkem mänguasju, mänge ja vara kui kunagi varem. Austraalias kulub mänguasjadele ühe lapse kohta üks kõrgeimaid kulutusi. Seistes silmitsi laste mänguasjade rohkusega kodus, esitab üha enam vanemaid kingituste asemel kinkekaarte.
Kinkekaardid katavad kenasti riski käegakatsutava kingituse, mida võidakse tagastada või ümber vahetada, ja sularaha kinkimise vahel, mida mõned kultuurid peavad isikupäratuks.
Lapsed ja sageli väga väikesed lapsed küsivad ise kinkekaarte, et nad saaksid ise kingitusi valida. Lapsed töötlevad infot aga hoopis teisiti kui täiskasvanud. Selle tulemusena mõjutab lastele kinkekaartide kinkimine seda, kuidas nad teevad tarbijaga seotud otsuseid ja kuidas nad kulutavad kinkekaardiga kaasnevat "krediiti".
Kuidas väikesed lapsed ostu otsustavad?
Oluline on märkida, et paljud lapsed ei pruugi mõista reklaami veenvat eesmärki. Probleemi suurendamiseks müüakse lastefilmide animatsioone ja muid tegelasi üha enam mänguasjadena. Filmi sisusse paigutatakse ka hulk tooteid, sealhulgas toiduained ja kondiitritooted.
Olenevalt vanusest ei pruugi lapsed siin kasutatavaid müügistrateegiaid eristada ega mõista, et selline sisu ei ole passiivne.
Kinkekaardid tähistavad "krediiti"
Jaekauplustes või veebis kasutamiseks on saadaval sadu erinevat tüüpi kinkekaarte. Populaarsed lastele mõeldud kinkekaardid saab vahetada muusika ja võrgumängude vastu.
Austraallased kulutavad kinkekaartidele aastas umbes 2,5 miljardit Austraalia dollarit. Kinkekaardiga kaasneb vastutus selle „krediidi” haldamise eest ja laste jaoks on see oluline kaalutlus. Ligi kolmandik tarbijatest (kaasa arvatud lapsed), kellele kaart kingitakse, ei vaheta seda aga kunagi kauba või teenuse vastu.
Väikesed lapsed seisavad kaarti lunastades silmitsi ka üle- või alakulutamise dilemmaga. Ülekulu toimub siis, kui laps valib toote, mis ületab kinkekaardi väärtust ja peavad oma vanemate või hooldajaga läbirääkimisi pidama, et vahe tasa teha või otsustada teisiti ostma. Vastupidi, nad võivad valida üksuse, mis maksab vähem kui kaardi summa, ega mõista tingimusi, nagu väärtuse mitteülekandmine või sularahata lunastamine.
Need stsenaariumid võivad olla problemaatilised täiskasvanutele, rääkimata lastest. Uuringud näitavad, et lapsed ei mõista lahtiütlusi hästi. See mõjutab seda, kui tõhusalt saavad lapsed "laenu" mõistet hallata.
Teine kaalutlus on digitaalsete kinkekaartide ja e-vautšerite kasv. Kuigi paljud väikelapsed on digitaalselt kirjaoskavad, võib digitaalne formaat pakkuda noortele tarbijatele täiendavaid väljakutseid.
Kuna digikaardid saadetakse saajale või väikese lapse puhul vanematele elektrooniliselt, siis sellises olukorras lapsed mingit käegakatsutavat kingitust ei saa. Millist mõju avaldab see väikeste laste tänulikkuse ja tunnustuse kasvatamisele?
kallis jouluvana
Ühendkuningriigi teadlased uurisid laste jõuluvanale saadetud kirjade sisu ja leidsid seose nende reklaamide hulga ja tüübi ning nende vanuse vahel. Lapsed, kes said rohkem reklaami, esitasid tõenäolisemalt kaubamärgiga esemete taotlusi kui lapsed, kes vaatasid vähem reklaame.
Kas näeme veel jõuluvanale kinkekaarte küsivaid kirju? Tõenäoliselt. Nende kaartide populaarsus noortele kingitustena kasvab, eriti jõulude ajal.
Austraalia noortefoorumi uuring näitas, et mõned nooremad austraallased kasutavad krediitkaartide asemel kinkekaarte. Samuti kasvab nende laste arv, kellele antakse juurdepääs oma vanemate krediitkaartidele. Kaheksa- ja üheksa-aastastel lastel on lubatud krediitkaarte kasutada. Need noored tarbijad ei pruugi sageli teada, mis vahe on krediitkaardil ja kinkekaardil.
Lastel puuduvad kognitiivsed oskused, et hinnata mänguasjade ja muude toodete turundussõnumeid sama skeptiliselt kui täiskasvanutel. Samuti pole neil küpsust teha paljusid kinkekaartide “krediidi” kulutamiseks vajalikke otsuseid. See muudab nad eriti haavatavaks rühmaks.
See artikkel avaldati algselt Vestlus. Loe originaalartikkel Louise Grimmer, Tasmaania äri- ja majanduskooli turunduse lektor, Tasmaania ülikool ja Martin Grimmer, Tasmaania äri- ja majanduskooli turundusprofessor, Tasmaania ülikool
