Cassie Hutchins kartis oma 8-kuuse tütre turvalisuse pärast lendu Eelmine nädal. Ta poleks pidanud. Vaatamata sellele, et ta maksis lisapileti eest ja tõi oma lapse FAA heakskiidetud turvatoolis rihmaga pardale, oli United Lennufirma agent nõudis, et tüdruku iste oleks näoga ettepoole, kuigi see on temavanuse lapse jaoks ohtlik.
23-aastane Hutchins lendas koos oma tütre Milaga Denverist Sacramento ja võttis kohe ette Facebook lugu jutustada. Ta ütles, et väravaagent küsitles teda tütre kohta enne, kui nad pardale astusid. “Kui me värava juurde jõudsime, tekkis agendil probleeme. See mees vahtis mu tütart, kui ma nii teda kui ka oma pileteid skaneerisin. Ta küsis, kas tal on oma iste, kuna mul oli ta autoistmel. Ma vastasin: "Jah", sest ta nägi, et skannisin mõlemat.”On teada, et United Airlines on üritanud alla 2-aastastelt lastelt istekohti ära võtta ⏤ kuigi nende vanemad on nende piletite eest tasunud⏤ ja just nii arvas Hutchins peal.
Pärast värava puhastamist astus Hutchins koos tütrega lennukisse ja kinnitas 18-naelise Mila autoistme seljaga sõidusuunas, nagu soovitas
"Seejärel palus ta teisel agendil tulla ja sõimada, et ma üritasin oma tütart mitte ette näidata, mis on nii ebaturvaline," loeti Hutchinsi postituses. Kui iste oleks näoga ettepoole, asetaks ta tütre "ohtlikku asendisse". Pärast seda, kui Hutchins sai teada, et lend ei saa väljuda, kui Mila iste ei ole näoga, alistus ta ja pööras Mila istme ümber.
Kuid kohe, kui lennuk õhku tõusis, tekkis turbulents. Hutchinsi sõnul hüppas Mila oma istmel üles-alla ja "Ma pidin ta pead tagasi hoidma," rääkis Hutchins Inimesed. "Olin mures, kui me midagi suuremat tabame, see oleks võinud olla probleem." Alles lennu lõpus vabandas Hutchins Unitedi lennumeeskonnalt, kes tunnistas, et on eksinud.
"Ma olen vihane," jätkas Hutchinsi postitus: "Kuidas on see, et United laseb oma väravaagentidel olla ohutusabinõudest teadlik, kuid neil on viimane sõna lapse istumisviisi osas?"
United ei ole ainus lennufirma, mis põhjustab peredele leina. Eelmisel märtsil Southwest Airlines pani pere lahkuma lennult Los Angelesse "liiga lärmaka" pärast ja aasta enne seda üritati rasedat mosleminaine lennult eemaldada. Samal aastal diskrimineeris Southwest väidetavalt lastega geipaari, kuna ei võimaldanud neile pere eelisõigust pardale.
Hutchins teatab, et sai oma pere mõlema pileti eest raha tagasi ja United on algatanud ametliku juurdluse.
