Kaader kahe alla 2-aastase lapsega perest, kes käivitub ülebroneeritud Deltast lend Mauist LAX-i tundub olevat viimane avalike suhete ahmimine lennundustööstusele. Tema naise filmitud videol on näha, kuidas Brian Schear reageerib rahulikult Delta töötajate ähvardustele väites ta arreteeriti selle eest, et ta ei pakkunud vabatahtlikult tasulist istekohta ja lasi oma lapse omale istuda süles. Vastasseis lõppeb sellega, et perekond väldib David Dao saatust, kes sunniviisiliselt eemaldati Unitedi lennult, jõudis kogu ettevõtte pealkirjadesse. Sellegipoolest jäädvustab video sobimatut suhtlust, mida võib kergesti segi ajada röövimisega ja mis jõuab lennutööstuse jaoks väga halvale ajale.
Vastasseis tekkis siis, kui perekond Schear saatis oma 18-aastase poja varasemale lennule, et nad saaksid kasutada tema kohta Californiasse suunduvas lennukis oma noorema poja ja tema autoistme jaoks. Schearid tegid muudatuse pärast seda, kui otsustasid, et nende beebi süles lendama lasta poleks kumbki turvaline ega rahustav oma lapsele pikal teel
Videos kuuleb lennufirma Delta ametnikku, kes ähvardab Schearsi kinnipidamisega ja mainib nende lapsi, enne kui nad kuuldamatuks muutuvad. "Te panete toime föderaalse õigusrikkumise," ütleb ametnik. "Sina ja su naine jääte vanglasse ja teie lapsed on..."
"Ja mis saavad minu lastest?" Shear vastab umbusklikult.
Edasi-tagasi on ka eraldi Delta ametnik, kes ütleb Schearsile, et lapse turvatoolis lendamine on FAA eeskirjadega vastuolus. See väide on ilmselgelt vale. Kui Schear küsib, kas nad võivad lendu jätkata, hoides oma last algselt ette nähtud viisil, vastatakse neile eitavalt.
See video on üks hiljutisest üleslaadimiste tulvast, mis näitab lennufirma tundetut käitumist, kui reisijad hakkavad üha enam kaameraid lennumeeskondadele ja ametnikele sisse lülitama. Trend sai alguse reisija David Dao verisest ja vägivaldsest eemaldamisest United Airi lennufirma lennult. See jätkus täiendavate kõrgetasemeliste videotega, sealhulgas ühega näitab ema pisarates pärast tüli stjuardessiga Ameerika lennufirma jalutuskäru pärast.
Kuigi avaliku arvamuse kohus ei ole lennufirmade suhtes sõbralik olnud, tuleb kongressil tõenäoliselt kättemaks. Seadusandjad on hiljuti tõrjunud lennufirmade tegevjuhte viimastel kuulamistel ja on märkinud, et neil on õigus selles valdkonnas muudatusi teha. Tegelikult on see võimalus, mida mõned transpordikomisjonis juba uurivad.
Kuid kuni need muutused tulevad, võivad reisijad tunda vajadust vastasseisu filmida. Selle põhjuseks on asjaolu, et enne kongressi tegutsemist võivad nad tunda solidaarsust Sheersiga, kellele Delta töötaja ütles Mauisse sattudes otse: "Praegu olete omaette."
